دليل المواقع الإلكترونية وأنواعها

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 8, 2022 | المدونة

لقد أصبح الحضور عبر الإنترنت أمراً حتمياً لا مفرّ منه، مهما كان نمط أو حجم عملك، سواء للشركات الكبيرة، أو المتوسطة، أو صغيرة الحجم، إن كنت تعتقد أنّ حضورك الإلكتروني لا يَهمّ! دعني أخبرك ماذا يُقدّم لك حضورك الإلكتروني المُتمثِّل بموقعك الإلكتروني:

• الوعي بعلامتك التِّجارية.
• وتوضيح أهمية وتفاصيل خدماتك.
• منصتك لإثبات تواجدك أمام عدد كبير من المنافسين وواجهتك الأولى لجذب المزيد من العملاء المحتملين.
• تسهيل عملية التَّواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

ماذا يعني موقع الكتروني (Website)

هو صفحة ويب، أو مجموعة من صفحات الويب المُترابطة، والتي تشترك في اِسم مجال واحد، “عنوان واحد”، يَتمّ الوصول للموقع من خلاله، تحتوي مجموعة من المعلومات، والبيانات المُتاحة عبر الإنترنت للجميع، يُمكن إنشاء مواقع الويب وصيانتها، بواسطة فرد، أو مجموعة، أو شركة، أو مُؤسسة، لغرض معيّن، أو عدة موضوعات وثيقة الصّلة.

أنواع المواقع الإلكترونية وأمثلة عنها

إن كنت ترغب في إنشاء موقع ويب خاصّ بعملك أو مؤسستك، فإنَّ اِختيار النَّوع المناسب هو الخطوة الأولى والأهمّ لنجاحه. لا تعرف ما هي أنواع المواقع وما الفرق بينها؟ لا داعي للقلق أبداً! فهذا المقال كُتب لمساعدتك على التَّعرف على كُلّ ما يتعلق بالمواقع الإلكترونية، وأنواعها وكيفيّة تَصميمها.

هناك عدد كبير من مواقع الويب المُتوفرة على شبكة الإنترنت، لكل منها هدف وغرض مُخصص صُمّمت من أجله، ومُستخدمين مستهدفين بُنيت من أجلهم. بعضها مدونات بسيطة تقدّم معلومات عن موضوع محدد، والبعض الآخر مواقع تجاريَّة تهدف إلى خدمة عملائها، في حين أن غيرها مُخصص لبيع وشراء المنتجات أو طلب الخدمات عن طريق الإنترنت.

إليك بعض أهمّ أنواع مواقع الويب مع أمثلة عنها:

• موقع التجارة الإلكترونية E-Commerce Website
  موقع ويب مخصصّ لنشاطك التِّجاري، يُمكّنك من:
  • عرض منتجاتك أو خدمتك بطريقة ملفتة للاِنتباه، مع عرض كلّ المُحددات التي ترتبط بها من صور ووصف وسعر بأفضل طريقة.
  • يتيح لعملائك طريقة لتقديم معلومات بطاقة الاِئتمان الخاصّة بهم، ليكملوا عمليات الدَّفع والشحن بأمان.
  • كما يُتيح لهم نظام ولاء، ويمكّنهم من تحقيق المزيد من الحسومات والخصومات، ممّا يُعزز نجاح نشاطك التِّجاري، ويزيد مبيعاتك وأرباحك.
    من أهمّ الأمثلة عن مواقع التِّجارة الإلكترونية (Trendyol) و (Walmart).

• موقع الأعمال التِّجارية Business Website
  أحد الأنواع الهامّة جدّاً لأي مؤسسة أو منظمة أو شركة تجارية،
  • يعزز حضورك على الانترنت أمام المنافسين.
  • يساعد على تمثيل علامتك التجارية عبر الانترنت وتعزيز الوعي بها، وتقديم معلومات وتفاصيل حول الشركة والترويج لخدماتها ومنتجاتها.
    في الواقع، موقع الويب الخاص بالأعمال يمثل فئة واسعة تشمل متاجر التجارة الإلكترونية والمدونات التجارية بالإضافة إلى أنواع أخرى من مواقع الويب ذات الدوافع التجارية. مثل، (Microsoft.com)

• موقع فن وترفيه Entertainment Website
  تعتبر هذه المواقع من أكثر المواقع زيارة، خاصّة أن أغلب الناس اليوم، يتَّجهون نحو التّكنولوجيا والإنترنت لملء أوقاتهم، والتَّرفيه عن نفسهم. قد تكون هذه المواقع:
  • فكاهيَّة أو مواقع ويب ذات مُحتوى مُمتع، صور ومقاطع فيديو مضحكة أو مفيدة.
  • أو منشورات مدوَّنة مُسلية.
    تهدف مُعظم هذه المواقع إلى جني الأموال، من خلال الاِشتراكات، أو تحقيق عدد من المُشاهدات أو الزّيارات، وكذلك من خلال الإعلانات التي تظهر على الصفحة. من أشهرها (Youtube).

• موقع المحفظة Portfolio website
  مواقع الويب الخاصة بالمحفظة، هي مواقع مُخصصة لِعرض أمثلة عن الأعمال السَّابقة.
  يمكن للعملاء البحث بين مُقدّمي الخدمات، الذين يعرضون أعمالهم، والمُقارنة حسب فئة العمل وجودته، أو حسب الأسعار. مثل، (awwwards).

• موقع المدونة Blog Website
  موقع إعلامي يمتلكه فرد أو مجموعة من الأفراد. يمكنك من خلاله مشاركة معرفتك أو خبراتك، أو آخر الأخبار على طريقتك.
  حيث تتمتَّع المُدوَّنات بأسلوب غير رسمي، وتحدثي في الكتابة، وتصميمات سهلة الاِستخدام، بِهدف إشراك القُرَّاء. على سبيل المثال؛ يُعد مَوقع (Copyblogger) مَشهوراً مُختصّاً بمواضيع التَّسويق الرَّقمي.

• موقع غير ربحي Nonprofit Website
  كما الشركات وأصحاب الأعمال التِّجارية، هم بحاجة مواقع ليكوِّنوا وجودهم على الإنترنت، كذلك المُنظَّمات غير الرِّبحيَّة.
  يُعدّ إنشاء موقع ويب لمؤسَّستك، خطوة أساسية في إثبات شرعيَّتك:
  • تساعدك على الوصول إلى المزيد من الأشخاص،
  • وتمكِّنك من التَّرويج للمشاريع التي تُعالجها مؤسستك،
  • كذلك يساهم في تشجيع المُتابعين على اتخاذ الإجراءات، وقبول التَّبرعات. مثل (The SEEP Network) و (Thorn).

• موقع تعليمي Educational Website
  إنّ الحصول على المعلومات هو موضوع سهل، لكن الصعوبة تكمن بكيفية التَّأكد من صحة هذه المعلومات، وأن تكون مصحوبة بمصادر موثوقة.
  هذا ما يميّز المواقع التَّعليمية والتي تُمكنك من
  • صقل مهاراتك وأفكارك، من خلال تزويدك بدورات تدريبيِّة عبر الإنترنت.
  • وتوفير مواد تعليميَّة أو تقديم معلومات عن مُؤسسة تعليمية.
  • وكذلك قراءة وتحليل تجارب مُقدمة، من قبل مُحرّرين مُحترفين للغاية.
    مثال على ذلك (Busuu) الذي يُمثّل منصة لتعلم اللغات.

• موقع شخصي Personal Website
  الهدف الأساسي من إنشاء مواقع الويب الشخصية لتأمين مِنصَّة لِمشاركة مشاعرك وأفكارك، ورؤيتك وفنَّك، أو خبراتك مع الآخرين، سواء أصدقاء أو غرباء.
  تضمن هذه الفئة المُدوَّنات الشَّخصيَّة، ومُدونات الفيديو ومذكرات الصور. قد تتحول هذه المواقع لمصدر يمكنك من جني الأرباح، إذا أصبح مَشهوراً، بدرجة كافية وأحب العالم المحتوى الذي تُقدّمه.
  مثل (Matt Mullenweg’s personal website).

• موقع الأخبار والمجلات News and Magazine Website
  مواقع الأخبار والمجلات هي بوَّابات نشر الأخبار عبر الإنترنت. لقد كانت طريقة أسرع لإيصال الأخبار المَحلّية أو العالمية للقُرَّاء.
  تُركز بشكل أساسي على تغطية الأخبار المُتعلّقة بالسِّياسة، والطقس والأحداث والرياضة. يمكن طرح موقع (Time.com) كمثال، لموقع إخباري شهير وكذلك موقع (Daily Sabah)

• مُحرِّك البحث Search Engine
  موقع ويب يُستخدم للبحث عن معلومات على شبكة الإنترنت. يكتشف المعلومات وفقاً لاِستعلامات بَحث المُستخدمين، ويعرض قائمة النَّتائج، المعلومات التي تطابق بحث المستخدمين، كما يَعرض المواضيع ذات الصلة. مثل (Google).

طريقة تصنيف المواقع

يتم تعريف تصنيف مواقع الويب على أنَّه؛ تصنيف مواقع الويب بناءً على محتواها والغرض منها، يُمكن تصنيف مواقع الويب على نطاق واسع، باِستخدام مزيج من التَّعلم الآلي (ML) والمُراقبة البَشريَّة.

تقوم برامج زحف الويب بجمع وتنظيم محتوى موقع الويب، والذي تقوم خوارزميات (ML) بفحصه وتصنيفه، ويقوم الخبراء البشريون بالتَّحقُّق من النَّتائج.

تَمَّ تصنيف المواقع إلى أربع فئات غير موضوعية: عامَّة، خاصَّة، غير رِبحيَّة، ذات اِمتياز تجاري.

أنواع خدمات تطوير المواقع الإلكترونية

أظنك بدأت تعي أهميّة إنشاء موقع ويب مقنع لجذب جماهيرك المستهدفة. من الممكن تعيين فريق من المُطوِّرين، لبناء موقعك الالكتروني الخاصّ بشركتك، لكنَّ تحديد خيار على درجة موثوق به أمرٌ صعب، فقد يكون من الأفضل الاِعتماد على شركات تُوفِّر فريق مُتكامل من خُبراء تصميم، وتطوير المواقع الإلكترونية.

تشمل باقة الحلول التي تقدمها عادةً الشركات الخدمات التالية:

• تصميم المواقع الإلكترونية المُتجاوبة مع تجربة التَّصفح من جميع الأجهزة، وأجهزة الهواتف المحمولة.
• تطوير المواقع الإلكترونية بطريقة اِحترافية، تحقق أسهل تجربة مستخدم بحيث يتم بناء هيكل الموقع بطريقة واضحة وسهلة ومُنظَّمة.
• تطوير المواقع الإلكترونية، باِستخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل (WordPress – Joomla – Magento – Drupal)، لتوفير إمكانية إدارة وتعديل محُتوى الموقع بكل سهولة.
• تطوير محتوى المواقع الإلكترونية (محتوى متوافق مع معايير محركات البحث – بالإضافة لمحتوى مرئي تفاعلي من تصميمات جذابة وجميلة)، لتَّصدُّر نتائج البحث وزيادة المرور إلى الموقع.
• تطوير صفحات الهبوط في الموقع الالكتروني بطريقة احترافية، تُحمِّس العملاء المحتملين على إتمام التَّحويلات المَرغوبة.
• تأمين قواعد بيانات زوار الموقع “العملاء” وعمليات الدَّفع الإلكتروني.
• الصيانة الدَّوريَّة للموقع الإلكتروني، وتحديث المُحتوى بشكل دائم للحفاظ على أفضل أداء، وتقديم أفضل تجربة تصفُّح لزُّوار الموقع.

توصلت (GoodFirms) إلى قائمة بأفضل شركات تطوير الويب في المملكة العربية السعودية:

• Cubix
  تعدّ (Cubix) شركة رائدة في تطوير تطبيقات وبرامج الأجهزة المحمولة! وفي تطوير وتكامل الحلول المُعقَّدة على مستوى المؤسسة، وحلول الويب والهواتف المحمولة المُتقدّمة. بخبرة تتجاوز الـ (8) سنوات من الخبرة.

• Magneto IT Solutions
  شركة رائدة في تطوير منصات التجارة الإلكترونية حائزة على العديد من الجوائز، مؤلفة من فريق احترافي يعتمد منهجية agile لتطوير واجهات مستخدم رائدة في الصناعة لتقديم تجربة مثالية للمستخدم النهائي.

وفي تركيا، نذكر:

• CISIN
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية وخدمات تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية عالية الجُودة والمخصصة لعملك، والتي تساعدك على تلبية المتطلبات المتغيرة باستمرار لعملك وتمنحك مرونة عالية.

• 2P PR & Digital Marketing
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية والتسويق الالكتروني، تتميز ببناء مواقع ويب سريعة وجذابة ومخصصة حسب أعمالك وحاجاتك، كما تقدم فريق بخبرات عالية جداً لتقديم الدَّعم الفني للموقع على مدار الساعة، حيث أنّها شريكة نجاح، وليس مجرد شركة.

• Cool Digital Solutions
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية والمواقع الالكترونية، تساعدك على تجديد مظهرك الرقمي دائماً. وبناء موقع يحكي قصتك، ويعكس جودة خدماتك لعملائك المحتملين.

كيفية تصميم وبناء المواقع الإلكترونية

اعتباراً من عام (2021)، كانت (JavaScript) و (HTML/CSS)، أكثر لغات البرمجة شيوعاً بين مُطوّري البرامج حول العالم، حيث ذكر (65%) من المستجيبين أنهم استخدموا (JavaScript) وما يزيد قليلاً عن (56%) يستخدمون (HTML/CSS).

قامت (Python)، و (SQL)، و (Java)، بتقريب أفضل خمس لغات برمجة مُستخدمة على نطاق واسع حول العالم. إليك أهمّ الإحصائيات التي نشرت في آب 2021

1- تصميم مواقع باِستخدام اتش تي ام ال (HTML)

HTML هي لغة ترميزية لذا فهي تستخدم علامات بسيطة لترميز المحتوى وتنسيقه.

• تحدد HTML تنسيق كيفية عرض عناصر الويب لمشاهدة المحتوى الخاص بك.
• تسمح HTML للمستخدمين بإنشاء وهيكلة أقسام وعناوين وروابط وفقرات وغير ذلك على موقع ويب.
• بواسطةHTML، يمكنك تطوير صفحات ويب ثابتة فقط.
• يدعم HTML جميع المتصفحات حول العالم تقريباً.
• يعد أحد أكثر محركات البحث ودية مقارنة بجميع لغات البرمجة المتوفرة في السوق فمن الأسهل جداً إنشاء مواقع ويب متوافقة مع تحسين محركات البحث باستخدام HTML من لغات البرمجة الأخرى.

2- تصميم مواقع باستخدام سي اس اس (CSS)

لغة CSS هي لغة ترميز نصية تحدد تنسيقات موقع الويب والطريقة التي يتواصل بها الموقع مع متصفحات الويب.

• تسمح اللغة لمطوري الويب بتنظيم عناصر ووظائف نمطية متنوعة، مثل التخطيط واللون والخطوط، وبالتالي تنسيق وعرض مستندات HTML.
• يوفر CSS الكفاءة في التصميم والتحديثات. باستخدام CSS، يمكننا إنشاء قواعد وتطبيق هذه القواعد على العديد من العناصر داخل موقع الويب.
• يمكن أن يؤدي استخدام CSS إلى تنزيلات أسرع للصفحات، بالإضافة لسهولة التعامل معه.

3- تصميم مواقع باِستخدام جافا (Java)

تمّ تطوير لغة برمجة Java بواسطة Sun Microsystem في عام 1995. وقد استحوذت Oracle على Sun Microsystem لاحقاً في عام 2010، وبالتَّالي تمتلك Oracle الآن Java.

برزت Java خلال هذه الفترة كأساس لمعظم التطبيقات المتصلة بالشبكة اليوم، وقد أثبتت أنها مفيدة للغاية لبرامج المؤسسات، وقطاع الأعمال، والقطاع الحكومي والصحي، والتطبيقات المصرفية والمالية، التي تعمل في العديد من البنوك في جميع أنحاء العالم.

4- تصميم مواقع باستخدام اس كيو ال (SQL)

لغة الاستعلام الهيكلية (SQL) هي لغة ذات أغراض خاصة تم تطويرها للعمل مع قواعد البيانات العلائقية.

• يتم استخدام SQL لإدارة البيانات ومعالجتها في قواعد البيانات.
• بينما لن يتم استخدام SQL لكتابة تطبيق الويب كبير، إلا أنه مفيد في التفاعل مع قاعدة البيانات التي من شأنها تشغيل هذا التطبيق.
• تعتبر SQL مرنة جداً وقابلة للتطوير.

يتم استخدامها من قبل العديد من أنظمة قواعد البيانات المختلفة ويمكن استخدامها لبناء تطبيقات صغيرة على نطاق المؤسسات.

5- تصميم مواقع باستخدام وورد بريس (WordPress)

هو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر (CMS) يتم توفيره لمصممي الويب مجاناً. يعد أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعاً في العالم حيث يعمل على تشغيل (34%) من جميع مواقع الويب على الإنترنت. علاوة على ذلك:

• يمتلك وورد بريس حصة سوقية تبلغ (60.8%) في سوق CMS.
• يدعم وورد بريس (14.7%) من أفضل مواقع الويب في العالم.
• يتم إنشاء أكثر من (500) موقع يومياً باستخدام وورد بريس بينما يتم إنشاء 60-80 موقع فقط يومياً، على منصة مثل (Shopify) و (Squarespace)
• يحتوي دليل البرنامج المساعد في وورد بريس على أكثر من (55000) مكون إضافي.

6- تصميم مواقع باستخدام بوت ستراب (Bootstrap)

• Bootstrap عبارة عن إطار عمل Framework (أي مجموعة من الأدوات مفتوحة المصدر يساعد المطورين على بناء مواقع تفاعلية ومتنقلة مذهلة بسرعة وفعالية. قامت شركة تويتر بتطويرها وهو متاح بشكل جاهز ومجاني للجميع.
• يوفر هذا الإطار مكتبة واسعة مرنة وموثقة بشكل جيد للتَّصاميم “مُكررة الاستعمال” المبنية باستخدام (HTML) و (CSS)، ذلك لتسهيل عملية تصميم صفحات الويب على المطورين.

7- تصميم مواقع باستخدام بايثون (Python)

• يشير العديد من المبرمجين أنها أسهل لغة برمجة يمكن الاعتماد عليها للبدء.
• على الرغم من أنّ Python لغة بسيطة ولكنها قوية فهي تعمل على أنظمة التشغيل الأكثر شيوعاً (Windows) و (Linux) و (Mac).
• السبب الرئيسي لشيوع استخدام Python في تطوير الويب هو أنها مفتوحة المصدر، تعمل مع مجموعة كبيرة من المكتبات، بالإضافة إلى أنها لغة قابلة للتكيف ومتعددة الاِستخدامات، وذات كفاءة عالية كما توفر إمكانات كتابة ديناميكية.

8- تصميم مواقع باستخدام بي اتش بي (PHP)

تعتبر لغة ” PHP ” واحدة من أشهر لغات العالم، ويرجع ذلك إلى قوتها الشديدة وسهولة التعامل معها، فمثلاً:

• ستعفيك PHP من عناء تعقيدات إدارة الذاكرة وتعقيدات معالجة النصوص الموجودة في لغة الـ C من جهة، والكثير من الضعف الموجود في بينية وتصميم لغة الـ Perl من جهة أخرى.
• كما ستساعدك في تخصيص موقع الكتروني متناسب تماماً مع عملك ونشاطك التجاري.
• ستبعدك برمجة موقعك الالكتروني باستخدام PHP عن تشابه موقعك مع الكثير من المواقع الأخرى، فيتم بناء موقعك من الصفر بحرفية ومرونة عالية وبواجهات سهلة الاِستخدام.

9- تصميم مواقع باستخدام فيجوال ستوديو (Visual Studio)

Microsoft Visual Studio هو بيئة تطوير متكاملة (IDE) تساعد على إنشاء تطبيقات عالية الجودة بواجهة مبتكرة ووظائف تفي بمتطلبات العملاء الأكثر تطلباً.

• تعمل هذه الأداة على تبسيط أداء المهام المعقدة لتوفير أفضل خدمات تطوير الويب.
• يعدّ Visual Studio بيئة تطوير فعالة لأولئك الذين يعملون مع خدمات تطوير Microsoft.
• كما يتميّز بالحداثة، فهو يتضمن الكثير من الأدوات المرنة لبناء ونشرها وتكرار واختبار تطبيقات ومواقع ويب حديثة والتفاعل معها.

10- تصميم مواقع باستخدام دريم ويفر (Dreamweaver)

• Dreamweaver أيضاً هو بيئة تطوير متكاملة IDE لتطوير مواقع الويب تم إنشاؤها لأول مرة بواسطة Macromedia في عام 1997.
• يمكّنك Dreamweaver من إنشاء صفحات ويب من خلال تصميمها بشكل مرئي أي بطريقة عرض تُعرف باسم Live View، كما يضمن محرر التعليمات البرمجية مع ميزات مثل طي التعليمات البرمجية، وإكمال التعليمات البرمجية وإبراز بناء الجملة.

اجعل لعلامتك التجارية قصة

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 7, 2022 | المدونة

من منّا لا يُحبّ القصّة الجيّدة؟ على مرّ العصور، ربطت القصص الأجيال والثّقافات. فهي تساعد على وضع الموضوعات المعقَّدة في وجهات نظر سهلة الفهم. كما تساعدنا في التواصل مع بعضنا البعض ومعرفة المزيد عن أنفسنا في هذه العمليَّة.

لا عجب أنَّ العلامات التجاريَّة تُحبّ سرد القصص للتواصل مع جماهيرها أيضاً.

اتخذت العلامات التجاريَّة بناء القصص لجذب انتباه جمهورها وإنشاء روابط أقوى. من المؤكَّد أنَّ القصة المُصمَّمة جيَّداً يبقى في أذهان الآخرين لفترة طويلة. يتطلب الأمر قدراً كبيراً من الإبداع لسرد قصّة علامتك التجاريَّة بطريقة لا تنصفها فحسب، بل تفوز أيضاً بقلوب جمهورك.

وعندما يتم إجراؤها بشكل صحيح، يمكن أن تساعد قصّة علامتك التجارية في كسب الثقة وتقديم الأصالة لك.

ما الذي يتطلَّبه إنشاء قصّة علامة تجاريَّة لتعزيز تسويق المحتوى الخاصّ بك؟

إليك كيفيّة استخدام بناء القصص لإنشاء قصة مُقنعة للعلامة التجاريَّة.

ما هي قصّة العلامة التجاريَّة؟

قصّة العلامة التجاريَّة هي إعادة سرد لحياة علامتك التجارية، وكيف أصبحت، وكيف يستمرّ سردك في دفع نجاحك اليوم. يُظهر جانباً من علامتك التجاريَّة يتجاوز العناصر المرئيّة ويُسلِّط الضوء على الجانب العاطفيّ لما يجعل علامتك التجاريَّة مميّزة. تُعدّ قصص العلامة التجاريَّة أداة ممتازة لبناء وعي أكبر بالعلامة التجارية.

مثل أي قصّة؛ يجب أن تكون قصّة العلامة التجاريَّة مُقنعة لجعل جمهورك يهتمّ بعلامتك التجاريَّة. كما يُمكن أن تساعد قصّة العلامة التجاريَّة في بناء المصداقيّة حول شركتك، ومساعدة جمهورك على تذكُّر هويَّتك، والشعور بالارتباط بشركتك تماماً كما تفعل أنت.

كيفيّة تطوير قصّة العلامة التجاريَّة

تماماً مثل أي سرد، فإنَّ سرد العلامة التجاريَّة هو أكثر من مجرَّد مجموعة من الكلمات. له خصائص معيّنة منها:

• الشخصيات. القصص عن شخص ما أو شيء ما. في رسائل العلامة التجارية، الشخصيّة الرئيسيّة عادةً ما تكون عملك أو خدمتك أو منتجك.
• الحبكة “نمط القصة”. تتكّون القصص عادةً من سلسلة من الأحداث التي تؤدِّي إلى خاتمة. هذا لا يعني أنَّ هذه الأحداث يجب أن تحدث بشكل خطي، ولكن يجب أن تكون متصّلة ببعضها البعض.
• المعنى. يجب أن يكون القارئ قادراً على أخذ شيء ما بعيداً عن القصة. في القصة التقليديّة، يكون المعنى عادة درساً أخلاقيّاً أو قيماً مهمّة. هذا مهمّ في التسويق أيضاً! لا يمكن للقرَّاء دائماً ترجمة قائمة ميّزات المنتج وفوائده إلى معنى حقيقيّ. يجب أن يرتبط معنى قصّة علامتك التجاريَّة بحياة جمهورك بطريقة ملموسة.
• المشاركة العاطفية. قصّة رائعة تمسك بمشاعرنا وتحوِّل الجمهور إلى مشاركين نشطين. بحيث يصبحون جزءاً من القصّة. أكثر القصص والإعلانات والتسويق فعاليّة للعلامة التجاريَّة هي تلك التي تجعلنا نشعر بالارتباط بالعلامة التجاريَّة.

هذه العناصر هي اللّبنات الأساسيَّة لسرد العلامة التجاريَّة الفعالّ. بصفتك جهة تسويق، يجب عليك تطوير رسائل علامتك التجاريَّة بما يتجاوز الميّزات والفوائد. عندما يفهم عميلك المثالي تأثير منتجك أو خدمتك، يمكنه إجراء الاتصالات الصحيحة. بمجرد أن تعرف قصة علامتك التجاريَّة، عليك أن تُقرِّر أفضل السُبل لرواية تلك القصة.

عادةً ما يشرف مدير العلامة التجاريَّة على القنوات والتكتيكات التي تستخدمها لتوصيل تاريخ علامتك التجاريَّة وقيمها وفوائدها. إنَّهم مسؤولون عن تنفيذ اِستراتيجية إدارة علامتك التجاريَّة للتأكد من أنَّ قصّتك تُروى بطريقة متسِّقة عبر قنواتك.

ما هو أسلوب سرد العلامة التجارية؟

إذا كانت قصّة العلامة التجاريَّة هي قصّة علامتك التجاريّة، عندها؛ فإنَّ رواية قصّة العلامة التجاريَّة هي عمليّة وضع هذه السرد موضع التنفيذ.

كتابة قصّة علامة تجاريَّة أصيلة هي الخطوة الأولى في سرد قصة العلامة التجاريَّة. الخطوة التالية هي مشاركة هذه القصة مع الآخرين. لا يمكن للقصة التي تُركت دون سرد أن تجعل الروابط العاطفيّة مقصودة.

تُشارك العلامات التجاريَّة قصّة علامتها التجاريَّة بطرق مختلفة. بالنسبة للعديد من العلامات التجاريَّة، توجد قصّة العلامة التجاريَّة كصفحتها الخاصَّة على موقع الشركة.

لكن العلامات التجاريَّة الأخرى تستخدم أسلوب سرد العلامات التجاريَّة طوال فترة التسويق. على سبيل المثال، قد تشارك شركة إنقاص الوزن شهادات أو دراسات حالة للعملاء الراضين عن رحلاتهم. تساعد كل من هذه الروايات الشخصيّة في دعم سرد العلامة التجاريَّة.

الهدف هو كسب استجابة عاطفيَّة من جمهورك. اجعلهم يشاركونك قيمك. عند القيام بعمل جيّد، يمكن للعلامات التجاريَّة بناء الثِّقة وإقامة علاقات أقوى مع جمهورها.

فهم قوة سرد القصص

ما الذي يمكن أن يفعله سرد القصص للعلامة التجارية للعلامة التجاريَّة؟ في الواقع، يعمل الكثير.

١- قصص العلامات التجاريّة تُعزِّز الثّقة

يمنحنا سرد القصص نظرة أعمق لتجارب الآخرين. نتعرَّف على الناس من خلال القصص التي يشاركونها. وينطبق الشيء نفسه على العلامات التجاريَّة. الثقة تُكتَسب من خلال التفاهم. من خلال التواصل مع القرَّاء من خلال سرد القصص، يمكن للعلامات التجاريَّة أن تولِّد الثقة من جمهورها.

٢- تبرز قصص العلامات التجاريَّة شخصيّة علامتك التجاريَّة

الحقائق والأرقام لها وقت ومكان. ولكن في مجال التسويق، من المُرجَّح أن يستوعب القرَّاء رسالة عندما يكونون مرتبطين عاطفياً ويتفاعلون معها. تعمل ميّزة سرد قصص العلامة التجاريَّة على دمج شخصيّة علامتك التجاريَّة في هذا المزيج لمساعدة القرَّاء على التعرُّف عليك بشكل أفضل. السبب في أهميّة ذلك هو أن الناس تثق ببعضها أكثر من ثقتها بالشركات.

٣- قصص العلامات التجاريَّة تشكِّل التصوُّرات

للقصص التي تتصِّل بنا عاطفيَّاً وسيلة لمشاركة قيمنا وتقويتها وحتى تحدِّيها. يمكنهم دعم أو تغيير آرائنا وجعلنا نفكِّر في الأشياء بطريقة مختلفة. يهدف التسويق في جوهره إلى التأثير في تصوُّرات الناس وسلوكيَّاتهم لتحقيق أفضل النتائج. تلعب قصص العلامات التجاريَّة دوراً في هذه العمليَّة من خلال إنشاء روابط عاطفيَّة أقوى وإنشاء تجارب لا تُنسى، بناءً على المشاعر وليس الحقائق والأرقام.

5 نصائح لسرد قصّة العلامة التجاريَّة

ستكون قصّة علامتك التجاريَّة مختلفة عن أي قصة أخرى. أهمّ شيء يجب تذكّره هو أنَّ قصّتك يجب أن تُقرأ كقصة، وليس كقصة ترويجيّة. استخدم هذه النصائح وأفضل الممارسات لصياغة قصّة علامة تجاريَّة مُقنعة لاِستراتيجيَّة التسويق الرقميّ الخاصَّة بك.

١- أخبر القصة الصحيحة

كلَّما كانت علامتك التجاريَّة أقدم، زاد عدد القصص التي من المحتمل أن تشاركها. قصص العلامة التجاريَّة هي أكثر من مُجرَّد قصص نشأة. إنّها جميع المنتجات والخدمات، والتجارب والقيم، الخاصَّة بعلامتك التجاريَّة منسوجة معاً، ويتمّ سردها بطريقة تُسلِّط الضوء على ما يجعل علامتك التجاريَّة مميّزة للغاية.

لاِختيار القصة “الصحيحة”، فكِّر في سبب إخبار قصّتك في المقام الأول. ماذا عن علامتك التجارية و كيف ستعززها في أذهان قرائك؟

يمكنك سرد العديد من قصص العلامات التجاريّة في اِستراتيجية التسويق الرقميّ الخاصّة بك. ولكن يجب الرُّجوع إلى القيم الأساسيّة لعلامتك التجاريّة وربطه بجمهورك.

٢- اعرف جمهورك

اِختيار القصّة الصحيحة له علاقة كبيرة بمعرفة من تُشارك قصّتك. للعثور على الجمهور المستهدف المناسب، ضع في اعتبارك المكان الذي تخطط لمشاركة قصّة علامتك التجارية فيه.

تُعدّ قصص العلامات التجاريَّة أدوات تسويق شائعة على وسائل التواصل الاجتماعيّ، لأنَّها يمكن أن تصل إلى مجموعة واسعة من الأشخاص وتقدِّم علامتك التجاريَّة بطريقة غير ترويجيّة.

يمكنك أيضاً تحويل قصص علامتك التجاريَّة إلى منشورات مدوّنة. فهي تعمل على إضفاء الطابع الإنسانيّ على علامتك التجاريَّة ومنح الأشخاص منظوراً مختلفاً لشركتك. يمكنهم أيضاً مساعدتك في زيادة تغطية العلاقات العامَّة الخاصَّة بك والعمل كمورد لاستفسارات وسائل الإعلام.

٣- اجعل قصّة علامتك التجاريَّة قابلة للقياس

من الصعب الاقتناع بقصّة عاطفيّة عندما لا يمكنك الارتباط بها. تجذب قصص العلامة التجاريّة الناس من خلال السماح لهم برؤية أنفسهم داخل القصة.

عندما تكون قصص العلامة التجاريّة قابلة للتوثيق، تصبح قابلة للمشاركة. ألهِم القارئ لجعل قصّتك أكثر فعاليّة. اجعلهم مهتميّن بتأثير القصّة، وليس فقط المنتجات والخدمات في القصّة.

٤- أشرك قُرَّائك في القصّة

كما ذكرنا، يثق الناس بالناس أمثالهم. اِستخدم محتوى ما وراء الكواليس لجذب القارئ إلى القصة. اِستخدم جمهورك لمساعدتك في سرد قصّة علامتك التجاريَّة. ركِّز بشكل أقلّ على علامتك التجاريَّة وأكثر على الأشخاص الذين استفادت حياتهم من شيء تقدِّمه. قد يأخذ هذا شكل المحتوى الذي ينشئه المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعيّ أو العملاء المختارين يدويّاً والذين يشاركون الشهادات، على سبيل المثال.

٥- صدِّق قصّة علامتك التجاريَّة

لن يشعر أحد بالارتباط بقصّة العلامة التجاريَّة إذا كنت لا تُؤمِن بها بنفسك. الأصالة هي المفتاح لخلق انطباعات أعمق لدى جمهورك. كن مُتسِّقاً في سرد قصص علامتك التجاريَّة حتّى يتمكّن الأشخاص من التعرّف على شخصيَّتك “الحقيقيَّة”. إذا كانوا يعتقدون أنك لست صادقاً، فلن يُكلِّفوا أنفسهم عناء محاولة معرفة الحقيقة.

أمثلة على سرد القصص للعلامة التجارية

هل تحتاج إلى بعض الإلهام لقصّة علامتك التجاريَّة؟ إليك نظرة فاحصة على ثلاثة أمثلة لسرد قصة العلامات التجاريَّة من الشركات التي تفهمها بشكل صحيح.

• واربي باركر (Warby Parker)

يشارك (Warby Parker)، الرّائد في صناعة النظّارات ذات الأسعار المعقولة، قصّة علامة تجاريَّة واضحة حول تاريخهم ومهمتهم وقيمهم. إنه وصف بلا رفاهيّات، لكنّه مرتبط بجمهوره الأساسيّ لأنّه يسلِّط الضوء على الصّعوبات التي واجهها العديد من مرتدي النظارات في وقت أو آخر.

لدعم قصة علامتها التجارية، تغرس (Warby Parker) هذه القيم نفسها ومهمَّتها في بقيّة التسويق والعلامات التجاريَّة. تجعل الشركة شراء النظارات أمراً سهلاً وممتعاً، واِتِّساقها يدعم أصالة العلامة التجارية.

• فنادق موكسي (Moxy Hotels) 

فنادق موكسي راقية وعصريّة وتتميّز بخدمات عصريّة مثل البار طوال الليل.

فيما يتعلَّق بسرد قصة العلامة التجاريَّة، تعدّ قناة (Moxy Hotel) على انستغرام ملحمة لا تنتهي في مجال العلامات التجاريّة. تعرض سلسلة مقاطع الفيديو “الرجاء عدم الإزعاج” شعور البقاء في موكسي، بينما توضّح الصور، وصور (GIF)، ديكور الفندق الانتقائيّ، والاستحمام الرائع والأجواء الممتعة. تستخدم العلامة التجارية المؤثرين والمشاهير لإظهار سبب كون موكسي هو المكان المناسب للمسافرين من جيل الألفية.

قصص العلامات التجارية تحكي، لا تبيع، لكن قصص العلامة التجارية لـ (Moxy) تفعل الأمرين دون أن تكون متطفلّة أو يائسة.

• Hinge

تمّ وصف تطبيق (Hinge) بأنَّه “تطبيق المواعدة المصمّم ليتم حذفه”، وهو يقلب كل شيء، يعتقد الناس أنَّهم يعرفونه عن تطبيقات المواعدة رأساً على عقب.

تطّورت الشركة من إدراكها أنَّ اِستراتيجية التمرير لليمين / التمرير لليسار النموذجيّة، كانت تخلق عكس الاتصالات الحقيقيّة. أصبحت هذه هي الرسالة الأساسيَّة للعلامة التجاريَّة للتطبيق، وألهمت قصّة العلامة التجاريّة الرائعة، (The Dating Apocalypse).

تستمر العلامة التجاريّة للشركة وتسويقها في دعم هذه الصورة، وإظهار سبب كون (Hinge) ليس مجرد تطبيق مواعدة آخر. لتعزيز قصّتها، تخلق (Hinge) التعاطف المحيط بكفاح المواعدة وتركِّز على مجتمع الأعضاء فقط، للأشخاص الذين يرغبون في الخروج من لعبة تطبيق المواعدة إلى الأبد.

تحويل العملاء إلى دعاة من خلال قصة علامتك التجارية

باستخدام السرد الصحيح، يمكنك التواصل مع جمهورك بطرق لا يمكن لأيّ إحصائيَّات أو حقائق أو أرقام، أن تفعلها على الإطلاق. ضع علامتك التجاريَّة في السياق الصحيح لجمهورك، حتَّى يتمكَّنوا من رؤية ما كنت تعرفه طوال الوقت – أنَّك تستحق ولائهم.

مراحل تحسين موقعك للظهور في محركات البحث

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 4, 2022 | المدونة

أقدمُ لكم إخوتي، نظرة كاملة عن #السيو SEO لما له من أهمية كبير في مجال التسويق الإلكتروني و التَّسويق عبر المُحتوى.

سَأتحدَّث هنا عن …

1. ما هي مراحل تحسين موقعك للظهور في محركات البحث؟
2. كيف يُمكنك جعل الموقع الخاص بك يتصدَّر رقم واحد في جوجل؟
3. وكيف يمكنك زيادة الزِّيارات إلى موقعك؟!

ُقمتُ بوضع هذه المعلومات القيّمة في مقالي هذا…

تابع معنا!

ما هو الـ SEO ؟

هو عملية تحسن الموقع الخاص بك ليظهر في الصفحات الأولى في محركات البحث.

كيف يمكن تحسين موقع ضمن محركات البحث؟

لتتمكن من تحسين الموقع ضمن محركات البحث، عليك أوّلًا فهم آلية عمل محركات البحث، وهي كالتالي:

• الزحف (Crawling).

• الفهرسة (Indexing).

• الترتيب (Ranking).

الزحف

عندما تقوم بتنزيل موضوع أو منتج، تبدأ محركات البحث بإرسال عناكب للموضوع، وتتابع الكلمات المفتاحية الموجودة في العنوان، والوصف، ووصف الميتا، والعنوان البديل للصورة المصغرة تحدد نوع المقالة.

مثلاً: كتبتَ مقالة عن التجارة الالكترونية، فمن خلالها تُحدد عناكب جوجل نوع مقالتك.

الفهرسة

عند انتهاء العناكب من الزحف وتحديد نوع المقالة، تبدأ بالفهرسة! وتقوم بفهرسة موضوعك في محركات البحث تِبعاً لنوعه.

الترتيب

عندما يقوم شخص بالبحث عن التجارة الإلكترونية في جوجل، يقوم جوجل بترتيب النتائج والمواقع تبعاً للأفضل جودة في السيو.

إقرأ أيضا: كيفية اختيار أفضل وكالة تحسين محركات البحث 

السؤال الأهمّ كيف يمكنني تحسين جودة موقعي وتحسين ظهوره في محركات البحث؟

إنّ عملية تحسين موقعك لظهوره في محركات البحث ينقسم لثلاث أقسام وهي :

• السيو التّقني (Technical SEO).

• السيو الدَّاخلي (ON PAGE SEO).

• السيو الخارجي (OFF PAGE SEO).

السّيو التِّقني

يعتمد على عدة أمور أهمّها:

• سرعة الموقع.
• تفعيل شهادة SSL.
• توافق الموقع مع الجوال.
• ضبط ملف الربوت والسايت ماب (Sitemap).

السيو الدَّاخلي

يعتمد على:

• إعطاء محتوى فريد وخاص بك.
• الاهتمام بالكلمات الدلالية “أو الكلمات المفتاحية”.
• الاهتمام بالروابط الداخلية.

السيو الخارجي

يعتمد على:

• وثوقية الـ (Domain).
• الروابط الخارجية.
• التحويل من وسائل التواصل الاجتماعية.

طرق توفير المال لوكالتك الرقمية

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 4, 2022 | المدونة

من السهل على قسم التسويق تجميع التكاليف بسرعة. يمكن للأدوات والخدمات المختلفة التي تعتقد أنّها ضرورية للوظيفة العامّة أن تضيفها بسرعة.

أثناء شرائك هذه الأداة وتلك الخدمة، قد تلاحظ أنّ ميزانيتك تتقلّص. الآن، الأموال غير المحدودة على ما يبدو التي كنت تملكها في السابق تجبرك على خفض التكاليف. ولكن مع كل أداة وخدمة ضرورية الآن لوكالتك، من أين تبدأ؟

اِعتماداً على الطريقة التي تنظر بها إلى الأمر، قد يكون أو لا يكون خفض التكاليف في وكالتك عمليّة ممتعة. قد يكون من السهل قطع بعض الخدمات ولكن ليس من السهل قطع الخدمات الأخرى.

ومع ذلك، فإنّ معرفة مكان توفير المال لوكالتك سوف يخدمك بطرق إيجابيّة إذا قمت بذلك بشكل صحيح. دعنا ندخل في بعض الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في خفض التكاليف وتوفير المزيد في عام 2022.

إجراء تدقيق على المصروفات على مستوى الشركة

في البداية، سيبدو هذا بمثابة عبء ثقيل، لكن التدقيق العميق للشركة يمكن أن يخدم وكالتك جيداً إذا كان ذلك يعني خفض التكاليف غير الضرورية.

تقول Harvard Business Review؛

يمكنك دائماً العثور على (15٪) إلى (20٪) من الإنفاق الذي لم تتم إدارته عن كثب.

للبدء، أعط نفسك أسبوعاً أو أكثر، في فحص السنوات الثلاث الماضية لنفقات وكالتك لتقييم مقدار ما تنفقه. اِستثمر وقتاً حقيقياً لإجراء تقييم مناسب، ثمَّ أجب على الأسئلة الثلاثة التالية:

• ماذا لاحظت؟
• كم عدد الخدمات أو الأدوات أو المستلزمات أو البرامج التي اِشتريتها ولكنك لم تستخدمها بالكامل؟
• هل هناك أي شيء يمكنك التوقف عن اِستخدامه في المستقبل؟

يساعد هذا التدقيق البسيط في تخليص وكالتك من الخدمات الشهرية غير الضرورية التي جمعتها كردّ فعل سريع.

نصيحة هامّة: أثناء إجراء التدقيق، اِنظر فقط إلى تكلفة الخدمات والأدوات التي تستخدمها شركتك قبل النظر في تكاليف التضمينات “الممتعة” على مستوى الشركة (على سبيل المثال، المزايا وحفلات العطلات، وأحداث الشركة، واِمتيازات الموظفين والحوافز). ضع في اِعتبارك الاحتفاظ بنفقات الوكالة هذه التي تعمل على تحسين عافية الموظف والمشاركة لإظهار أنّك تقدِّر موظفيّك وعملهم الشاقّ.

قُم بإجراء اِستطلاعات مع موظفيك

اسأل موظفيك عن الأدوات أو الخدمات الأكثر فائدة لهم حالياً.

تعرَّف على ما إذا كانوا قد اِكتشفوا بديلاً أقلّ تكلفة، أو أكثر تحفيزاً للإنتاجية، أو يظهر واعداً في دمج أدوات متعددة في أداة واحدة.

يمكن أن يؤدِّي إجراء اِستطلاعات لموظفيك حول اِستخدامهم الحالي للمنتجات إلى غرضين؛

• أنّهم يشعرون بأنّ آرائهم مسموعة وقيّمة.
• كذلك تكتشف الأدوات التي تؤثر إيجاباً أو سلباً على إنتاجيتهم.

من خلال هذا الاِستطلاع، قد تجد أنَّ بعض المنتجات التي تعتقد أنَّها تعمل بشكل جيّد لموظفيك لم تكن تعمل بشكل جيّد على الإطلاق.

قم بإعادة النظر في اِعتبارات سابقة من أجل التحسينات

في الماضي، ربَّما يكون فريق التسويق لديك قد توصَّل إلى حلول تُجهد القسم لم تكن ممكنة أو مجدية في ذلك الوقت. من المحتمل أنَّها كانت؛ باهظة الثمن، أو كان تنفيذها سيستغرق وقتاً طويلاً.

ضع في اِعتبارك تنفيذ هذه الاِقتراحات الآن إذا كان لديك الوقت والأموال والقدرة على القيام بذلك.

يمكن أن تشمل بعض هذه الأفكار:

• تبسيط عملية إنشاء الحملة من خلال منح فريقك مزيداً من الوقت للعمل على المشاريع.
• إنشاء حدود جديدة مع العملاء أو الأقسام الأخرى التي تجعل فريقك يشعر بالاندفاع أو الإرهاق.

تحقّق ممَّا إذا كان يمكنك إعادة النظر في هذه الأفكار وجعلها تعمل إذا كان الآن هو الوقت المناسب.

تدقيق إنتاجية فريقك

فيما يلي بعض الاِقتراحات لإجراء تغييرات على طرق عمل فريقك وبالتالي خفض التكاليف، وتحقيق أعمال بجودة عالية:

• تغيير طريقة إعطاء تقارير.
• التقليل من وقت الاِجتماعات.
• التحقيق في كيفيّة إدارة المشاريع (على سبيل المثال، المشاريع الساخنة التي تدفع العناصر الأخرى إلى الخلف بسبب سوء التخطيط).
• ترسيخ الأدوات والعمليات لإدارة الوقت بشكل أفضل.
• التركيز أكثر على الجودة من الكميّة.
• دعوة الموظفين لتتبُّع الوقت، حتّى تعرف ما الذي يركِّزون عليه أكثر.

قد تتسبّب مراجعة إنتاجيّة موظفيك في إجهادهم، ولكنّها قد تساعد أيضاً في:

• تزويدهم بطرق أفضل لإدارة وقتهم.
• يمكن أن يساعد أيضاً في بناء علاقة جيّدة والمساعدة في فهم نقاط القوة والضعف للفريق.
• وفي أسوأ الأحوال، قد تكتشف أنَّ موظفيك ليسوا منتجين بالقدر الذي توقَّعته منهم.

حل اِستباقي للمشكلة

قد لا يكون الحصول على الخدمات والأدوات لمساعدة وكالتك على العمل بكفاءة اِستباقيّة دائماً. في كثير من الحالات، يمكن اِعتبار هذا الإجراء رد فعل، عادةً في محاولة لحل مشكلة مؤقَّتة أو ملِّحة بسرعة.

الوكالة لديها العديد من أجزاء العمل، لذلك من السهل أن تنسى أنّك قمت بتحقيق حلّ ما اِتّخذته سريعاً عندما تأزّمت المشكلة فجأةً. لن يستغرق الأمر وقتاً طويلاً قبل أن تدفع المئات أو الآلاف مقابل خدمة لم تعد بحاجة إليها دون أن تدرك ذلك.

ما هو العلاج لتجنّب اِتخاذ قرارات ناجمة عن ردود أفعال؟ كن أكثر اِستباقيّةً في كيفيّة حل مشاكل الإنتاجية لوكالتك.

كيف تفعل هذا؟

أوَّلاً، اِسأل نفسك: هل هناك شيء تؤجلّه حاليّاً لأنَّه إمَّا مكلف (على الرغم من أنَّه ضروري)، أو سيحلّ المشكلات الرئيسيّة داخل وكالتك ولكنّه يستغرق وقتاً لإدراجه في روتينك؟

إذا أجبت بنعم، فاِعمل على إجراء تلك التغييرات الضروريّة مع العلم أنَّ التكلفة قد تكون ضخمة مقدَّماً ولكنَّها ستحقِّق فوائد إيجابيَّة في المستقبل.

إلغاء أو بيع أي شيء لا تستخدمه حاليّاً

لن يساعدك هذا فقط في تحقيق أقصى اِستفادة من مساحتك، بل إنَّ بيع أيّ شيء لا تستخدمه حاليّاً، يمكن أن يضيف بعض الأموال الإضافيّة إلى ميزانيّتك. يمكنك الاِستفادة من هذه الأموال في زوايا أخرى من أقسامك.

تشمل بعض العناصر التي يمكنك إلغاؤها أو بيعها ما يلي:

• أثاث قديم أو غير مستخدم.
• أجهزة الكمبيوتر التي عفا عليها الزمن أو المعطلَّة.
• مركبات الشركة.
• اِشتراكات شهرية في الأدوات أو الخدمات التي لا تستخدمها.

الطرق التي قد تتمكّن من خلالها اِستخدام الأموال الإضافيّة: 

• شراء معدّات جديدة أو محدّثة لفريقك.
• إضافة شيء ممتع لقسمك من شأنه رفع الروح المعنوية (على سبيل المثال، طاولة بينج بونج أو كرسي التدليك أو إرسال بطاقة هدايا للعطلات).
• الاِستثمار في تدريب الموظفيّن للاِرتقاء بمهاراتهم.
• يمكن أن يمنحك التخلُّص من العناصر والخدمات التي لا تحتاجها بداية جديدة في كل من مساحة عملك الماديّة والماليّة.

تحصيل الذمم المالية من العملاء

عادةً، عند العمل مع العملاء، يكون لديك نظام اِمتياز لا يتطلَّب منهم الدفع مقابل منتجاتك أو خدماتك على الفور. حاول ألَّا تؤخِّر هذه العمليَّة لفترة طويلة.

• إذا كان لديك أي مدفوعات مستحقَّة يَدين لك عملاؤك أو الأقسام الأخرى بها مقابل العمل القيم الذي أنجزته، فسيكون الآن أفضل وقت لتحصيلها. تأكَّد من تحصيل ما عليهم في أسرع وقت ممكن.
  بصراحة، نعلم أنَّ مطالبة العملاء بدفع مستحقّاتهم ليست المهمّة المفضلة لدى الجميع. ومع ذلك، يمكن أن يساعدك التحصيل على حسابات القبض في العودة إلى ميزانيّة جيّدة أو الحفاظ عليها.
• قد يتخلَّف بعض العملاء أيضاً عن سداد مدفوعاتهم. إذا لم تتلق أجراً لفترات طويلة، فاِعرف متى تتوقف عن العمل معهم. سيسمح لك هذا أيضاً أنت وفريقك بتركيز وقتك وجهودك على عملاء آخرين مخلصين ودائمين.
• إذا كان تحصيل المدفوعات من العملاء يعدّ إنجازاً صعباً، ففكِّر في تحصيل الفواتير، والتي تتيح لك بيع فواتيرك بخصم لطرف ثالث. من خلال هذه العمليّة، تدفع لك شركة التخصيم المبلغ الذي تمَّ تحرير فاتورة به، المستحقّ على العميل وتواصل تحصيل الدفعة من العميل حتى لا تضطر إلى ذلك.

ضع في اِعتبارك العمل عن بُعد

يُعدّ نقل قسمك من المكتب إلى العمل عن بُعد تغييراً كبيراً قد يبدو مخيفاً للشركات. على الرغم من أنَّ تكاليف التكنولوجيا الاِفتراضية سترتفع، فإنَّ المبلغ الذي يتمّ توفيره عن طريق التبديل إلى العمل عن بُعد يزيد بشكل كبير.

وفقًا لـ Forbes؛

“نعم، ربما تنفق المزيد على السحابة، لكنَّك توفر المال في مكان آخر. قبل كورونا، وفَّر أرباب العمل ما متوسطه (11.000) دولار لكلّ موظف يعمل عن بعد بنصف دوام. باِستقراء ذلك لمدة عام كامل، كل عامل عن بعد يقلِّل من تكاليف الشركة بمقدار (22.000) دولار”.

لن توفِّر الشركات المال فحسب، بل سيوفِّر الموظفون أيضاً.

أيضاً وفقاً لـ Forbes؛

يُمكن للموظفين توفير ما يُقدَّر بنحو (4.000) دولار سنوياً من خلال العمل من المنزل. يعني القيام بذلك أنَّهم ينفقون أقلّ من خلال توفير: القهوة، ووجبات الغداء، والملابس المناسبة للعمل.

لن يستمتع الجميع بالعمل عن بُعد. إذا كانت هذه هي الحالة، لذا يمكن التفكير في نموذج هجين حيث يمكن للموظفين الذين يحتاجون إلى مساحة عمل ماديّة ليشعروا بالإنتاجيّة العمل جزئيّاً عن بُعد. لا يزال بإمكان الشركات التي تتبنَّى هذا النموذج توفير المال.

يفيد العمل عن بُعد الشركات بطرق أخرى مختلفة قد لا تراها، بما في ذلك:

• الوصول إلى مجموعة أكبر من المواهب.
• الاِحتفاظ بالموظفين.
• المزيد من الاِستقلالية للموظفين.
• بيئات عمل أكثر راحة وإنتاجيّة.
• تحسين التوازن بين العمل والحياة.

قبل أن تخاطر بالعمل عن بُعد، أجرِ اِستطلاعًا للموظفين لمعرفة من هو المولع بالفكرة ومن ليس كذلك. بذلك، يمكنك تقدير مكاسب هذه العمليّة بشكل أفضل.

أفضل أدوات الإنتاجية

إذا كنت تتطلع إلى تحسين طريقة عمل فريقك، فإليك بعض الأدوات القيّمة لزيادة الإنتاجية وتحسين إدارة المشروع بشكل عام:

إدارة المشاريع

نعلم جميعاً أنَّ إدارة المشاريع يمكن أن تكون من أكثر الجوانب التي تستغرق وقتاً طويلاً لأيّ وكالة. إذا شعرت أنَّ مشاريعك في كل مكان، فمن المحتمل أنك تضيع وقتاً ثميناً في محاولة تعقّبها أو تقييم تقدّمها الحالي.

هذا هو السبب في أنَّ برامج إدارة المشاريع مثل (Monday) أو (Asana) أو (ClickUp)، يُمكنها تحسين إنتاجيّة فريقك. يوفِّر برنامج إدارة المشاريع أيضاً نظرة شاملة؛ لمن يعمل على مشروع ما، والمدّة التي تستغرقها المشاريع حتى تكتمل، وحالة المشروع.

الاِتصالات

هل تشعر أنَّك تقضي الكثير من الوقت في الاِجتماعات أو تضيّع الوقت في زيارات مرتجلة إلى مكاتب زملائك لطرح سؤال بسيط؟

سواء كنت تعمل في مكتب أو تعمل عن بُعد، فإنّ وجود برنامج اِتصالات دردشة مثل (Slack) أو (Discord) يمكن أن يوفِّر الوقت للفريق بأكمله. كما أنَّهم ينظِّمون المحادثات بشكل أكثر فاعليّة، ممَّا يسمح لك بالإشارة إلى المعلومات التي تمَّت مناقشتها في الماضي، وإدارة المهام والطلبات من زملائك في العمل.

إدارة الأصول

يمكن أن تساعد برامج إدارة الأصول مثل (Google Drive) أو (Basecamp) في الحفاظ على تنظيم جميع المشاريع والتصميمات والأصول الرقميّة الأخرى. يمكن أن يؤدِّي وجود هذا البرنامج إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه تحديد موقع الأصول لإعادة الغرض منها وإعادة اِستخدامها، كما أنَّه يساعد في تنظيم جميع الملفات المستخدمة للحملات التسويقيّة.

التسويق وإدارة البيانات

يُعدّ برنامج التسويق وإدارة البيانات الكل في واحد، مجموعة أدوات قوية قائمة على الويب مع عشرات من أدوات التسويق وإدارة الوكالات التي تضمن نجاح العميل.

تتضمن بعض الأدوات التي ستستخدمها أكثر من غيرها إدارة علاقات العملاء، وبوابة العميل، وتقارير الوكالة، وأبحاث الكلمات المفتاحيّة، وجمع البيانات، والتحليلات.

إنَّ اِستخدام واحد فقط أو عدد قليل من هؤلاء معاً لديه القدرة على تمكين فريقك للعمل بشكل أفضل، وبالتالي توفير الوقت والتكاليف في النهاية.