كيفية تحديد نبرة صوت علامتك التجارية

كيفية تحديد نبرة صوت علامتك التجارية

في ظل فوضى المحتوى هذه، لا يستغرق الأمر سوى (50) ملّي ثانية تقريباً (أي 0.5 ثانية) لتكوين رأيهم في موقع الويب الخاصّ بك.

توضِّح هذه البيانات مدى أهميّة الاِنطباع الأول ومدى ضيق الوقت المتاح لك لجعله ذا أهميّة. وبمجرد أن تلفت اِنتباه عملاءك، كيف تتأكَّد من اِستمرارهم؟

الإجابة هي جعل نبرة صوت علامتك التجارية مميزة ولا تُنسى. تنطبق نبرة الصوت على إنشاء أي جزء من المحتوى والتواصل مع جمهورك عبر الإنترنت.

تعكس نبرة الصوت شخصيّة علامتك التجارية، وتساعدك على التواصل مع جمهورك، وتجعلك مختلفاً عن البقية.

ما هي نبرة الصوت

عندما يفكِّر معظم الناس في “نبرة الصوت” فإنَّهم يتخيلون محادثة منطوقة: هل تبدو غاضباً؟ سعيداً؟ حَذِراً؟ عدائيّاً؟

في كثير من الأحيان، عند التحدث بصوت عالٍ، يمكن للناس توصيل هذه المشاعر مع المستمعين، بغض النظر عن اِختيارهم للكلمات.

 

ما هي نبرة الصوت؟

 

إذن ماذا تعني نبرة الصوت؟

  • يتمّ إنشاء النغمة الكتابية من خلال الكلمات والعبارات التي تستخدمها عند التواصل، وكيف تقوم ببناء جملك.
    على سبيل المثال، يمكن أن يؤدِّي اِستخدام ضمائر المخاطب المباشر (مثل “أنت”) والعبارات البسيطة والعفوية إلى تكوين نغمة ودية وجذابة.
    وبالمثل، فإنَّ استخدام ضمائر الشخص الثالث فقط (“هو” ، “هي” أو “هم”) ، والصياغة المعقدة، والمصطلحات الأكثر تقنية ومصطلحات الصناعة يمكن، من خلال المقارنة، إنشاء نغمة أكثر رسمية وباردة.
  • تصف نبرة الصوت كيف تتواصل علامتك التجارية مع الجمهور وبالتالي تؤثِّر على كيفية إدراك الناس لرسائلك. بمعنى آخر، تصف الطريقة التي نريد أن نتواصل بها مع جمهورنا.
  • تمثِّل نبرة صوت شركتك شخصية علامتك التجارية وقيمها. يتضمن ذلك الكلمات التي تختارها والترتيب الذي تضعها به وينطبق على كل المحتوى الذي تقدِّمه، محتوى موقع الويب ومنشورات الوسائط الاِجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وأي تنسيقات أخرى.

نظراً لأنَّ الأغراض المختلفة تتطلب مقاييس مختلفة، فقد تختلف نبرة صوتك من وقت لآخر، اِعتماداً على:

  • الجمهور الذي تتواصل معه إذا كنت تستهدف أكثر من شخصية.
  • الوسائط التي تستخدمها، حيث تختلف تنسيقات وأطوال المحتوى.
  • الهدف الذي تسعى لتحقيقه، على سبيل المثال، يختلف الهدف من مقال إخباري عن هدف مقال إرشادي.

يجب أن تكون نبرة صوتك العامّة متسقة في كل جزء من المحتوى الذي تقدِّمه؛ ممَّا يسمح لجمهورك بالتعرُّف على علامتك التجارية من خلال المحتوى وحده، حتى لو لم يروا شعارك أو اِسم شركتك مرتبطاً بالمحتوى الذي تنتجه.

ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونغمة الصوت

 

ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونغمة الصوت؟

 

في حين أنَّ الاِثنين مرتبطان (ولهما أسماء متشابهة)، فإنَّ صوت العلامة التجارية ونغمتها يخدمان غرضين مختلفين:

  • يمثِّل صوت العلامة التجاريّة (Brand Voice): المنظور الفريد لعلامتك التجارية والقيم التي تمثِّلها. بعبارة أخرى، هذه هي الشخصية العامة لعلامتك التجارية.
  • بينما نغمة الصوت (Brand Tone of Voice): هي الطريقة التي تختار بها علامتك التجارية التواصل مع جمهورك، بما في ذلك اِختيار الكلمات وأسلوب الاتصال والنبرة العاطفية. يمكن أن يتغير هذا إلى حدٍّ ما بناءً على ما هو أكثر ملاءمة للموقف الحالي.

لماذا تحتاج شركتك إلى نبرة صوت

يمكن أن يكون لنبرة الصوت تأثير كبير على علاقتك بجمهورك، وهوية علامتك التجارية، وحتى أدائك العام:

  • تبني اِتصالاً مع جمهورك يشجع على الحوار: يقول (65%) من العملاء أنَّهم مرتبطون عاطفياً بعلامة تجارية بطريقة تجعلهم يشعرون بأنَّ الشركة تهتم بهم.
    يمكن أن يدفعك التصرف الودود تجاه جمهورك إلى التفاعل معك أكثر، مما يمنحك فرصة لتقديم حل لمشكلاتهم.
  • تبني الثقة مع جمهورك: قال (81%) من المشاركين أنَّه من المهمّ بالنسبة لهم الشراء من العلامات التجارية التي تعكس قيمهم.
    للعمل على تحقيق هذا الهدف، سلط الضوء على عملك الخيري والتبرعات والأحداث المهمة التي تحدث في مكان العمل.
  • تزيد من أرباح شركتك: عليك التأكُّد من أنَّ نبرة صوتك متسّقة عبر جميع القنوات التي تتواجد فيها.
    حسب اِستطلاع قد تزداد نسبة أرباحك نتيجةً لذلك بمقدار (23%).
  • تخلق صورة لا تُنسى لعلامتك التجارية والأشخاص الذين يقفون وراءها: ومع ذلك، فإنَّ تصور علامتك التجارية لا يعتمد فقط على اللغة المستخدمة؛ تعمل الألوان الرئيسية على تحسين التعرُّف على العلامة التجارية بنسبة (80%).

كيفية العثور على نغمة علامتك التجارية

يبدأ العثور على نبرة صوتك بفهم جمهورك واِختيار اللغة المناسبة للوصول إليهم. الخطوة التالية هي تحديد قيم علامتك التجارية، والتي يجب أن تضعها في اِعتبارك عند إنشاء المحتوى والتواصل مع القراء.

يمكن أن يساعدك تحديد هذه العناصر في إنشاء نبرة واضحة للإرشادات الصوتية، التي يمكن لفريقك الاِعتماد عليها لتسهيل إنشاء محتوى يتماشى مع رؤية علامتك التجارية.

 

كيفية العثور على نغمة علامتك التجارية

أبحاث جمهور علامتك التجارية

ابحث من هم

اِكتشف الجنس والعمر والاِهتمامات والتعليم والمسمّى الوظيفي، جميع المعلومات التي يمكنك الوصول إليها.

اِفحص معلوماتهم الديموغرافية عن طريق الخوض في تحليلات جوجل وتحليلات الشبكات الاِجتماعية.

ثمَّ استخدم هذه البيانات لرسم صورة شخصيّة علامتك التجاريّة؛ يساعد بناء شخصيّة فعالّة في معرفة أفضل السبل للتواصل مع جمهورك والتواصل معه.

اكتشف ما يقرؤونه

عندما يتم إنشاء شخصيتك، اِكتشف القنوات التي يفضلّ جمهورك المستهدف اِستخدامها للتواصل مع العلامات التجارية لتكييف نبرة صوتك بشكل أفضل.

إليك مجموعة من البيانات حول التسويق لكل جيل من المستهلكين:

  • جيل الألفية (Millennials): يقدّرون كلاً من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، لا سيما الشبكات مثل فيسبوك وتويتر واِنستقرام.
    إنّهم يميلون إلى أن يكونوا موالين للعلامة التجارية، مدفوعين بتجارب العلامة التجارية الشخصية عبر القنوات وفلسفة العلامة التجارية ومكافآت الولاء.
  • الجيل (Z): يتوقون إلى تجارب علامة تجارية أصلية وشخصية ومنتجات وخدمات عالية الجودة، كما يقدّرون تطبيقات الأجهزة المحمولة، ويفضلون التجارب داخل المتجر.
    من المهمّ أيضاً الوصول إليهم عبر قنوات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم: فيسبوك واِنستقرام وسناب شات وتيك توك.

شاهد كيف يتحدثون مع بعضهم البعض

بعد ذلك، خذ وقتك في البحث في هذه الموارد.

اِنتبه إلى كيفيّة تواصل جمهورك مع أقرانه، وما الذي يعجبهم وما لا يعجبهم في سلاسل المناقشة، والنبرة العامة للمناقشات، واللغة التي يستخدمها الأشخاص لإنشاء المحتوى الأكثر شيوعاً.

يقول الخبراء إنَّ عكس أنماط الاِتصال والنبرة ولغة الجسد لمجموعة معينة يسمح للأعضاء بالشعور بالانتماء.

يمكن أن يؤدِّي عكس كيفيّة تواصل جمهورك إلى جعل أجزاء المحتوى الخاصّة بك أكثر ارتباطاً. إذا تمَّ القيام بذلك بشكل صحيح، فقد يؤدِّي ذلك إلى زيادة المبيعات.

التعاطف هو أيضاً مهم بشكل متزايد. خاصة في أوقات الأزمات ، لا يريد الناس فهم نبرة صوتك و دوافعك فحسب، بل يريدون أيضاً أن يعرفوا أنَّك تفهمهم.

اطلب منهم وصف علامتك التجارية

تعد تقنيات أبحاث السوق التقليدية، مثل استطلاعات العملاء أو المقابلات، طريقة رائعة للاستماع مباشرةً إلى الأشخاص الذين هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك إرسالها إليهم:

  • كيف تصف علامتنا التجارية في ثلاث كلمات؟
  • إذا كانت علامتنا التجارية إنساناً، فما نوع الشخص الذي تمثّله؟
  • ما هو جزء المحتوى / البريد الإلكتروني / التغريدة الخاصّة بعلامتنا التجارية الذي يمثّلنا بشكل أفضل؟

تحديد قيم علامتك التجارية للتواصل معها

قبل أن تقرر ما يجب أن تكتبه، حدد الهدف الأساسي من اِتصالك. يجب أن تكون على علم بالقيم الأساسية لشركتك.

حدد قيمك الأساسية

الشفافية أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة مع عملائك. حسب اِستطلاع، قال (95%) من المستهلكين أنَّهم أكثر ولاءً لشركة يثقون بها، وقال (92%) أنّهم أكثر ميلاً لشراء منتجات أو خدمات إضافية.

لتحديد قيمك الأساسية، ابدأ بالإجابة عن هذه الأسئلة:

  • لماذا تأسست الشركة؟
  • ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟
  • ما الذي ترمز إليه كعلامة تجارية؟
  • ما هي القيم التي تريد مشاركتها مع جمهورك؟

قم بإنشاء بيان المهمة

بعد تحديد قيم علامتك التجارية، فإنَّ الخطوة التالية هي إنشاء بيان موجز لمهمة العلامة التجارية لجمهورك. أظهر لقرائك من أنت، وبماذا ومن تهتمّ به، وكيف يمكن أن تساعد علامتك التجارية. يمكنك أيضاً تحديد ما تفعله شركتك للاِرتقاء بفريقها.

إنشاء بنية الرسالة

للحفاظ على اِتساق اتصالاتك.

تلخص بنية الرسالة أهداف الاتصال ذات الأولوية للعلامة التجارية في قائمة مختصرة من المصطلحات أو العبارات.

بنية الرسالة هي مخطط أو تسلسل هرمي لأهداف الاتصال التي تعكس مفردات مشتركة.

تدقيق المحتوى الخاص بك والاتصالات

قبل إنشاء نغمة صوت تناسب شركتك، قم بمراجعة أجزاء المحتوى الموجودة لديك واِتصالاتك لترى كيف تبدو علامتك التجارية الآن.

 

تدقيق المحتوى الخاص بك والاتصالات

للقيام بذلك ، قم بإعداد قائمة بأصول المحتوى الأفضل أداءً (وفقاً لمقاييس المحتوى الخاصة بك) وأفضل أصول المحتوى (في رأيك)، واسأل نفسك ما إذا كانت نبرة صوتك الحالية:

  • تناسب قيم العلامة التجارية التي تريد إيصالها؟
  • تعكس قيمك الموضحة في بيان مهمتك لجمهورك؟
  • تتوافق مع تصميم رسالتك؟

راجع كل جزء من المحتوى وسجل كيف تبدو علامتك التجارية. حدَّدت (Nielsen Norman Group) أربعة أبعاد لنبرة الصوت:

  • مضحكة (Funny) مقابل جادّة (Serious).
  • رسمية (Formal) مقابل غير رسمية (Casual).
  • محترمة (Respectful) مقابل غير محترمة (Irreverent).
  • حماسيّة (Enthusiastic) مقابل حقيقية واقعية (Matter-of-fact).

حدد نغمة علامتك التجارية

لقد وصلنا أخيراً إلى الخطوة التي تجمع فيها جميع المعلومات التي جمعتها من خلال البحث؛ صورة الجمهور وقيم علامتك التجارية، واِستخدامها لتحديد نبرة صوت علامتك التجارية.

يجب أن تتناول نبرة الصوت عنصرين:

  • كيف يبدو صوتك؟
  • كيف تريده أن يبدو؟

قم بتحسين نبرة صوتك بقائمة خصائص النغمة

بعد تحديد مكان تواجد علامتك التجارية ضمن كل بُعد، حسِّنها باِختيار خصائص نغمة أكثر تحديداً، مثل “مرح” أو “ساخر”.

قم بإنشاء نغمة العلامة التجارية للمخطط الصوتي

اِجمع كل خصائص الصوت في مخطط واحد باستخدام نموذج (CMI) مثلاً، وقم بوصف كل منها بالتفصيل، وقدِّم أمثلة عن كيفية تحقيق الصوت المحدد، والأهمّ، قم بتوضيح ما يجب عليك تجنّبه.

قم بتطبيق نبرة الصوت في اتصالات علامتك التجارية

لتنفيذ نبرة صوتك بنجاح، اِبدأ بوضع إرشادات واضحة للعلامة التجارية، وتأكَّد من مراجعتها بين الحين والآخر، خاصةً عندما تكون هناك تغييرات في مكانتك والجمهور المستهدف.

إنشاء إرشادات نغمة العلامة التجارية الخاصة بك

تمنح المبادئ التوجيهية والقواعد والأمثلة الإيجابية الواضحة الناس الثقة في الكتابة بهذه الطريقة الجديدة. تمتلكها العديد من العلامات التجارية، لكن ربعهم فقط من يمتلكون إرشادات رسميّة يتمّ فرضها باِستمرار.

اِبدأ بكتابة إرشاداتك بنبرة صوت العلامة التجارية التي حددتها، يجب أن تتضمن إرشاداتك الداخلية ما يلي:

  • صورة لجمهورك المستهدف وصوتهم.
  • موقف علامتك التجارية من جمهورك.
  • القيم الأساسية لعلامتك التجارية.
  • بيان مهمتك.
  • بنية رسالتك.
  • مخطط صوت علامتك التجارية.
  • مفردات وقواعد نحوية محددة.
  • أمثلة واضحة في سياقات مختلفة.

أدخل قواعد لاستخدام صوت علامتك التجارية

حسب اِستطلاع، أفادت أكثر من (60%) من المؤسسات أنَّ المواد يتم إنشاؤها، دائماً أو غالباً أو أحياناً، لا تتوافق مع إرشادات العلامة التجارية. تذكَّر أن نبرة الصوت يجب أن تكون متسّقة في جميع اِتصالاتك.

قم بتعيين المساءلة عن تطبيق الإرشادات إلى أحد أعضاء الفريق، مثل المحرر أو مدير المحتوى. سيساعد ذلك في ضمان أن جميع اِتصالات علامتك التجارية تستخدم الكلمات الصحيحة لتوزيع النغمة الصحيحة في جميع مخرجاتها.

الذكاء الاصطناعي يساعد في تصميم الحدائق المعلقة

الذكاء الاصطناعي يساعد في تصميم الحدائق المعلقة

لطالما كانت الهندسة المعمارية والبناء في طليعة اتجاهات التكنولوجيا والمواد. نتيجة لذلك ليس من المستغرب العثور على مشروع يستخدم الذكاء الاصطناعي والروبوتات في نهج جديد لهذه الفنون، لا سيما في جامعة تقنية مشهورة مثل المعهد الفيدرالي السويسري للتكنولوجيا في زيورخ ETH Zurich.

ويظهر التصميم والبناء الآلي الذي يقومون بتجربته كيف يمكن بناء المنازل والمكاتب بعد عقد من الآن.

وبمساعدة الذكاء الاصطناعي وأربعة روبوتات تعاونية، يقوم باحثون في ETH Zurich بتصميم وتصنيع منحوتة معمارية خضراء يبلغ ارتفاعها 22.5 مترًا مستوحاة من الهياكل الأسطورية في مدينة بابل القديمة.

وبدأ مشروع سميراميس (الذي سمي على اسم ملكة بابل في ذلك الوقت) في عام 2019، وهو تعاون بين المصممين البشريين ومصممي الذكاء الاصطناعي.

وجاءت الفكرة العامة من أساتذة الهندسة المعمارية فابيو جرامازيو وماثياس كوهلر. ولكن تم تحقيق التصميم من خلال وضع المتطلبات الأساسية، مثل الحجم وضرورة الري وأسلوب البناء، من خلال مجموعة من النماذج الحاسوبية وخوارزميات التعلم الآلي.

وأثناء عملية التصميم، على سبيل المثال، قد يقوم الفريق بتعديل موضع إحدى الكبسولات الكبيرة التي تشكل الهيكل، أو تغيير تخطيط الألواح التي تشكل سطحه.

ويضبط البرنامج الذي أنشأوه هندسة الهيكل العام واللوحات الأخرى على الفور لاستيعاب هذه التغييرات والتأكد من أنها تظل تتحمل وزنها بأمان، وما إلى ذلك.

وهناك العديد من العمليات المؤتمتة في الهندسة المعمارية. ولكن هذا المشروع يدفع الحدود إلى مستوى جديد من حيث التحكم.

وتتمثل النقطة المهمة في جعله تعاونًا، وليس مجرد نوع من التدقيق المعماري الذي يضمن عدم انهيار المشروع.

وقال كوهلر: يتيح لنا نموذج الحاسب عكس عملية التصميم التقليدية واستكشاف نطاق التصميم الكامل للمشروع. هذا يؤدي إلى أشكال هندسية جديدة، وغالبًا ما تكون مفاجئة.

يجمع المشروع بين الذكاء الاصطناعي والمساعدة الروبوتية

بعد الوصول إلى التصميم النهائي. يتم إنجاز البناء بواسطة فريق آخر مكون من أربعة أذرع آلية. وتعمل هذه الأذرع بعقل واحد لتثبيت عدة قطع ثقيلة في مكانها. بينما يضع العنصر البشري الراتنج المستخدم لإبقائهم معًا.

ويتم بناء مشروع سميراميس في ورشة العمل، ومن ثم يتم شحنه قطعة قطعة إلى مكانه النهائي في Tech Cluster Zug. ويجب أن يكون مجمعًا بالكامل وجاهزًا لقبول التربة والبذور في الربيع القادم.

صفقة اليوم.. احترف مهارات ريادة الأعمال مع خصم 98%

صفقة اليوم.. احترف مهارات ريادة الأعمال مع خصم 98%

  • حزمة الاحتراف في مهارات ريادة الأعمال وإدارة المشاريع The Entrepreneur & Business Skills Bundle.
  • عدد الدورات: 9.
  • عدد الدروس: 273.
  • المدة: 12 ساعة.
  • عندما يتعلق الأمر ببدء مشروعك الناشئ، فلن يكون هناك ثوابت معينة يمكن أن تتبعها لتصل إلى قمة النجاح، لكن كما يخبرنا أنجح رواد الأعمال: هناك قواسم مشتركة يمكن تطوير مهاراتك فيها قبل تجربة بدء مشروعك الخاص. ابتداءً من كيفية زيادة الإيرادات وخفض التكاليف إلى الحد الأدنى باستخدام البرامج المتخصصة، وإيجاد توازن مناسب بين العمل والحياة، وانتهاءً بكيفية تجنب الأخطاء الشائعة التي يرتكبها عادةً رواد الأعمال الجدد.
  • ستساعدك هذه الحزمة التدريبية على تعلم الكثير من الأسرار والإستراتيجيات لإنشاء مشاريع تجارية ناجحة، وكيفية الوصول إلى أفكار رائعة، وتحويلها إلى مشاريع ناجحة من خلال الاستفادة من الويب والتقنيات الجديدة الأخرى، واكتشاف أسرار رواد الأعمال؛ لتحقيق التوازن والنجاح، ومعرفة المخاطر التي يجب تجنبها.
  • تتضمن هذه الحزمة أكثر من دورة حول كيفية استخدام منهجية (أجايل) Agile، وطريقة (سكرم) Scrum، و Kanban في تطوير المنتجات، وتسليم المشاريع في الوقت المحدد، وكيفية التأهل لاجتياز الاختبارات اللازمة للحصول على شهادة سكرم ماستر (Professional Scrum Master) المعتمدة.
  • كما ستتعرف على الأدوات الرئيسية التي يستخدمها الآلاف من رواد الأعمال الناجحين في أعمالهم، والتي ستساعدك على إدارة مشروعك بنجاح دون إضاعة وقتك.
  • تضم هذه الحزمة دورة تدريبية حول كيفية استخدام منصة (كانفا) Canva – إحدى أهم المنصات المتخصصة في مجال التصميم –  في إنشاء تصاميم مناسبة لعلامتك التجارية دون عناء، وتصميم مواد تسويقية عالية الجودة بأقل تكلفة.
  • كما تحتوي الحزمة على دورة أخرى للتدريب على ما يلزم لبدء نشاط تجاري إبداعي من المنزل، والتعرّف على إستراتيجيات البيع، والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
  • وهناك دورة أخرى حول مفهوم (شخصية المشتري) Buyer Persona أحد أفضل المفاهيم التي أصبحت أداة قوية لأي رجل أعمال، أو مسوق أو مندوب مبيعات؛ لاستهداف الجمهور المناسب في اللحظة المثالية وباتباع النهج الصحيح. ستتعلم ما هي شخصية المشتري، وكيفية الاستفادة من إنشاء (شخصية مشترٍ) فعالة، وطريقة تكييف إستراتيجية التسويق الخاصة بك، والمبادئ التي يجب اتباعها عند القيام بذلك.
  • وقت الوصول إلى المحتوى: مدى الحياة.
  • الحصول على شهادة بعد إتمام كل دورة تدريبية.
  • مستوى الخبرة المطلوب: جميع المستويات.
  • تشمل هذه الحزمة الحصول على تحديثات للمحتوى.
  • اللغة: الإنجليزية.
  • التوفر: أونلاين.
  • السعر الأصلي قبل الخصم: 1796 دولارًا.
  • السعر الحالي بعد الخصم: 29.99 دولارًا.
  • نسبة الخصم: 98%.
  • الحصول على الصفقة: من هنا
الذكاء الاصطناعي الذي يكتشف السرطان قابل للخداع

الذكاء الاصطناعي الذي يكتشف السرطان قابل للخداع

كشفت دراسة جديدة أن برامج الذكاء الاصطناعي التي تتحقق من الصور الطبية بحثًا عن أدلة على الإصابة بالسرطان يمكن خداعها من خلال الاختراق والهجمات الإلكترونية.

وأظهر الباحثون أن برنامج الحاسب يمكن أن يضيف أو يزيل أدلة على السرطان من تصوير الأشعة السينية. وخدعت هذه التغييرات كلاً من أداة الذكاء الاصطناعي وأخصائيي الأشعة البشرية.

ويؤدي ذلك إلى تشخيص غير صحيح. وقد يقول برنامج الذكاء الاصطناعي الذي يساعد في فحص الصور الشعاعية أن الفحص صحي عندما تكون هناك علامات على الإصابة بالسرطان أو يقول بشكل غير صحيح أن المريض مصاب بالسرطان عندما يكون خاليًا من السرطان.

ومن غير المعروف حدوث مثل هذه الاختراقات في العالم الحقيقي حتى الآن. ولكن الدراسة الجديدة تضيف إلى مجموعة متزايدة من الأبحاث التي تشير إلى أن مؤسسات الرعاية الصحية بحاجة إلى الاستعداد لها.

ويستهدف المتسللون المستشفيات ومؤسسات الرعاية الصحية بشكل متزايد بهجمات إلكترونية. وتسرق هذه الهجمات في معظم الأحيان بيانات المرضى أو تغلق أنظمة الحاسب الخاصة بالمؤسسة حتى تدفع تلك المؤسسات فدية.

ويمكن أن يؤذي هذان النوعان من الهجمات المرضى عن طريق التلاعب بالعمليات في المستشفى وتجعل من الصعب على العاملين في مجال الرعاية الصحية تقديم رعاية جيدة.

ولكن الخبراء يتزايد قلقهم أيضًا بشأن احتمال وقوع المزيد من الهجمات المباشرة على صحة الناس.

وأظهر باحثو الأمن أن المتسللين يمكنهم اقتحام مضخات الأنسولين المتصلة بالإنترنت عن بعد وتقديم جرعات خطيرة من الدواء، على سبيل المثال.

وتقع الاختراقات التي يمكنها تغيير الصور الطبية والتأثير في التشخيص ضمن هذه الفئة أيضًا.

وصمم فريق بحثي من جامعة بيتسبرغ برنامج حاسب من شأنه أن يجعل عمليات التصوير بالأشعة السينية الخالية من علامات السرطان تبدو وكأنها سرطانية. كما من شأنه أن يجعل الصور الشعاعية التي تبدو سرطانية لا تظهر عليها علامات السرطان.

وقدموا الصور التي تم التلاعب بها إلى برنامج ذكاء اصطناعي مدرب على اكتشاف علامات سرطان الثدي. وطلبوا من خمسة من أخصائيي الأشعة أن يقرروا ما إذا كانت الصور حقيقية أم مزيفة.

الذكاء الاصطناعي قابل للخداع عبر الصور المخترقة

استطاعت نحو 70 في المئة من الصور التي تم التلاعب بها خداع هذا البرنامج. أي أن الذكاء الاصطناعي قال خطأ إن الصور التي تم التلاعب بها لتبدو خالية من السرطان كانت خالية من السرطان. كما قال إن الصور التي تم التلاعب بها لتبدو وكأنها مصابة بالسرطان لديها دليل على الإصابة بالسرطان.

أما بالنسبة لأخصائيي الأشعة، فقد كان بعضهم أفضل من غيرهم في اكتشاف الصور التي تم التلاعب بها. وتراوحت الدقة في انتقاء الصور المزيفة بين 29 في المئة و 71 في المئة.

وأظهرت دراسات أخرى أيضًا احتمال أن يؤدي الهجوم الإلكتروني على الصور الطبية إلى تشخيصات غير صحيحة. وأظهر فريق من الباحثين في مجال الأمن السيبراني في عام 2019 أن المتسللين يمكنهم إضافة أو إزالة دليل على سرطان الرئة من الأشعة المقطعية. وخدعت هذه التغييرات أيضًا كلاً من أخصائيي الأشعة البشرية وبرامج الذكاء الاصطناعي.

ولم تكن هناك حالات عامة أو بارزة حدث فيها اختراق كهذا. ولكن هناك بعض الأسباب التي قد تجعل المخترق يريد التلاعب بأشياء مثل تصوير الأشعة السينية أو فحوصات سرطان الرئة.

وقد يكون المتسلل مهتمًا باستهداف مريض معين، مثل شخصية سياسية. أو قد يرغب في تغيير عمليات الفحص الخاصة به للحصول على أموال من شركة التأمين.

كما قد يتلاعب المتسللون أيضًا بالصور بشكل عشوائي ويرفضون التوقف عن العبث بها حتى يدفع المستشفى فدية.

وتظهر دراسات مثل هذه أن مؤسسات الرعاية الصحية والأشخاص الذين يصممون نماذج الذكاء الاصطناعي يجب أن يكونوا على دراية بأن الاختراق الذي يغير عمليات المسح الطبي أمر محتمل.

وقال مؤلف الدراسة إنه يجب عرض النماذج التي تم التلاعب بها أثناء تدريبهم لتعليمهم اكتشاف الصور المزيفة. وقد يحتاج اختصاصيو الأشعة أيضًا إلى التدريب على تحديد الصور المزيفة.

إنترنت الأشياء…لماذا يعتبر هو المستقبل؟

إنترنت الأشياء…لماذا يعتبر هو المستقبل؟

نادرًا ما ستجد موقعًا إلكترونيًا موجهًا نحو التكنولوجيا لا يذكر إنترنت الأشياء (IoT). حيث تم تعيين إنترنت الأشياء ليكون واحدًا من أكثر التقنيات اضطرابًا منذ اختراع الإنترنت، ولا بد أن يغير طريقة تفاعلنا مع أجهزتنا.

إنه لأمر مدهش أن تعتقد أن شيئًا غير ملموس، مثل الاتصال بالشبكة، يمكن أن يحمل الكثير من الأمل، وقبل أن نفهم تمامًا سبب اعتبار إنترنت الأشياء جزءًا مهمًا من التكنولوجيا، نحتاج أولاً إلى تحديد ماهيته.

إنترنت الأشياء:

يشير مصطلح إنترنت الأشياء إلى شبكة الأجهزة القادرة على جمع البيانات ومشاركتها مع الأجهزة الأخرى الموجودة على الشبكة نفسها، حيث يسمح ذلك باستشعار الأشياء والتحكم فيها عن بعد من خلال البنية التحتية للشبكة الحالية، وهذا ما يوجِد العديد من الفرص للتكامل السلس للأنظمة القائمة على الحاسب في العالم المادي.

يمكن أن تأتي الأجهزة التي يمكنها العمل مع إنترنت الأشياء بأي شكل وأي وظيفة، ويمكن لأي جهاز من أجهزة مراقبة القلب والسيارات وأجهزة الإرسال والاستقبال الحيوية، وما إلى ذلك، جمع المعلومات ونقلها مع أي جهاز آخر على الشبكة نفسها.

الثورة الصناعية القادمة:

إن إنترنت الأشياء لا بد أن يعطل الطريقة التي نتواصل بها، وسيؤثر هذا الاضطراب في التغييرات في الاقتصاد، ومن المرجح أن يوجِد أسواقًا جديدة تمامًا مثلما فعلت شبكة الإنترنت في شكل التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والعديد من الصناعات الأخرى. إنها الطريقة التي تتمتع بها تقنية (IoT) بإمكانية تغيير الطريقة التي نستخدم بها التكنولوجيا الحالية التي تجعلها مهمة للغاية.

تطبيقات (IoT) المحتملة:

يعد (المبنى الذكي) أحد أفضل الأمثلة على كيفية استخدام إنترنت الأشياء بشكل جيد، حيث يمكن مراقبة كل قطعة من المعدات المكتبية، سواء كانت الأقفال الذكية المثبتة على كل باب، أو آلة صنع القهوة الذكية أو وحدة تكييف الهواء، والتحكم فيها عن بُعد.

عندما تكون الأجهزة قادرة على التواصل مع بعضها بعضًا، فإن هذا يؤدي إلى إنشاء نظام أساسي يمكن من خلاله برمجة الأتمتة، فقط تخيل أن تكون قادرًا على تشغيل جهازك الطرفي في اللحظة التي تقوم فيها بتمرير معرّف الموظف الخاص بك في مكتب الاستقبال، أو في القدرة على تحديد وتخصيص مساحة فارغة لوقوف سيارتك لحظة دخولك ساحة انتظار المكتب. مثل هذه الاحتمالات هي التي تجعل الشركات التي تعطي الأولوية لبناء مجتمعات ذكية في صناعات مختلفة – عنصرًا مهمًا في إنترنت الأشياء.

ماذا يعني إنترنت الأشياء بالنسبة لصناعة التكنولوجيا؟

لا يزال من غير المعروف هل سيكون إنشاء شبكة إنترنت الأشياء مكلفًا، ولكن ما هو معروف الفوائد التي ستمنحها هذه التقنية لأي شركة قادرة على الاستفادة منها بشكل جيد. وسواء كان ذلك في خفض التكلفة وتحسين السلامة والأتمتة وتحسين كفاءة العمال، فإن فوائد (IoT) لا بد أن تساعد في نمو الأعمال.

ستكون تقنية (IoT) واحدة من أكبر التطورات التكنولوجية التي شهدناها منذ اختراع الإنترنت، فهي تقنية مهمة؛ لأنها يمكن أن تغير الطريقة التي نتفاعل بها مع أجهزتنا، وكيف يمكننا إنشاء تكامل سلس للأجهزة الذكية في العالم المادي.

إنفيديا تكشف عن تقنية جديدة لتسريع الذكاء الاصطناعي

إنفيديا تكشف عن تقنية جديدة لتسريع الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة إنفيديا عن شرائح وتقنيات جديدة قالت إنها تعزز سرعة الحوسبة لخوارزميات الذكاء الاصطناعي المعقدة بشكل متزايد، مما يزيد من المنافسة ضد شركات تصنيع الرقاقات المنافسة التي تتنافس على أعمال مركز البيانات.

واستفادت الشركة بشكل كبير من طفرة الذكاء الاصطناعي في العقد الماضي. وأثبتت وحدات معالجة الرسومات الخاصة بها أنها تطابق أساليب التعلم العميق الشائعة الكثيفة البيانات.

وقدمت الشركة تفاصيل عن رقاقات الرسوم الجديدة الموجودة في صميم البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، حيث أطلقت شريحة H100 وشريحة معالج جديدة تسمى Grace Superchip، استنادًا إلى تقنية شركة Arm البريطانية للرقاقات.

وتعتبر هذه أول شريحة تعتمد على Arm من إنفيديا يتم الكشف عنها منذ إلغاء صفقة شراء Arm في الشهر الماضي.

كما أعلنت إنفيديا عن حاسوبها العملاق الجديد Eos، الذي قالت إنه يكون أسرع نظام ذكاء اصطناعي في العالم عندما يبدأ تشغيله في وقت لاحق من هذا العام.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة في مؤتمر مطوري الذكاء الاصطناعي: أصبحت مراكز البيانات مصانع للذكاء الاصطناعي، إذ إنها تعالج جبال من البيانات لإنتاج الذكاء. كما وصف شريحة H100 بمحرك البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

وقالت الشركة إن التقنيات الجديدة تساعد في تقليل أوقات الحوسبة من أسابيع إلى أيام لبعض الأعمال التي تتضمن تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وتستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في العديد من الأشياء من تقديم توصيات للفيديو التالي لمشاهدته عبر أجهزة التلفاز والهواتف المحمولة إلى اكتشاف أدوية جديدة.

ويتضح من الإعلانات أن إنفيديا أصبحت تهديدًا أكثر أهمية لشركة إنتل و AMD في أسواق مراكز البيانات والحوسبة السحابية.

وتعتبر إنتل أكبر صانع للمعالجات المركزية لمراكز البيانات. ولكن شهدت منافسة متزايدة على المساحة السريعة النمو.

إنفيديا تركز على الذكاء الاصطناعي

تتطلع إنفيديا إلى تحقيق الدخل من أعمال البرمجيات بشكل أكبر في المستقبل. وكان برنامجها المفتوح المصدر هو المحرك الرئيسي للشركات لاستخدام رقاقاتها.

وقالت الشركة: نبيع البرمجيات لمؤسساتنا بمئات الملايين من الدولارات. ونعتقد أن هذه فرصة للنمو بالنسبة لنا.

بالإضافة إلى ذلك تساعد أعمال البرمجيات في تحسين الهوامش الإجمالية. وذلك في الوقت الذي أدى فيه نقص مكونات الرقاقات وقيود العرض إلى زيادة التكاليف.

وقال الرئيس التنفيذي للشركة: تمثل برمجيات سوق السيارات دافعًا رئيسيًا للأمام. السيارات في طريقها لتكون أعمالنا القادمة بمليارات الدولارات.

كما بدأت الشركة هذا الشهر بشحن حاسب السيارة الذاتية القيادة Drive Orin. وتستخدم شركة BYD الصينية لصناعة السيارات الكهربائية وشركة Lucid Motors لصناعة السيارات الكهربائية الفاخرة Nvidia Drive لأساطيل الجيل القادم.

وهناك ما قيمته 11 مليار دولار من أعمال السيارات في طور الإعداد في السنوات الست المقبلة. وذلك ارتفاعًا من 8 مليارات دولار التي توقعتها الشركة في العام الماضي. ويأتي النمو في الإيرادات المتوقعة من الأجهزة ومن الإيرادات المتكررة المتزايدة من برمجيات إنفيديا.