بواسطة bidsline 01 | يونيو 1, 2022 | المدونة
ماذا يخطر في بالك عند سماع “العلامة التجارية”؟!
هل تعتقد أنَّ العلامة التجارية هي الألوان والشعارات! في الحقيقة خطأ… هذا جزء صغير فقط من العلامات التجارية.
العلامات التجارية هي أكثر من ذلك، فهي وعد الشركات لعملائها، وهي الإستراتيجية التي توصِّل رسالة الشركة إلى عملائها الحاليين أو العملاء المحتملين وتترك لديهم اِنطباع عن سمعة وشخصيّة ومكانة أعمالك.
الهدف من مقالي هذا هو تقديم دليل شامل لكلّ صاحب فكرة أو صاحب عمل أو مهتمّ عن كيفيّة بناء علامة تجارية قويّة لشركته أو عمله لإحداث تأثير كبير وخصوصاً على الجمهور المستهدف.
قبل البدء، دعنا نلقي سويةً نظرة على الصورة أدناه، ما هو أوّل شيء يخطر في بالك؟!
بالنسبة لي، فهي تعابير مضحكة، أو دردشات تويتر، أو رسائل قصيرة وموجزة.
تمام، ماذا عن هذه؟
سأبدأ أنا، إنَّها كما أراها “أفضل تقنية حتى الآن”. إِبداع. جودة. أن تكون جزءاً من مجموعة خاصّة.
وصلت الفكرة؟! هذا هو بالضبط ما يمكن أن تفعله العلامة التجارية للأعمال التجارية.
يمكن للناس التعرُّف على العلامة التجارية القويّة، حتّى لو تطبع اِسمها ليقرؤوه.
لذا، كيف يمكنك تحقيق العلامة التجارية الناجحة لعملك؟ هذا ما سنناقشه الآن:
ما وجه الاختلاف بين العلامة التجارية والشعار
يخلط عدد كبير من الأشخاص بين العلامة التجارية وشعار الشركة.
عندما يسمعون كلمة “علامة تجارية”، فإنَّهم يتصوّّرون مباشرةً المصممين وهم يعملون ويختارون الظلال والقالب المثاليين لشعار جديد.
ولكن على الرُغم من أنَّ الشعار هو جزء من العلامة التجارية، إلا أنَّه ليس الحزمة الكاملة.
ببساطة، يمكن تعريفهما كما يلي:
- الشعار: عنصر رسومي يرمز إلى علامة تجارية.
- العلامة التجارية: وعد الشركة للعملاء.
عندما تصمِّم شعاراً، فإنَّك تبتكر صورة إبداعية يمكن للأشخاص التعرُّف عليها وربطها بمنتجك.
ولكن عندما تتحدّث عن العلامة التجارية، فهي أكبر من ذلك بكثير.
العلامة التجارية هي معرفة من هو جمهورك. يتعلَّق الأمر بمعرفة ما يريدون وكيف يمكنك مساعدتهم على تحقيق رغباتهم.
أن تقدّم دائماً ما يتوقّعه عملاؤك وتحافظ على وعودك وتكون متسّقاً.
العلامة التجارية مهمّة وعندما يتمّ ذلك بشكل صحيح، يمكن أن ينمو عملك إلى إمبراطوريات مثل أبل وماكدونالز وأمازون.
خطوات للعلامة التجارية الناجحة
هل تشعر أنَّ علامتك التجارية منتشرة في كل مكان الآن؟
ربما تكون رسالتك مختلفة في كل من منصَّات التسويق الخاصّة بك.
أو رُبَّما لا يحمل موقع الويب الخاصّ بك أسلوبك المحدَّد في جميع صفحاته.
الخبر السار هو أنَّه لم يفت الأوان بعد للبدء.
اِتبع هذه الخطوات، وستكون قد تجاوزت الجزء الأصعب وفي طريقك إلى علامة تجارية أقوى وأكثر شهرة.
تدقيق علامتك التجارية من أجل الاتساق
تخيَّل ما سيحدث إذا بدأت ماكدونالدز فجأة في تعبئة البرغر في أكياس لامعة باهظة الثمن.
ماذا قد يحدث؟
سيكون محبي سلسلة الوجبات السريعة في حيرة من أمرهم.
لا يتعلق ماكدونالدز بتجربة طعام راقية، فلماذا التغيير المفاجئ في التغليف؟
لتجنُّب مثل هذا الموقف، عليك أن تكون ثابتاً.
تعمق في شخصية علامتك التجارية (من هي وماذا تمثّل).
- من أنت كشركة؟
- لمن تقدّم خدماتك؟
- ما هو وعدك الرئيسي للعملاء؟
- ما هو الغرض من علامتك التجارية؟
عندما تجيب عن هذه الأسئلة، سيكون من الأسهل:
- التخلص من العناصر المربكة عبر موقع الويب الخاصّ بك.
- البقاء متسّقاً مع نغمة منشوراتك عبر وسائل التواصل الاِجتماعي.
- البقاء متسّقاً مع اللون والصور والتعبئة والعناصر الأخرى لعلامتك التجارية.
حدد جمهورك المستهدف
تؤدِّي العلامة التجارية إلى الوعي والاِعتراف والثقة والإيرادات.
لنسأل أنفسنا من أين ينبع هؤلاء: المستهلكون؟ وليس فقط أي مستهلكين؛ جمهورك وعملائك المستهدفين!
إذا كانت علامتك التجارية لا تلقى صدى لدى جمهورك، فلن تؤدِّي إلى هذا الوعي والتقدير والثقة والأرباح. وهنا يأتي دور أبحاث السوق المستهدفة.
قبل البدء يجب أن تفهم
- لمن ستتحدَّث علامتك التجارية.
- من يخدم منتجك؟
- من هو العميل المثالي؟
- لماذا أنشأت عملك في المقام الأول؟
سيؤثِّر ما تعرفه عن السوق المستهدف وشخصيات المشتري على قرارات علامتك التجارية في المستقبل، لذا اِجعل هذه الخطوة أولويتك الأولى.
قم بإنشاء دليل نمط، ثم شاركه مع جميع أعضاء فريقك
دليل الأسلوب (أو دليل نمط علامتك التجارية) هو مرجع سهل يمكن لأي شخص في فريقك اِستخدامه عند الترويج لعلامتك التجارية.
إليك كيفية إنشاء واحد.
أنشئ قصة لعلامتك التجارية
لا تتعلَّق إدارة النشاط التجاري بكسب المال فقط. يتعلق الأمر أيضاً بجعل العالم مكاناً أفضل وإثراء حياة الناس.
بأي طريقة خاصة يمكن لعلامتك التجارية أن تحقق ذلك؟
الجواب هو قصتك الفريدة.
حدد قيمك وصفاتك وفوائدك الفريدة
من المحتمل أن يكون هناك الكثير من الأعمال في مجال عملك وفي مجال تخصصك. من السهل التركيز على منافسيك (وهناك وقت ومكان للتحليل التنافسي)، ولكن في الوقت الحالي، دعنا نركز عليك.
ما هو الشيء الوحيد الذي يمتلكه نشاطك التجاري ولا يمكن لأي شخص آخر تقليده (قانونياً)؟ علامتك التجارية.
لهذا السبب، يجب عليك التأكُّد من أنَّ علامتك التجارية تتكون من عناصر تخصّك وحدك: القيم والفوائد والصفات التي تجعل شركتك فريدة من نوعها.
توقَّف لحظة لتدوين قائمة بما يميّز عملك عن الآخرين. هنا لا نتحدَّث عن ميزات المنتج (مثل المظهر أو المكونات أو القدرات)؛ بل نشير إلى كيفيّة تحسين منتجاتك أو خدماتك للحياة والمساهمة في النجاح.
حدد بيان مهمتك
دعنا نعود إلى السؤال الذي طرحته في الخطوة السابقة: لماذا أنشأت عملك؟ ستساعدك الإجابة على هذا في بناء بيان مهمتك، والذي يحدد هدفك وشغفك كمؤسسة.
قبل أن تتمكَّن من صياغة علامة تجارية يعرفها جمهورك ويقدِّرها ويثق بها، يجب أن تكون قادراً على إيصال الهدف الذي يوفِّره عملك. بعد ذلك، يمكن أن يعكس كل جزء من علامتك التجارية (الشعار والوصف والصور والصوت والشخصية) تلك المهمّة والرؤية.
بيان مهمتك هو لِبنة بناء لبيان علامتك التجارية، والذي يشمل سبب وجود مؤسستك ولماذا يجب أن يهتمّ الناس بعلامتك التجارية.
اكتشف صوت علامتك التجارية
بعد ذلك، ضع في اِعتبارك المكون السمعي لعلامتك التجارية. كيف ستبدو علامتك التجارية إذا أجريت محادثة معها، أو إذا أرسلت لك رسالة نصية؟
تعتبر كيفية تواصلك مع السوق المستهدف أيضاً جزءاً من علامتك التجارية.
يجب أن تقوم بتحديد صوت العلامة التجارية الذي يتصل بجمهورك ويتفاعل معه، وإلَّا فلن ينتبهوا على الأرجح. لهذا السبب، لا تتردد في العودة إلى خطوة تحديد جمهورك المستهدف للتعرُّف على “مع من تتحدَّث”.
تأكَّد من تناسق نغمتك في جميع محتوياتك المكتوبة، من حملاتك الإعلانية والتعليقات التوضيحية عبر وسائل التواصل الاِجتماعي إلى منشورات مدونتك وقصة علامتك التجارية.
- اِمنح جمهورك فرصة للتعرُّف على علامتك التجارية وتعلُّم كيفية التعرُّف على صوتك.
- والأفضل من ذلك، أتقن صوتاً ممتعاً وترفيهياً، وسيتطلع عملاؤك إلى تحديثات الوسائط الاِجتماعية والبريد الإلكتروني.
قم بتعيين إرشادات اللون والخط الخاصّة بعلامتك التجارية
لا تختار مجموعة كبيرة من الألوان عند تعيين إرشادات النمط. (ما لم تكن شركة إبداعية تحب ألوان قوس قزح).
كقاعدة عامة، اِلتزم بالألوان في شعارك.
اِستخدم مزيجاً من هذه الألوان في موقعك على الويب والمواد الترويجية والتغليف والبضائع.
أيضاً، اِلتزم بخط واحد مع كل ما تكتبه.
ستكون النتيجة أشخاصاً يربطون اللون والأسلوب بعلامتك التجارية.
أنت تربط فيسبوك باللون الأزرق، وستارباكس بالأخضر، وسناب شات بالأصفر.
التمسك بنغمة واحدة
لا يمكنك أن تكون هزلياً ومضحكاً على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، وأن تكون محترفاً وجاداً على منصة أخرى.
حدِّد نبرة صوتك وأضفها إلى دليل الأسلوب الخاصّ بك.
تذكر، قم بإشراك جميع أعضاء فريقك عند إنشاء دليل الأسلوب الخاصّ بك.
عندما تفعل ذلك، ستحصل على مدخلات قيّمة من العقول المبدعة الأخرى.
أيضاً، من الأفضل أن يلتزم أعضاء فريقك بأسلوبك عندما يكون لهم دور في صياغته.
قم بإنشاء الأصول المرئية الخاصة بك
في هذه المرحلة، يجب أن تفهم جمهورك المستهدف وبيان مهمتك والصفات الفريدة التي يتكون منها عملك.
إذا كان بإمكانك القول بثقة أنَّك أتقنت هذه الخطوات، فقد حان الوقت للاِنتقال إلى أحد الأجزاء الأكثر إثارة للعلامة التجارية؛ التصميم المرئي.
نحن نتحدَّث عن شعارك ولوحة الألوان والطباعة (الخطوط) والأيقونات والمكونات المرئية الأخرى.
أثناء إنشاء هذه العناصر، قم ببناء مجموعة من إرشادات العلامة التجارية (أو دليل نمط العلامة التجارية) للتحكُّم في تكوين واِستخدام الأصول المرئية الخاصّة بك. سيضمن ذلك أن أي شخص يستخدم علامتك التجارية الجديدة يفعل ذلك بدقة وثبات.
ملاحظة: يمكن أن يكون التصميم مخيفاً بقدر ما هو مثير. ضع في اِعتبارك الاِستعانة بمتخصص لديه خبرة في تصميم الشعار والهوية أو البدء ببعض قوالب التصميم المفيدة.
ضخ العاطفة في علامتك التجارية
يشتري الناس الأشياء لأسباب عاطفية وليس لأسباب عقلانية.
على سبيل المثال، الكيك ليس له فوائد. إنّه غني بالسعرات الحرارية. أي يجعلك سميناً، فهو غير صحيّ.
إذن، لماذا يشتري الناس الكيك؟
لأنّه يجب أن يكون في الاِحتفالات والمناسبات الخاصّة فهو يحقق السعادة.
الكيك يجعل الناس يشعرون بالرضا، ويثير اِستجابة عاطفية.
عند العمل على علامتك التجارية، اسأل نفسك كيف يمكنك لمس الناس عاطفياً.
هل يمكنك أن تجعل جمهورك يشعر بالأمان؟ محبوباً؟ جزءاً من مجموعة خاصة؟
بناء الولاء مع العملاء الحاليين
عملاؤك الحاليون هم أشخاص يحبونك بالفعل.
لماذا لا تبادلهم هذا الحب؟
- اِجعل عملائك المخلصين يشعرون بأنَّهم مميزون.
- قدِّم عروض ترويجية وخصومات خاصة للأشخاص الذين يشترون منتجاتك باِنتظام.
- صرّح لهم عبر وسائل التواصل الاِجتماعي.
- قم بعمل المسابقات وتقديم جوائز فريدة وقيّمة.
تذكَّر أن ردّ الجميل يجب أن يتوافق بشكل وثيق مع صوت علامتك التجارية.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة مرحة ومبدعة، فيمكنك الاِحتفال بالوصول إلى (10.000) عميل من خلال إطلاق (10.000) بالون في السماء.
لن يؤدِّي القيام بذلك إلى جذب اِنتباههم فحسب، بل سيكون أيضاً جزءاً آخر في أحجية اِستراتيجية العلامة التجارية الخاصّة بك.
راقب منافسيك
لنواجه الأمر. ما تقدِّمه ليس فريداً.
إذا كنت تبيع البيتزا، فهناك آلاف الشركات الأخرى التي تبيع البيتزا.
إذا كنت تقدم كريمات طبيعية للبشرة، فلن تكون هي الوحيدة في السوق.
لذا ما عليك القيام به هو أن تصبح محقِّقاً وتراقب عن كثب ما يفعله منافسيك.
- كيف يعملون على علامتهم التجارية؟
- هل علامتهم التجارية قوية ومعروفة وعاطفية؟
- ما الأمور الصحيحة التي يقومون بها؟
- ما الأمور الخاطئة التي يقومون بها؟
- هل يمكنك تحسين أفضل ممارساتهم؟
ضع علامتك التجارية في العمل
تعمل علامتك التجارية فقط إذا كنت تفعل ذلك.
بمجرد الاِنتهاء من تصميم وإنشاء علامتك التجارية الجديدة (أو إعادة العلامة التجارية)، قم بدمجها في كل شبر من عملك.
اِنتبه جيداً لضمان عرضه في أي مكان يلامس فيه نشاطك التجاري العملاء. فيما يلي بعض النصائح لتطبيق علامتك التجارية عبر مؤسستك:
الموقع الالكتروني
اِنثر شعارك ولوحة الألوان والطباعة عبر موقع الويب الخاصّ بك. لا تستخدم أي شيء سوى الأصول المحددة مسبقاً في إرشادات علامتك التجارية.
يُعد موقع الويب الخاصّ بك جزءاً رئيسيّاً من هوية شركتك، إذا كان لا يعكس علامتك التجارية، فسيوفِّر فقط تجربة متنافرة للعملاء. تأكَّد أيضاً من أنَّ جميع نسخ الويب والعبارات التي تحثّ المستخدم على اِتخاذ إجراء وأوصاف المنتج تعكس صوت علامتك التجارية.
وسائل التواصل الاجتماعي
يجب أن تعكس جميع صور الملف الشخصي وصور الغلاف والصور ذات العلامات التجارية علامتك التجارية.
ضع في اِعتبارك وضع شعارك كصورة ملفك الشخصي؛ سيسهل ذلك على العملاء التعرُّف على عملك. كما هو الحال مع موقع الويب الخاص بك، تأكَّد من أنَّ جميع معلومات الملف الشخصي والمنشورات والتعليقات التوضيحية تعكس صوت علامتك التجارية.
التعبئة والتغليف
إذا كان لديك نشاط تجاري في مجال المنتجات المادية، فمن المحتمل أن يكون منتجك هو أكثر الطرق الملموسة التي يتفاعل بها العملاء مع علامتك التجارية. لهذا السبب، يجب أن تعكس عبواتك علامتك التجارية الجديدة؛ في تصميمها وألوانها وحجمها وشعورها.
الدعاية
نظراً لأنَّ الإعلانات (الرقمية والمطبوعة) تُستخدم غالباً لإثارة الوعي بالعلامة التجارية وتعريف المستهلكين بعلامتك التجارية، فمن الأهميّة بمكان أن تعكس علامتك التجارية.
في الواقع، يجب أن تجعل علامتك التجارية عملية إنشاء الإعلان أسهل، باِستخدام دليل نمط علامتك التجارية، فأنت تعرف بالفعل كيف يجب أن تظهر إعلاناتك ونوع النسخة المراد كتابتها.
المبيعات وخدمة العملاء
تتمتَّع العلامة التجارية بنفس قوة الأشخاص الذين يقفون وراءها، وإذا لم يعمل موظفوك على تشغيل علامتك التجارية، فلن تعمل من أجلك.
علاوةً على ذلك، فإنَّ علامتك التجارية تنطبق على أكثر من التسويق الخاصّ بك.
أبلغ موظفي المبيعات وخدمة العملاء بإرشادات علامتك التجارية واطلب منهم اِستخدامها، خاصةً عندما يتعاملون مباشرةً مع العملاء.
سواء كانوا يشاركون عرضاً توضيحيّاً لمنتج ذي علامة تجارية أو يجيبون عن اِستفسارات دعم العملاء، شجِّعهم على اِستخدام شعارك ووصفك وصورك وصوت علامتك التجارية.
بواسطة bidsline 01 | مايو 25, 2022 | اخر الاخبار, المدونة, عالم التقنية
في ظل فوضى المحتوى هذه، لا يستغرق الأمر سوى (50) ملّي ثانية تقريباً (أي 0.5 ثانية) لتكوين رأيهم في موقع الويب الخاصّ بك.
توضِّح هذه البيانات مدى أهميّة الاِنطباع الأول ومدى ضيق الوقت المتاح لك لجعله ذا أهميّة. وبمجرد أن تلفت اِنتباه عملاءك، كيف تتأكَّد من اِستمرارهم؟
الإجابة هي جعل نبرة صوت علامتك التجارية مميزة ولا تُنسى. تنطبق نبرة الصوت على إنشاء أي جزء من المحتوى والتواصل مع جمهورك عبر الإنترنت.
تعكس نبرة الصوت شخصيّة علامتك التجارية، وتساعدك على التواصل مع جمهورك، وتجعلك مختلفاً عن البقية.
ما هي نبرة الصوت
عندما يفكِّر معظم الناس في “نبرة الصوت” فإنَّهم يتخيلون محادثة منطوقة: هل تبدو غاضباً؟ سعيداً؟ حَذِراً؟ عدائيّاً؟
في كثير من الأحيان، عند التحدث بصوت عالٍ، يمكن للناس توصيل هذه المشاعر مع المستمعين، بغض النظر عن اِختيارهم للكلمات.
إذن ماذا تعني نبرة الصوت؟
- يتمّ إنشاء النغمة الكتابية من خلال الكلمات والعبارات التي تستخدمها عند التواصل، وكيف تقوم ببناء جملك.
على سبيل المثال، يمكن أن يؤدِّي اِستخدام ضمائر المخاطب المباشر (مثل “أنت”) والعبارات البسيطة والعفوية إلى تكوين نغمة ودية وجذابة.
وبالمثل، فإنَّ استخدام ضمائر الشخص الثالث فقط (“هو” ، “هي” أو “هم”) ، والصياغة المعقدة، والمصطلحات الأكثر تقنية ومصطلحات الصناعة يمكن، من خلال المقارنة، إنشاء نغمة أكثر رسمية وباردة.
- تصف نبرة الصوت كيف تتواصل علامتك التجارية مع الجمهور وبالتالي تؤثِّر على كيفية إدراك الناس لرسائلك. بمعنى آخر، تصف الطريقة التي نريد أن نتواصل بها مع جمهورنا.
- تمثِّل نبرة صوت شركتك شخصية علامتك التجارية وقيمها. يتضمن ذلك الكلمات التي تختارها والترتيب الذي تضعها به وينطبق على كل المحتوى الذي تقدِّمه، محتوى موقع الويب ومنشورات الوسائط الاِجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني وأي تنسيقات أخرى.
نظراً لأنَّ الأغراض المختلفة تتطلب مقاييس مختلفة، فقد تختلف نبرة صوتك من وقت لآخر، اِعتماداً على:
- الجمهور الذي تتواصل معه إذا كنت تستهدف أكثر من شخصية.
- الوسائط التي تستخدمها، حيث تختلف تنسيقات وأطوال المحتوى.
- الهدف الذي تسعى لتحقيقه، على سبيل المثال، يختلف الهدف من مقال إخباري عن هدف مقال إرشادي.
يجب أن تكون نبرة صوتك العامّة متسقة في كل جزء من المحتوى الذي تقدِّمه؛ ممَّا يسمح لجمهورك بالتعرُّف على علامتك التجارية من خلال المحتوى وحده، حتى لو لم يروا شعارك أو اِسم شركتك مرتبطاً بالمحتوى الذي تنتجه.
ما الفرق بين صوت العلامة التجارية ونغمة الصوت
في حين أنَّ الاِثنين مرتبطان (ولهما أسماء متشابهة)، فإنَّ صوت العلامة التجارية ونغمتها يخدمان غرضين مختلفين:
- يمثِّل صوت العلامة التجاريّة (Brand Voice): المنظور الفريد لعلامتك التجارية والقيم التي تمثِّلها. بعبارة أخرى، هذه هي الشخصية العامة لعلامتك التجارية.
- بينما نغمة الصوت (Brand Tone of Voice): هي الطريقة التي تختار بها علامتك التجارية التواصل مع جمهورك، بما في ذلك اِختيار الكلمات وأسلوب الاتصال والنبرة العاطفية. يمكن أن يتغير هذا إلى حدٍّ ما بناءً على ما هو أكثر ملاءمة للموقف الحالي.
لماذا تحتاج شركتك إلى نبرة صوت
يمكن أن يكون لنبرة الصوت تأثير كبير على علاقتك بجمهورك، وهوية علامتك التجارية، وحتى أدائك العام:
- تبني اِتصالاً مع جمهورك يشجع على الحوار: يقول (65%) من العملاء أنَّهم مرتبطون عاطفياً بعلامة تجارية بطريقة تجعلهم يشعرون بأنَّ الشركة تهتم بهم.
يمكن أن يدفعك التصرف الودود تجاه جمهورك إلى التفاعل معك أكثر، مما يمنحك فرصة لتقديم حل لمشكلاتهم.
- تبني الثقة مع جمهورك: قال (81%) من المشاركين أنَّه من المهمّ بالنسبة لهم الشراء من العلامات التجارية التي تعكس قيمهم.
للعمل على تحقيق هذا الهدف، سلط الضوء على عملك الخيري والتبرعات والأحداث المهمة التي تحدث في مكان العمل.
- تزيد من أرباح شركتك: عليك التأكُّد من أنَّ نبرة صوتك متسّقة عبر جميع القنوات التي تتواجد فيها.
حسب اِستطلاع قد تزداد نسبة أرباحك نتيجةً لذلك بمقدار (23%).
- تخلق صورة لا تُنسى لعلامتك التجارية والأشخاص الذين يقفون وراءها: ومع ذلك، فإنَّ تصور علامتك التجارية لا يعتمد فقط على اللغة المستخدمة؛ تعمل الألوان الرئيسية على تحسين التعرُّف على العلامة التجارية بنسبة (80%).
كيفية العثور على نغمة علامتك التجارية
يبدأ العثور على نبرة صوتك بفهم جمهورك واِختيار اللغة المناسبة للوصول إليهم. الخطوة التالية هي تحديد قيم علامتك التجارية، والتي يجب أن تضعها في اِعتبارك عند إنشاء المحتوى والتواصل مع القراء.
يمكن أن يساعدك تحديد هذه العناصر في إنشاء نبرة واضحة للإرشادات الصوتية، التي يمكن لفريقك الاِعتماد عليها لتسهيل إنشاء محتوى يتماشى مع رؤية علامتك التجارية.
أبحاث جمهور علامتك التجارية
ابحث من هم
اِكتشف الجنس والعمر والاِهتمامات والتعليم والمسمّى الوظيفي، جميع المعلومات التي يمكنك الوصول إليها.
اِفحص معلوماتهم الديموغرافية عن طريق الخوض في تحليلات جوجل وتحليلات الشبكات الاِجتماعية.
ثمَّ استخدم هذه البيانات لرسم صورة شخصيّة علامتك التجاريّة؛ يساعد بناء شخصيّة فعالّة في معرفة أفضل السبل للتواصل مع جمهورك والتواصل معه.
اكتشف ما يقرؤونه
عندما يتم إنشاء شخصيتك، اِكتشف القنوات التي يفضلّ جمهورك المستهدف اِستخدامها للتواصل مع العلامات التجارية لتكييف نبرة صوتك بشكل أفضل.
إليك مجموعة من البيانات حول التسويق لكل جيل من المستهلكين:
- جيل الألفية (Millennials): يقدّرون كلاً من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، لا سيما الشبكات مثل فيسبوك وتويتر واِنستقرام.
إنّهم يميلون إلى أن يكونوا موالين للعلامة التجارية، مدفوعين بتجارب العلامة التجارية الشخصية عبر القنوات وفلسفة العلامة التجارية ومكافآت الولاء.
- الجيل (Z): يتوقون إلى تجارب علامة تجارية أصلية وشخصية ومنتجات وخدمات عالية الجودة، كما يقدّرون تطبيقات الأجهزة المحمولة، ويفضلون التجارب داخل المتجر.
من المهمّ أيضاً الوصول إليهم عبر قنوات الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم: فيسبوك واِنستقرام وسناب شات وتيك توك.
شاهد كيف يتحدثون مع بعضهم البعض
بعد ذلك، خذ وقتك في البحث في هذه الموارد.
اِنتبه إلى كيفيّة تواصل جمهورك مع أقرانه، وما الذي يعجبهم وما لا يعجبهم في سلاسل المناقشة، والنبرة العامة للمناقشات، واللغة التي يستخدمها الأشخاص لإنشاء المحتوى الأكثر شيوعاً.
يقول الخبراء إنَّ عكس أنماط الاِتصال والنبرة ولغة الجسد لمجموعة معينة يسمح للأعضاء بالشعور بالانتماء.
يمكن أن يؤدِّي عكس كيفيّة تواصل جمهورك إلى جعل أجزاء المحتوى الخاصّة بك أكثر ارتباطاً. إذا تمَّ القيام بذلك بشكل صحيح، فقد يؤدِّي ذلك إلى زيادة المبيعات.
التعاطف هو أيضاً مهم بشكل متزايد. خاصة في أوقات الأزمات ، لا يريد الناس فهم نبرة صوتك و دوافعك فحسب، بل يريدون أيضاً أن يعرفوا أنَّك تفهمهم.
اطلب منهم وصف علامتك التجارية
تعد تقنيات أبحاث السوق التقليدية، مثل استطلاعات العملاء أو المقابلات، طريقة رائعة للاستماع مباشرةً إلى الأشخاص الذين هم بالفعل على دراية بعلامتك التجارية. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك إرسالها إليهم:
- كيف تصف علامتنا التجارية في ثلاث كلمات؟
- إذا كانت علامتنا التجارية إنساناً، فما نوع الشخص الذي تمثّله؟
- ما هو جزء المحتوى / البريد الإلكتروني / التغريدة الخاصّة بعلامتنا التجارية الذي يمثّلنا بشكل أفضل؟
تحديد قيم علامتك التجارية للتواصل معها
قبل أن تقرر ما يجب أن تكتبه، حدد الهدف الأساسي من اِتصالك. يجب أن تكون على علم بالقيم الأساسية لشركتك.
حدد قيمك الأساسية
الشفافية أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة مع عملائك. حسب اِستطلاع، قال (95%) من المستهلكين أنَّهم أكثر ولاءً لشركة يثقون بها، وقال (92%) أنّهم أكثر ميلاً لشراء منتجات أو خدمات إضافية.
لتحديد قيمك الأساسية، ابدأ بالإجابة عن هذه الأسئلة:
- لماذا تأسست الشركة؟
- ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟
- ما الذي ترمز إليه كعلامة تجارية؟
- ما هي القيم التي تريد مشاركتها مع جمهورك؟
قم بإنشاء بيان المهمة
بعد تحديد قيم علامتك التجارية، فإنَّ الخطوة التالية هي إنشاء بيان موجز لمهمة العلامة التجارية لجمهورك. أظهر لقرائك من أنت، وبماذا ومن تهتمّ به، وكيف يمكن أن تساعد علامتك التجارية. يمكنك أيضاً تحديد ما تفعله شركتك للاِرتقاء بفريقها.
إنشاء بنية الرسالة
للحفاظ على اِتساق اتصالاتك.
تلخص بنية الرسالة أهداف الاتصال ذات الأولوية للعلامة التجارية في قائمة مختصرة من المصطلحات أو العبارات.
بنية الرسالة هي مخطط أو تسلسل هرمي لأهداف الاتصال التي تعكس مفردات مشتركة.
تدقيق المحتوى الخاص بك والاتصالات
قبل إنشاء نغمة صوت تناسب شركتك، قم بمراجعة أجزاء المحتوى الموجودة لديك واِتصالاتك لترى كيف تبدو علامتك التجارية الآن.
للقيام بذلك ، قم بإعداد قائمة بأصول المحتوى الأفضل أداءً (وفقاً لمقاييس المحتوى الخاصة بك) وأفضل أصول المحتوى (في رأيك)، واسأل نفسك ما إذا كانت نبرة صوتك الحالية:
- تناسب قيم العلامة التجارية التي تريد إيصالها؟
- تعكس قيمك الموضحة في بيان مهمتك لجمهورك؟
- تتوافق مع تصميم رسالتك؟
راجع كل جزء من المحتوى وسجل كيف تبدو علامتك التجارية. حدَّدت (Nielsen Norman Group) أربعة أبعاد لنبرة الصوت:
- مضحكة (Funny) مقابل جادّة (Serious).
- رسمية (Formal) مقابل غير رسمية (Casual).
- محترمة (Respectful) مقابل غير محترمة (Irreverent).
- حماسيّة (Enthusiastic) مقابل حقيقية واقعية (Matter-of-fact).
حدد نغمة علامتك التجارية
لقد وصلنا أخيراً إلى الخطوة التي تجمع فيها جميع المعلومات التي جمعتها من خلال البحث؛ صورة الجمهور وقيم علامتك التجارية، واِستخدامها لتحديد نبرة صوت علامتك التجارية.
يجب أن تتناول نبرة الصوت عنصرين:
- كيف يبدو صوتك؟
- كيف تريده أن يبدو؟
قم بتحسين نبرة صوتك بقائمة خصائص النغمة
بعد تحديد مكان تواجد علامتك التجارية ضمن كل بُعد، حسِّنها باِختيار خصائص نغمة أكثر تحديداً، مثل “مرح” أو “ساخر”.
قم بإنشاء نغمة العلامة التجارية للمخطط الصوتي
اِجمع كل خصائص الصوت في مخطط واحد باستخدام نموذج (CMI) مثلاً، وقم بوصف كل منها بالتفصيل، وقدِّم أمثلة عن كيفية تحقيق الصوت المحدد، والأهمّ، قم بتوضيح ما يجب عليك تجنّبه.
قم بتطبيق نبرة الصوت في اتصالات علامتك التجارية
لتنفيذ نبرة صوتك بنجاح، اِبدأ بوضع إرشادات واضحة للعلامة التجارية، وتأكَّد من مراجعتها بين الحين والآخر، خاصةً عندما تكون هناك تغييرات في مكانتك والجمهور المستهدف.
إنشاء إرشادات نغمة العلامة التجارية الخاصة بك
تمنح المبادئ التوجيهية والقواعد والأمثلة الإيجابية الواضحة الناس الثقة في الكتابة بهذه الطريقة الجديدة. تمتلكها العديد من العلامات التجارية، لكن ربعهم فقط من يمتلكون إرشادات رسميّة يتمّ فرضها باِستمرار.
اِبدأ بكتابة إرشاداتك بنبرة صوت العلامة التجارية التي حددتها، يجب أن تتضمن إرشاداتك الداخلية ما يلي:
- صورة لجمهورك المستهدف وصوتهم.
- موقف علامتك التجارية من جمهورك.
- القيم الأساسية لعلامتك التجارية.
- بيان مهمتك.
- بنية رسالتك.
- مخطط صوت علامتك التجارية.
- مفردات وقواعد نحوية محددة.
- أمثلة واضحة في سياقات مختلفة.
أدخل قواعد لاستخدام صوت علامتك التجارية
حسب اِستطلاع، أفادت أكثر من (60%) من المؤسسات أنَّ المواد يتم إنشاؤها، دائماً أو غالباً أو أحياناً، لا تتوافق مع إرشادات العلامة التجارية. تذكَّر أن نبرة الصوت يجب أن تكون متسّقة في جميع اِتصالاتك.
قم بتعيين المساءلة عن تطبيق الإرشادات إلى أحد أعضاء الفريق، مثل المحرر أو مدير المحتوى. سيساعد ذلك في ضمان أن جميع اِتصالات علامتك التجارية تستخدم الكلمات الصحيحة لتوزيع النغمة الصحيحة في جميع مخرجاتها.
بواسطة bidsline 01 | مايو 24, 2022 | المدونة
لابدَّ أنك تساءلت عن كيفية الاستثمار في الميتافيرس. في الحقيقة يُمكنك أن تستثمر في ميتافيرس بشكل مباشر وغير مباشر.
هناك ثلاث طرق مباشرة للاستثمار في ميتافيرس:
- شراء رموز ميتافيرس (metaverse tokens) المميَّزة مثل (SAND) أو (MANA).
- أو شراء الرموز المميَّزة غير القابلة للاستبدال داخل اللعبة (NFTs).
- أو شراء أرض افتراضيَّة في ميتافيرس (تُباع أيضاً باسم NFTs).
بشكل غير مباشر، يمكن للمرء إمَّا الاستثمار في الأسهم المرتبطة بالميتافيرس مثل آبل (Apple) أو فيسبوك (Facebook)، الطريقة الأخرى هي الاستثمار في مؤشِّر ميتافيرس.
إليك دليل مفصَّل لمساعدتك على الاستثمار في ميتافيرس!
ميتافيرس هو عالمٌ افتراضيّ يُمكن للمستخدمين استكشافه باستخدام الصور الرمزيَّة المخصَّصة. يمتدُّ إلى ما وراء الألعاب ويسمح للزوَّار بالتفاعل الافتراضيّ وتجربة الأنشطة المختلفة في الوقت الفعليّ، يعتقد الخبراء أنَّ (Metaverse) يُمثِّل الآن فرصة فريدة لتحقيق إيرادات بقيمة (1) تريليون دولار.
دعنا نتعمَّق في كيفيّة الاستثمار في ميتافيرس بخطوتين سهلتين…
الاستثمار في ميتافيرس بشكل مباشر
١- إنشاء محفظة تشفير (Crypto Wallet) “مُشتركة للجميع”
كما في شراء السّلع الماديّة تتطلّب كُلّ عمليّة شراء محفظة مليئة بالمال، تحتاج إلى إنشاء محفظة تشفير وتحميلها بالعملة للاستثمار في ميتافيرس.
- لشراء الرموز المميَّزة ميتافيرس: تُعَدّ (WazirX) وَ(CoinDCX) وَ(CoinSwitch Kuber) أكثر الخيارات شيوعاً في الهند.
- لمشتريات (NFT): تُعتَبر (MetaMask) أكثر مَحافظ العملات المشفَّرة شيوعاً على مستوى العالم، كما تُعد (Coinbase) وَ(Binance) خيارات جيَّدة أيضاً. تعتمد معظم (NFTs) على (Ethereum)، لذلك من الأفضل شراء عملة الإيثر (ETH) المُشفَّرة بعملتك التقليديَّة.
تحقَّق من هويَّتك للتحقُّق من محفظتك من خلال استكمال إجراءات معرفة عميلك (KYC).
٢- اِفتح حساباً على المنصّة التي تختارها
- شراء الرموز المميزة Metaverse
أسهل طريقة للحصول على هذه الرموز هي التوجُّه إلى منصّات تداول العملات الرقميَّة مثل (WazirX) أو (CoinDCX)، واِستخدام محفظتك المحملَّة بالعملات لشراء الرموز المميَّزة مباشرةً.
من بين الرموز المميَّزة الأكثر رواجاً هي (MANA)، العملة الأصليَّة لـ ميتافيرس اللّامركزيّ (Decentraland Metaverse)؛ (SAND) هي عملة (Sandbox Metaverse)، وَ (AXS)، العملة الأصليَّة لـ (Axie Infinity Metaverse).
- شراء NFTs داخل اللعبة / أرض افتراضيّة خاصّة بك:
ستحتاج إلى إنشاء حساب باللعبة التي ترغب في إجراء عمليَّات شراء فيها وربط محفظتك المشفَّرة بحسابهم، على سبيل المثال قُم بتسجيل الدخول إلى (Decentraland) للحصول على عقارات افتراضيَّة، وَ(Axie Infinity) للشخصيَّات وقطع الأراضي، وَ(Sandbox) لشراء / بيع إبداعات فنيَّة، وما إلى ذلك.يُمكنك إنشاء حساب مع (OpenSea) إذا كنت ترغب في الوصول إلى جميع (NFTs) في سوق مُشترك واحد للرَّاحة.
٣- حدِّد (NFT) الذي ترغب في شرائه وقُم بالدَّفع
إذا كُنت تتصَّفح أيَّاً من الأنظمة الأساسيَّة المذكورة أعلاه، فستلاحظ أنَّ (NFT) ليس لها سعر بيع مُحدَّد مسبقاً. يجب على المرء المُزايدة عليه والتغلُّب على جميع المزايدين الآخرين للحصول على مُلكيَّة (NFT). تتمّ معالجة الدَّفع مقابل (NFT) بسرعة من خلال المحفظة التي أنشأتها وتملأها بالعملة المشفَّرة في الخطوة الأولى.
يجب أن تتذكَّر أنَّ هناك إيجابيَّات وسلبيَّات للشِّراء من سوق أساسيّ ( Axie Infinity/ Decentraland/ Sandbox) وغيرها، والسوق الثانويَّة مثل (OpenSea)، ستكون قيمة إعادة البيع للـ (NFT) في السوق الأوليَّة حتماً أعلى، ومع ذلك من الصَّعب تقدير قيمتها الحقيقيّة في السوق الأوليَّة. ذلك لأنَّه يمكنك مقارنة سعر (NFT) بسعر الآخرين في السوق الثانويَّة التي تعرض جميع (NFTs) على منصّة مشتركة واحدة.
الاستثمار في ميتافيرس بشكل غير مباشر
كما ذكرنا، يُمكنك أيضاً الاستثمار في ميتافيرس من خلال هذه الطرق غير المباشرة:
- شراء الأسهم المرتبطة بالميتافيرس:
يُمكِن للمنظَّمات أن تشارك في إنتاج نظَّارات الواقع الافتراضي (VR)، وتقنيَّات الشّبكات، وتطبيقات التّقديم ثلاثيَّة الأبعاد، وما إلى ذلك. وتشمل خيارات الأسهم الأكثر شيوعاً (Apple)، و (Facebook)، وَ(NVIDIA)، وَ(Roblox)، وَ(Unity). يُمكن شراء هذه الأسهم من خلال السمسرة أو صناديق الاستثمار المتداولة (صناديق الاستثمار المتداولة في البورصة).
- اِستثمر في مؤشِّر (Metaverse MVI):
مثل مؤشِّرات سوق الأسهم التي تلتقط اِِّتجاهات الشَّركات الأفضل أداءً في الدّولة، يلتقط مؤشِّر ميتافيرس الاتجاهات في مجال الترفيه والأعمال والألعاب التي تنتقل إلى العالم الافتراضيّ، يتم تداوله حاليَّاً عند (225.86) دولارًا، يُقلِّل مؤشِّر (MVI) من المخاطر التي ينطوي عليها شراء رموز ميتافيرس حيث يتضاءل التقلُّب بشكل كبير، ويشمل مؤشر (MVI) اِتّجاهات جميع رموز ميتافيرس الموجودة المميَّزة والأفضل أداءً.
يتطَّور ميتافيرس باِستمرار، ولا تزال العديد من التطُّورات في طَور الإعداد، نحن نشهد تحوُّلاً هائلاً من العالم الماديّ إلى العالم الافتراضيّ، وفي الوقت الذي فيه الإمكانات هائلة، إلا أنه من المستحسن إجراء بحث شامل قبل القيام بأيّ استثمارات كبيرة.
بواسطة bidsline 01 | مايو 24, 2022 | المدونة
سواء كنت بصدد نشر موقع شركتك الناشئة علناً أو شحذ تحسين محرِّك البحث في الموقع (SEO) بعد الإطلاق، فمن المهمّ أن تكون لديك عملية قائمة للتأكُّد من عدم نسيان أي شيء.
تحقيقاً لهدفنا هذا، قمنا بجمع (40) عاملاً نوصي بتضمينها في قوائم المراجعة والعمليات الخاصّة بك لضمان بقاء مُحسِّنات محرِّكات البحث في صدارة اللعبة.
تأخذ قائمة التحقق التالية في الإعتبار عوامل تحسين محرِّكات البحث المتعلقة بـ:
- إعداد الخادم (Server setup).
- الفهرسة (Indexation).
- العوامل الفنية للمحتوى (Technical content factors).
- بنية الموقع (Site architecture).
- عوامل الجوال (Mobile factors).
تحسين محركات البحث من جانب الخادم Server-side SEO
أثناء عملية تطوير موقع ويب لشركتك الناشئة، ستحتاج إلى التأكُّد من تغطية مشكلات الخادم والاِستضافة لديك.
فيما يلي بعض الاِعتبارات التي يجب الاِنتباه إليها قبل الإطلاق وبعده:
- مراقبة وقت تشغيل الموقع: اِستخدم أداة مراقبة وقت التشغيل المجانية مثل (Pingdom) أو (UptimeRobot) للتحقُّق من أنَّ وقت تشغيل موقعك معقول.
بشكل عام، يجب أن تهدف إلى الحصول على وقت تشغيل بنسبة (99.999%). الإنخفاض إلى (99.9%) أمر عادي، لكن الهبوط إلى (99%) أمر غير مقبول على الإطلاق.
اِبحث عن ضمانات وقت تشغيل مضيف الويب، وكيف سيعوضك عند كسر هذه الضمانات، ويلتزمون بكلمتهم باِستخدام أدوات المراقبة.
- التبديل إلى HTTPS: قم بإعداد (HTTPS) في أقرب وقت ممكن في هذه العملية. كلما قمت بذلك لاحقاً، زادت صعوبة الترحيل.
تحقق من أنَّ بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) يعيد التوجيه دائماً إلى بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)، وأنَّ هذا لا يؤدِّي أبداً إلى صفحة (404). قم بإجراء اِختبار طبقة مآخذ توصيل آمنة (SSL) للتأكُّد من أنَّ الإعداد الخاصّ بك آمن.
- تنسيق عنوان URL الفردي: بالإضافة إلى التأكُّد من أنَّ (HTTP) يعيد التوجيه دائماً إلى (HTTPS)، تأكَّد من اِستخدام إصدار (www) أو (non-www) محدد موقع الموارد الموحد (URL) بشكل حصري، وأنَّ البديل يعيد التوجيه دائماً.
تأكَّد من أن هذا هو الحال لكل من (HTTP) و(HTTPS) وأنَّ جميع الروابط تستخدم تنسيق (URL) المناسب ولا تعيد التوجيه.
- تحقق من جيران IP الخاصين بك: إذا كان جيران بروتوكول الإنترنت (IP) لديك يعرضون أنماط محتوى الويب غير المرغوب فيه، فقد يكون لفلاتر جوجل للرسائل غير المرغوب فيها حساسية أعلى لموقعك.
استخدم أداة (IP neighborhood)؛ تُعرف أيضاً باِسم أداة الجوار للشبكة (Network neighbor) لإلقاء نظرة على عيّنة من المواقع في منطقتك والبحث عن أي علامات تدل على وجود بريد عشوائي.
نحن نتحدَّث هنا عن محتوى غير مرغوب فيه، وليس محتوى منخفض الجودة. من الجيّد تشغيل هذه الأداة على عدد قليل من المواقع ذات السمعة الطيبة للحصول على فكرة عمّا يمكن توقُّعه من موقع عادي قبل الوصول إلى أي استنتاجات.
- التحقق من البرامج الضارة: اِستخدم أداة جوجل المجانية للتحقق من وجود برامج ضارة على موقعك.
- التحقق من مشكلات DNS: استخدم أداة فحص (DNS) مثل تلك التي يوفّرها (Pingdom) أو (Mxtoolbox) لتحديد أي مشكلات (DNS) قد تسبب مشاكل. تحدَّث إلى مضيف الويب الخاصّ بك حول أي مشكلات تواجهك هنا.
- التحقُّق من وجود أخطاء في الخادم: الزحف إلى موقعك باِستخدام أداة مثل (Screaming Frog).
يجب ألَّا تجد أي عمليات إعادة توجيه (301) أو (302)، لأنَّه إذا قمت بذلك، فهذا يعني أنَّك تقوم بالربط بعناوين (URL) التي تعيد التوجيه. قم بتحديث أي روابط تعيد التوجيه.
قم بإعطاء الأولوية لإزالة الروابط إلى أي صفحات (404) أو (5xx)، لأنَّ هذه الصفحات غير موجودة على الإطلاق أو معطَّلة.
كذلك اِمنع الصفحات (403) (المحظورة) باِستخدام ملف (robots.txt).
- تحقق من noindexing و nofollow: بمجرد أن يصبح موقعك عاماً، اِستخدم الزاحف للتحقُّق من عدم وجود أي صفحات بدون فهرسة بدون قصد ومن عدم متابعة أي صفحات أو روابط على الإطلاق.
تخبر علامة (noindex) محرِّكات البحث بعدم وضع الصفحة في فهرس البحث، والذي يجب أن يتمّ فقط للمحتوى المكرر والمحتوى الذي لا تريده أن يظهر في نتائج البحث.
تخبر علامة nofollow محرِّكات البحث بعدم تمرير (PageRank) من الصفحة، وهو ما يجب ألَّا تفعله أبداً مع المحتوى الخاصّ بك.
- تخلص من أخطاء Soft 404: اِختبر عنوان (URL) غير موجود في الزاحف مثل (Screaming Frog).
إذا لم تظهر الصفحة بالشكل (404)، فهذه مشكلة. يظهر جوجل الصفحات غير الموجودة كـ صفحات (404)؛ عليك فقط عدم الإرتباط بصفحات غير موجودة.
الفهرسة Indexing
قم بتشغيل موقعك من خلال النقاط التالية قبل بدء التشغيل وبعده لضمان إضافة الصفحات إلى فهرس البحث بسرعة:
- خرائط المواقع Sitemaps: تحقَّق من وجود خريطة موقع لغة الترميز (XML) على example.com/sitemap.xml وأنَّه تمَّ تحميل خريطة الموقع إلى (Google Search Console) و(Bing Webmaster Tools). يجب أن يكون ملف (Sitemap) ديناميكياً ويتم تحديثه عند إضافة صفحة جديدة.
يجب أن يستخدم ملف (Sitemap) بنية عنوان URL المناسبة (“HTTP” مقابل “HTTPS” و”www” مقابل “non-www”) ويجب أن يكون هذا متسقاً.
تحقَّق من أنَّ خريطة الموقع لا تعرض سوى (200) صفحة. هنا يجب ألّا يوجد أية أخطاء (404) أو (301). اِستخدم أداة التحقق من صحة اِتحاد شبكة الويب العالمية (W3C) لضمان التحقُّق من صحة رمز خريطة الموقع بشكل صحيح.
- ذاكرة التخزين المؤقت لـ جوجل Google cache: اِطَّلع على ذاكرة التخزين المؤقَّت لموقعك باِستخدام عنوان (URL) مثل:http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:[your URL].سيوضِّح لك هذا كيف يرى جوجل موقعك. تنقَّل في ذاكرة التخزين المؤقَّت لمعرفة ما إذا كانت هناك عناصر مهمّة مفقودة من أي من قوالب صفحتك.
- الصفحات المفهرسة Indexed pages: موقع Google: example.com لمعرفة ما إذا كان العدد الإجمالي للنتائج التي تمَّ إرجاعها يطابق قاعدة البيانات الخاصّة بك.
إذا كان الرقم منخفضاً، فهذا يعني أنَّ بعض الصفحات لا تتمّ فهرستها، ويجب اِحتسابها.
إذا كان الرقم مرتفعاً، فهذا يعني أنَّه يجب التخفيف من مشكلات المحتوى المكرَّر. في حين أنَّ هذا الرقم نادراً ما يكون متطابقاً بنسبة (100%)، يجب معالجة أي تباين كبير.
- موجز RSS: بينما لم تعد خلاصات موجز الموقع الغنيّة (RSS) مستخدمة على نطاق واسع من قبل عامّة السكان، غالباً ما يتمّ اِستخدام موجز ويب (RSS) بواسطة برامج الزحف ويمكنها اِلتقاط روابط إضافية، وهي مفيدة بشكل أساسي للفهرسة.
قم بتضمين rel = alternate للإشارة إلى موجز (RSS) في كود المصدر، وتحقَّق من أنَّ موجز (RSS) يعمل بشكل صحيح مع القارئ.
- نشر الوسائط الاجتماعية: اِستخدم ملصق وسائط اجتماعية تلقائي، مثل (Social Media Auto Publish for WordPress)، لمدونتك أو أي قسم من موقعك يتمّ تحديثه بانتظام، طالما أنَّ المحتوى في هذا القسم مناسب تماماً لوسائل التواصل الإجتماعي.
من الواضح أنَّ النشر عبر وسائل التواصل الإجتماعي يؤدِّي إلى الظهور، ولكنَّه يساعد أيضاً في ضمان فهرسة صفحاتك في نتائج البحث.
- المقتطفات المنسَّقة Rich snippets: إذا كنت تستخدم الترميز الدلالي، فتأكَّد من أنَّ المقتطفات المنسقة تظهر بشكل صحيح وأنَّها ليست معطلة.
إذا كان الأمر كذلك، فتحقق من صحة الترميز لضمان عدم وجود أخطاء. من المحتمل ألَّا تعرض جوجل المقتطفات المنسقة على أي حال، ولكن إذا كانت مفقودة، فمن المهم التحقُّق من أنَّ الأخطاء ليست مسؤولة.
المحتوى Content
ضع العمليات في مكانها الصحيح لضمان معالجة المشكلات التالية مع كل جزء جديد من المحتوى تخطط لإنشاءه بعد الإطلاق، وتحقَّق من كل نقطة من هذه النقاط على موقعك قبل بدء التشغيل:
- العناوين المفقودة Missing titles: اِستخدم الزاحف للتحقُّق من أنَّ كل صفحة على موقعك تحتوي على علامة عنوان.
- طول العنوان: إذا كنت تستخدم (Screaming Frog)، فقم بفرز عناوينك حسب طول البكسل وحدِّد الطول الذي يتمّ عنده اِقتطاع عناوينك في نتائج البحث.
في حين أنَّه ليس من الضروري دائماً تقليل طول العنوان إلى ما دون هذه القيمة، فمن الضروري أن تظهر جميع المعلومات التي يحتاجها المستخدم لتحديد موضوع الصفحة قبل نقطة القطع.
لاحظ أيضاً أي عناوين قصيرة بشكل خاص، حيث من المحتمل أن يتمّ توسيعها لاِستهداف المزيد من اِستعلامات البحث الطويلة.
- الكلمات المفتاحيّة للعنوان: تأكَّد من وجود أي كلمات مفتاحيّة أساسيّة تستهدفها بجزء من المحتوى في علامة العنوان. لا تكرر اِختلافات الكلمات المفتاحيّة في علامة العنوان، ضع في اِعتبارك المرادفات إذا لم تكن غير ملائمة، وضع الكلمات المفتاحيّة الأكثر أهميّة في أقرب وقت إلى البداية إذا لم تكن غير ملائمة.
تذكَّر أنَّ العنوان الجذاب يتفوّق على اِستخدام الكلمات المفتاحيّة.
- الأوصاف التعريفية (Meta descriptions): قم بالزحف إلى موقعك للتأكُّد من أنَّك على دراية بجميع الأوصاف التعريفية المفقودة.
من المفاهيم الخاطئة أنَّ كل صفحة تحتاج إلى وصف تعريفي، نظراً لوجود بعض الحالات التي يكون فيها القص التلقائي من جوجل أفضل في الواقع، مثل الصفحات التي تستهدف الصفحات الطويلة.
ومع ذلك، فإنَّ الإختيار بين الوصف التعريفي المفقود والوصف الحالي يجب أن يكون دائماً متعمداً. يجب تحديد وإزالة أي أوصاف تعريف مكررة.
تحقَّق من أنَّ الأوصاف التعريفية أقصر من (160) حرفاً حتى لا يتمّ اِقتطاعها.
قم بتضمين العبارات الرئيسية بشكل طبيعي في أوصاف التعريف الخاصّة بك بحيث تظهر بخط عريض في المقتطف. (لاحظ أنَّ (160) حرفاً هي إرشادات فقط، وأنَّ كل من بينغ وجوجل يستخدمان حالياً حدوداً عليا ديناميكية تعتمد على البكسل).
- رؤوس H1: تأكَّد من أنَّ جميع الصفحات تستخدم علامة رأس 1 (H1)، وأنَّه لا توجد علامات (H1) مكررة، وأنَّ هناك علامة (H1) واحدة فقط لكل صفحة.
يجب معاملة علامة (H1) بشكل مشابه لعلامة العنوان، باِستثناء أنَّها لا تحتوي على أي حدّ أقصى للطول (على الرغم من أنَّه لا يجب إساءة اِستخدام الطول).
من المفاهيم الخاطئة أنَّ علامة (H1) الخاصّة بك يجب أن تكون متطابقة مع علامة العنوان الخاصة بك، على الرُغم من أنَّه من الواضح أنه يجب أن تكون مرتبطة. في حالة منشور مدونة، يتوقع معظم المستخدمين أن تكون علامة العنوان والعنوان متطابقة أو متطابقة تقريباً. ولكن في حالة الصفحة المقصودة، قد يتوقع المستخدمون أن تكون علامة العنوان عبارة عن دعوة للعمل وأن يكون العنوان بمثابة تحية
- H2 والعناوين الأخرى: الزحف إلى موقعك والبحث عن رؤوس (H2) المفقودة. هذه العناوين الفرعية ليست ضرورية دائماً، ولكن الصفحات بدونها قد تكون جدراناً نصيّة يصعب على المستخدمين تحليلها.
أي صفحة بها أكثر من ثلاث فقرات قصيرة من النص يجب أن تستخدم على الأرجح علامة (H2). تحقَّق من اِستخدام (H3) و(H4) وما إلى ذلك لمزيد من العناوين الفرعية. يجب أن تكون العناوين الفرعية الأساسية دائماً (H2).
- الكلمات المفاحية Keywords: هل لكل جزء من المحتوى كلمة مفتاحيّة مستهدفة؟ أي محتوى لا يحتوي حالياً على كلمة مفتاحيّة رسمية مخصصة له سيحتاج إلى تطبيق بعض البحث عن الكلمات المفتاحيّة.
- نص بديل Alt text: يجب أن تستخدم الصور غير الزخرفية دائماً النص البديل لتحديد محتوى الصورة.
اِستخدم الكلمات الأساسية التي تحدِّد الصورة نفسها، وليس بقية المحتوى. ضع في اِعتبارك أنَّ الغرض من النص البديل هو أن يكون بديلاً حقيقياً للصورة، يستخدمه المستخدمون ضعاف البصر والمتصفحات التي لا يمكنها عرض الصورة.
يجب أن يكون النص البديل دائماً منطقياً للمستخدم البشري. ضع في اِعتبارك أنَّ النص البديل ليس مخصصاً للصور الزخرفية مثل الحدود، فقط للصور التي تستخدم كمحتوى أو واجهة.
بنية الموقع Site architecture
من الأفضل دائماً التعامل مع بنية أو تصميم الموقع في وقت مبكر من عملية الإطلاق قدر الإمكان، إليك أهمّ الإعتبارات التي يجب التركيز عليها حتى إذا كنت قد بدأت بالفعل:
- روابط الشعار Logo links: تحقَّق من أنَّ الشعار الموجود في القائمة العلوية لديك يرتبط بالصفحة الرئيسية، وأنَ هذا هو الحال لكل قسم من أقسام موقعك، بما في ذلك المدونة.
إذا كانت المدونة هي علامتها التجارية الصغيرة الخاصّة وكان الشعار يرتبط بالصفحة الرئيسية للمدونة، فتأكَّد من وجود رابط بارز للصفحة الرئيسية في شريط التنقل العلوي.
- نص رابط التنقل: يجب أن يستخدم نص رابط التنقل كلمات للعبارات المفتاحيّة المستهدفة، ولكن يجب أن يكون قصيراً بما يكفي للعمل في التنقُّل.
تجنَّب القوائم التي تحتوي على نص رابط طويل، وتجنَّب الصياغة المتكررة في نص الرابط.
على سبيل المثال، يجب ألَّا تسرد القائمة المنسدلة “أبل ذهبي، تاب أبل، أبل جالا، وما إلى ذلك”.
بدلاً من ذلك، يجب أن تكون فئة القائمة العلوية “أبل”، ويجب أن تسرد القائمة المنسدلة الأنواع.
- الروابط الخارجية External links: يمكن تفسير الروابط إلى مواقع أخرى في قائمة التنقل الرئيسية أو المدرجة في كل صفحة على أنَّها إشارة بريد عشوائي بواسطة محرِّكات البحث.
على الرُغم من أنَّ الروابط الخارجية على مستوى الموقع لا تمثِّل بالضرورة اِنتهاكاً لسياسات جوجل بشأن مخططات الروابط، إلَّا أنها يمكن أن تشبه “روابط دليل أو إشارة مرجعية منخفضة الجودة”، وتستدعي جوجل صراحةً “روابط موزعة على نطاق واسع في تذييلات أو نماذج مواقع مختلفة”.
من الأهميّة بمكان أيضاً أن تستخدم أي روابط دعائية سمة “nofollow” وتكون فكرة جيّدة جدّاً “nofollow” في أقسام التعليقات والمحتوى الآخر الذي ينشئه المستخدمون.
- الصفحات اليتيمة Orphan pages: قم بإحالة بيانات الزحف الخاصّة بك إلى قاعدة البيانات الخاصّة بك للتأكُّد من عدم وجود صفحات يتيمة.
الصفحة اليتيمة هي عنوان URL لا يمكن الوصول إليه من أي روابط على موقعك.
لاحظ أنَّ هذا يختلف عن صفحة (404)، والتي ببساطة غير موجودة ولكن قد تحتوي على روابط تشير إليها. بصرف النظر عن هذه الصفحات التي لا تتلقى أي ارتباط من موقعك، فمن غير المرجح أن يتمّ تصنيفها. يمكن أيضاً اِعتبار الصفحات اليتيمة “صفحات المدخل” التي يمكن تفسيرها على أنَّها بريد عشوائي.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى معلومات قاعدة البيانات، فقم بإحالة بيانات الزحف باِستخدام تحليلات جوجل (Google Analytics).
- المجلدات الفرعية Subfolders: يجب أن تتبع المجلدات الفرعية لعناوين (URL) تسلسلاً هرميّاً منطقياً يتطابق مع التسلسل الهرمي للتنقل للموقع.
يجب أن تحتوي كل صفحة على عنوان (URL) واحد فقط، ممَّا يعني أنَّه يجب ألَّا تنتمي إلى أكثر من فئة أو فئة فرعية متناقضة. إذا كان هذا غير ممكن لسبب أو لآخر، فتأكَّد من اِستخدام تحديد العنوان المتعارف عليه للإشارة إلى الإصدار الذي يجب فهرسته.
- عمق الارتباط (Link depth): الصفحات المهمة، مثل تلك التي تستهدف أفضل الكلمات المفتاحيّة، يجب ألا يزيد عمقها عن مستويين، ويجب أن يكون الوصول إليها بشكل مثالي مباشرة من الصفحة الرئيسية.
يمكنك التحقق من عمق الاِرتباط في (Screaming Frog) باِستخدام “عمق الزحف”. هذا هو عدد النقرات بعيداً عن الصفحة التي تدخلها كبداية الزحف.
- التسلسل الهرمي Hierarchy: بينما يجب أن تكون الصفحات قابلة للوصول من الصفحة الرئيسية من خلال عدد قليل من النقرات، فإنَّ هذا لا يعني أنَّ موقعك يجب أن يكون له بنية مسطحة تماماً.
أنت لا تريد أن تملك القدرة على الوصول إلى كل صفحة مباشرةً من الصفحة الرئيسية إلّا في حالة كان موقعك صغيراً جدّاً. بدلاً من ذلك، يجب أن تكون الفئات الرئيسية الخاصَّة بك قابلة للوصول من الصفحة الرئيسية، ويجب أن تكون كل صفحة لاحقة قابلة للوصول من صفحات الفئات تلك، متبوعة بالفئات الفرعية، وهكذا.
- عدم وجود ترقيم صفحات جافا سكريبت No JavaScript pagination: يجب أن يكون لكل جزء من المحتوى عنوان (URL) فردي. يجب ألَّا يتمكَّن المستخدم في أي وقت من الإنتقال إلى صفحة ما دون تغيير عنوان (URL) الخاصّ بالمتصفح. بالإضافة إلى جعل الفهرسة صعبة للغاية أو مستحيلة لمحرِّكات البحث، فإن هذا يجعل أيضاً من المستحيل على المستخدمين الإرتباط مباشرة بصفحة وجدوها مفيدة.
- متغيرات URL: لا يجب وضع متغيرات (URL) مثل “؟ sort = ascending” في نهاية عناوين (URL) المفهرسة في محرِّكات البحث، لأنَّها تنشئ محتوى مكرراً. يجب أن تكون الصفحات التي تحتوي على متغيرات عنوان (URL) أساسية دائماً للصفحات التي لا تحتوي على متغيرات.
- الربط السياقي Contextual linking: ذكرت جوجل أنَّ الروابط التحريرية المضمَّنة في المحتوى تُعدّ أكثر من الروابط الموجودة في التنقُّل.
تقترح أفضل الممارسات إضافة نص وصفي حول الرابط، وستعطي الروابط الداخلية لموقعك قيمة أكبر إذا قمت بتضمين روابط سياقية. بمعنى آخر، يعد الإرتباط الداخلي ضمن محتوى النص الرئيسي للصفحة أمراً مهمّاً، لا سيما بالنسبة للمدوّنة والمحتوى التحريري. حتى صفحات المنتج يجب أن تحتوي بشكل مثالي على روابط توصية لمنتجات مماثلة.
الموبايل Mobile
فعليّاً، يجب أن تبدأ كل شركة ناشئة حديثة على الفور بواجهة وبنية تحتية متوافقة مع الأجهزة المحمولة.
تحقق مما يلي ونفذه في أقرب وقت ممكن:
- اختبار جوجل التوافق مع الجوال: قم بتشغيل اِختبار (Google Mobile-friendly) لتحديد أي مشكلات تجدها جوجل على وجه التحديد فيما يتعلق بكيفية تجربة المستخدمين لموقعك على الهاتف المحمول.
- تنفيذ التصميم المتجاوب Responsible design: يجب أن يكون موقعك سريع الاستجابة، ممَّا يعني أنه سيعمل بشكل صحيح وسيبدو جميلاً للمستخدمين بغضّ النظر عن الجهاز الذي يصلون منه إلى موقعك.
إذا كان هذا خارج قدراتك، فاِبحث عن موضوع يسمى “نموذج سريع الاستجابة” (Responsive template).
تتوفَّر السمات المستجيبة لجميع المنصّات تقريباً، كما تتوفَّر بعض الخيارات المجانية دائماً. تأكَّد من التخلُّص من أي عناصر مرئية دخيلة ليس من الضروري رؤيتها من جهاز محمول. اِستخدمه في (CSS) لحظر عناصر قواعد الوسائط هذه.
- JavaScript وFlash: تحقَّق من أنَّ صفحاتك تعمل بشكل جيّد بدون جافا سكريبت أو فلاش.
اِستخدم الزاحف أو قاعدة البيانات لتحديد الصفحات التي تشير إلى ملفات تنسيق الويب الصغيرة (.swf) وجافا سكريبت (.js) وقم بزيارة هذه الصفحات باِستخدام متصفح معطّل (JavaScript) ولم يتمّ تثبيت (Adobe Flash).
إذا لم تكن هذه الصفحات تعمل بشكل كامل، فستحتاج إلى إعادة صياغتها. يجب اِستبدال الفلاش بشكل عام بالكامل بأوراق الأنماط المتتالية (CSS). يجب اِستخدام (JavaScript) فقط لتغيير عناصر (HTML) التي لا تزال تعمل بشكل ديناميكي في حالة عدم وجود (JavaScript).
- التنقُّل السريع الاستجابة: تحقَّق من عمل القوائم المنسدلة على أجهزة الجوال وأنَّ عرْض النص لا يجعلها غير جذابة أو يصعب اِستخدامها.
- الصور المستجيبة: حتى بعض السمات سريعة الاستجابة يمكن أن تفقد اِستجابتها عند تقديم صور كبيرة. على سبيل المثال، سيضمن وضع الكود التالي بين العلامات الخاصّة بك تقليل حجم الصور إذا كانت نافذة المتصفح صغيرة جداً بالنسبة للصورة:} img
;width: 100%
;height: auto{
- مقاطع الفيديو والتضمينات المتجاوبة: يمكن لمقاطع الفيديو، وخاصة التضمينات، أن تفسد السمات سريعة الاِستجابة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم علامة فيديو (HTML)، فإنَّ وضع هذا الرمز بين العلامات الخاصّة بك سيؤدِّي إلى تقليص حجم مقاطع الفيديو الخاصّة بك مع نافذة المتصفح:} video
;max-width: 100%
;height: auto
{
- الإعلانات البَينيَّة والنوافذ المنبثقة Interstitials and pop-ups: تحقَّق من أنَّ أي نوافذ منبثقة أو إعلانات بينية تستخدمها متوافقة تماماً مع أي جهاز مهما كان نوعه، وفكِّر في حظرها للأجهزة التي يقلّ عرضها عن بكسل معين.
يجب أن يكون إغلاق إعلان بيني أو نافذة منبثقة ممكنٌ بشكل دائم، ويجب أن تكون أحجام الأزرار دائماً معقولة لواجهة تعمل باللمس
بواسطة bidsline 01 | مايو 24, 2022 | المدونة
الاعلام الجديد واهمية مشاهير السوشيال ميديا مع هذا التطور:
اليوم أصبح هناك قوة جديدة تسمى مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث لم يعد التأثير مرهونا بالشركات والحملات الإعلانية إو شبكات الإعلام.
الإعلام والتعبير عن الرأي ليس حكرا على أحد، هذه أبرز سمات عصر الإعلام الجديد. لقد جعل الإعلام الجديد الظهور متساوي ومتاح للجميع. فأصبح بإمكان أي فرد عادي أن يقوم بنشر صورة أو مقطع فيديو ليصل للعالم مجانا، دون أن يتحمل عناء النشر أو عناء الوصول.
فتم تخفيض تكلفة إنشاء المحتوى حتى وصلت إلى صفر. لقد أصبح أمر صناعة المحتوى في جيوبنا جميعا، ليتمكن أي أحد أن يبني جمهور عالمي كبير خاص به.
قام مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي بدور كلٍ من المنتج والناشر والمقدم لكي يوصلوا محتواهم الخاص إلى جمهورهم المتزايد. وقامت الكثير من العلامات التجارية باستخدام هذه الميزة للوصول إلى عملائهم. لقد رأينا التأثير القوي الذي يحدثه مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي عندما يقومون بالإعلان عن منتج أو علامة تجارية، تأثير يفوق الدعايات والرعايات.
لقد قام مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي بتغيير شكل الإعلام وطريقته بشكل جذري، وهم من يقررون كيف سيبقى لاعبي الإعلام مستمرين بالمشاركة حتى المستقبل. لعل قوتهم هي الأكثر وضوحا عندما يتم مراقبة كيف استطاعوا أن يتوسعوا ويؤثروا في النموذج الإعلامي، وكيف انقادت خصائص وسائل الإعلام المبتكرة والوكالات للاستجابة إليهم.
وكالة مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي
يقال إن المشاهير الأكثر نجاحا هم نفسهم القنوات الإعلامية. فالمشاهير الجذابين هم أولئك الذين ظهروا عن طريق البرامج التلفزيونية فكوّنوا إسم كبير يجتمع حوله الحشود. إنه من السهل تقدير المشاهير التي بنيناها.
ولكن المشاهير الأكثر تحررا يتعدى دورهم من مجرد شراكات مع وكالات تجارية، إنهم في الواقع ينشئون وكالاتهم الخاصة، استوديوهاتهم الإبداعية وعلاماتهم التجارية.
وكالات القنوات الإعلامية
في الطريقة التقليدية، تقوم الوكالات في العمل مع الأماكن المعروفة للإعلان فيها، فيتم الوصول إلى جمهور معين. لقد أصبحت هذه المهمة أكثر صعوبة عندما استمر الجمهور في النمو وأصبح أكثر تخصصا واختلافا، كما أن الخصائص نفسها لا تزال في نمو.
كردة فعل على ذلك، رأينا الوكالات تنضم إلى هذا التوسع في العروض الإعلامية، عن طريق بناء قنواتهم الإعلامية الخاصة.
مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي هم مستقبل الشركات الإعلامية
شركات الإعلام في أصعب مراحلها، وأثبت المؤثرين في وسائل التواصل الإجتماعي وجودهم كأكبر منافسين للشركات الإعلامية عندما يتعلق الأمر بجذب الجمهور. مع ذلك، رغم أنها مرحلة صعبة بالنسبة للشركات الإعلامية، فقد فتحت فرصة كبيرة لتلك الشركات الذكية لتنمو أكثر.
الكثير من الشركات الإعلامية أعادت خطتها لتظهر بالطريقة المناسبة وقامت بتوقيع عقود مع مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي. وغيرها من الخطوات التي أظهرت تغير كبير في مجال الإعلام، وهذه فقط البداية.
لتنجح الشركات الإعلامية، فهم يحتاجون إلى أن يصبحوا كمؤثري وسائل التواصل الاجتماعي. في غضون العام المقبل سنشهد شركات الإعلام وهي تجذب مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي لتشارك في بناء قنوات محددة لهم.
سنجد شركات وسائط الإعلام تستقطبهم للتشاور معهم طوال عملية إنشاء وسائل الإعلام بأكملها. فهم مجهزين تماما لإنشاء محتوى جذاب وبناء جمهور متزايد.
مشاهير وسائل التواصل الإجتماعي غيروا نموذج الإعلام بشكل كامل كما نعلم، وتأثيرهم سيستمر في النمو. وكنتيجة، فإن قوة اللاعبين الرئيسيين للإعلام تصبح ضبابية أكثر يوم بعد يوم. ما عدا أولئك اللاعبين الذين يملكون الإصرار فهم مدركين لهذا التغيير يتكيفون به من خلال التعلم من أقرانهم.
قد تكون شركات الإعلام في وضع صعب في الوقت الحالي، ولكن إذا استطاعت أن تتعلم من كبار المؤثرين في الإعلام الجديد ووكالاتها، فستزيد من فرصتها لتصبح أكثر قوة وفي أعلى القائمة.
أحدث التعليقات