كيف تقدم خدمة رقمية من الصفر؟

قبلَ (3) سنوات قدّمتُ أولَ خدمة أونلاين مُقابل (50$)، بمهاراتٍ بسيطة، كتابةُ المحتوى والترجمة من وإلى العربية، الإنجليزيّة، والفرنسيّة، اليومَ أمتلكُ شركة مُسجلة في بلجيكا بصافي ربحٍ سنويّ يفوق (200.00) يورو، في هذه المقال؛ سأوضحُ لكَ كيفَ تُقدّم خدمة رقمية من الصفر، حتى نبدأ نُقدّم خدماتِنا أونلاين، نحتاجُ إلى (4) أشياء:

• الخدمةِ نفسها “أنت/ي” ومهاراتُكَ.
• وسيلةُ تواصلٌ اجتماعيّ تجلبُ عُملاء.
• موقعٌ إلكترونيّ أو صفحةُ هبوط تستقبلُ العملاء.
• وسيلةُ دفعٍ تُناسبث عُملائك.

سوفَ نتحدثُ عنها بالتفصيل:

كيف تقدم خدمة رقمية من الصفر؟

1. ماذا تُقدم؟

في البداية، يكفي أن تبدأَ بمهارةٍ واحدة تتقنها بشكلٍ جيد، إن لم تكُن تمتلكُ واحدة عليكَ تعلّم مهارةٍ قد تكون تصميم، كتابةَ محتوى، ترجمة، تسويق، تسويقٌ عبرَ الإيميل، إدارةُ حملاتٍ إعلانيّة، كلها خدمات يُمكن أن تتخصص في واحدةٍ منهُم فقط وتتقنها وتمارسُها يومياً.

2. وسيلةُ تواصلٍ:

على سبيلِ المثال، إن كُنت مُصمم تحتاجُ منصةً بصريّة تعرضُ فيها نماذجَ أعمالك وتستعرضُ خبراتكَ ومهاراتكَ لتجذبَ عميلكَ الأول قد يكونُ انستجرام، تويتر، وقد يكون يوتيوب، هذا يعتمدُ على المهارة التي تقدمها، أُفضّل تويتر في كل المجالات، عملاءهُ جادين أكثر من أيّ منصةٍ أُخرى في اعتقادي، ولا يحتاجُ خصوصيّة تصميمُ محتوى بشكلٍ يوميّ، يكفي أن تكتب.

إقرأ أيضا: طرق توفير المال لشركتك الرقمية

3. موقعٌ إلكترونيّ:

في بداياتي كنتُ أملكُ مدونة صغيرة عبرَ ووردبريس، وصفحةً رئيسية أعرضُ فيها خدماتي و مهاراتي وخُبراتي السابقة، هدفها عندَ نقرِ العميل على لينك موقعكَ من تويتر أو انستجرام يعرفُ من أنت، وتُشجعهُ للعملِ معك هُناكَ خياراتٌ أخرى كثيرة يُمكن أن تستخدمها غير الووردبرس، مثلًا:(About Me) خدمةٌ ممتازة استخدمتها في بداياتي لإنشاءِ صفحة تعريفيّة عني وفيها وسائل التواصلِ الخاصة بي، ويوجدُ أيضاً(Linktr)، ويمكنك إضافةُ عدةِ روابط مثل واتس اب، انستجرام، لينك دفع بيبال، مُهم جدًا أن يكون لديكَ موقعٌ شخصيّ، على إحدى الخدماتِ السابقة أو غيرها، لأنهُ يعتبرُ صفحة هبوط، ويُساعد على إضفاء الاحترافيّة لما تُقدمه، لا تكتفي بامتلاكِ موقعٍ، بل صممه ونسقهُ بطريقةٍ بسيطة وجميلة، حافظ على هويتكَ البصريّة والكاراكتر الخاصِ بكَ أينما ذهبت.

4. وسيلة دفع مناسبة:

الآن لديكَ: مهارة + منصة تواصل اجتماعيّ + صفحةٌ أو موقع، تحتاجُ بعد ذلكَ وسيلةَ دفعٍ مُناسبة، قد تكون (Paypal)،(Stripe) أو أيّ وسيلةِ دفعٍ أُخرى تجدها مُناسبةً لك ولعُملائك في نفسِ الوقت، إما أن تربِطها بشكلٍ مُباشر مع موقعك، أو تعملَ على إرسالِ لينك الدفعِ مُباشرةً، خدمة لينك الدفع متوفرة في بيبال/سترايب.

أنتَ الآن أسست النظامَ الذي تحتاجهُ لتبدأ بشكلٍ فعليّ، لكننا لم نبدأ بعد، البداية هي صناعةُ المحتوى في الوسيلة التي اخترتها، تحتاجُ أن تنشرَ بشكلٍ يوميّ: خبراتك، ومهاراتك، تفاصيل عن الخدمات التي تُقدمها، لماذا تعتبر أفضل خيار أمام العميل للتعامل معك؟، أجب عن الأسئلة السابقة في المحتوى، إن طبقتَ الخطواتِ السابقة مع امتلاكِ مهارةٍ حقيقيّة، خلالَ (3) أيام بحدٍ أقصى ستحصلُ على عميلكَ الأول، بعد ذلكَ اِحرص على خدمةِ العُملاء، التحسين المُستمر لكل ما بنيته بشكلٍ متواتر وبسيط ومتسلسل، لا تقفز مرّة واحدة، أنصحكَ بالنمو الطبيعي.