اضطراب السوق يمكن ان يدمر علامتك التجارية 2022

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 19, 2022 | المدونة

من التهديدات الخارجية التي أحرص على التعامل معها كمسوِّق بحرفية عالية مشكلة “إضطراب السوق”.

ما معنى اضطراب السوق؟
تغير سلبي مفاجئ وكبير في الصورة الذهنية العامة للمنتج أو الخدمة أو مجال النشاط التجاري ككل، ومن أمثلة الإجراءات والأنشطة غير المسئولة التي تؤدي إلى حدوث هذا الاضطراب:

قيام رجال البيع بالطعن والسب في الشركات المنافسة أمام العملاء.
أو لإتمام الصفقة البيعية للعميل يلجأ البائع إلى التحقير من خصائص وفوائد المنتجات المنافسة.
ممارسة رجل البيع مهام عمله الحالية باسم شركته السابقة.
اعتماد المدير المسئول على أسلوب الإساءة للعاملين السابقين كآلية للمحافظة على العاملين الحاليين.
وأسباب أخرى.
لكن رأيت اليوم وأنا أتدبَّر السٌُنة النبوية الشريفة أن النبي صل الله عليه وسلم كان حريصًا جدًا على ألا يحدث إضطراب في السوق أيضًا.

أي سوق؟!

سوق التجارة والزواج معًا.

في الحديث: “ولا يبع بعضكم على بيع بعض، ولا يخطب أحدكم على خطبة أخيه” إن حدوث اضطراب في سوق العمل وحدوثه في سوق الزواج يؤدي إلى نتائج سلبية وخيمة على المجتمع الإنساني، يحرمه من الإستقرار، يحول بينه وبين تحصيل القيمة.

أولا: الحرمان من الإستقرار
الإستقرار هدف تسعى إليه الدول والمؤسسات والأسر والأفراد، أيًا ما كان نوع الاستقرار فهو مطلوب؛ استقرار سياسي، استقرار اجتماعي، نفسي، فكري، عاطفي، الاستقرار احتياج مطلوب إشباعه.

وفي سبيل الوصول إلى إشباع هذا الاحتياج يلزمنا السير وفق بوصلة وخطوات محسوبة؛ لئلا تنزلق أقدامنا في زوايا ومنعطفات تُبعدنا عن الهدف الذي هو الاستقرار، ونظن أننا نسير إليه.

لذلك حينما نجلس لنضع أهدافنا نلتزم بأربعة شروط، لايمكن أن يكون الهدفُ هدفًا بدونها، وبدون إحداها يستحيل الوصول إليه، هذه الشروط هي:

وضوح الهدف.
واقعية الهدف.
محدودية الهدف.
قابلية الهدف للقياس.
فالبائع الملتوي في أساليبه لإغلاق الصفقة البيعية، والخاطب يطلب إلغاء الوفاق للإتمام معه، كلاهما نماذج سلبية مرفوضة في التجارة والاجتماع.

ثانيا: تحصيل القيمة ” إحنا بنشتري راجل”
أحد العبارات العميقة التي تتردد في المقابلة التأسيسية لإتمام الزواج، تؤكد على الارتباطية بين التجارة والاجتماع، بين مقابلة الخطوبة ومقابلة البيع، ماذا لو ذهب رجل البيع إلى مقابلة العميل وكأنه ذاهب لطلب يد ابنته؟!

يذهب في كامل جاهزيته المظهرية واللسانية والعطرية والمنطقية والسلوكية، ألا يؤثر ذلك بالإيجاب في إتمام الصفقة البيعية؟! بل هذا هو المطلوب فعله وفق قواعد وأصول علم التسويق والمبيعات الواسع جدًا.

وفي المقابل هل يقبل العميل أن يعطيك إبنته وأنت عاجز عن طمأنته على ابنته معك، وأنت جاهل بواقع متطلبات سوق الزواج وتكاليفه، تريده أن يعطيك ابنته ويلغي الحجز مع الرجل الذي سبقك إليه لمجرد أنك طرقت بابه؟!

تذكرون قصة جليبيب رضي الله عنه، والعلَّة التي لأجلها لم يتقدم لخطبة أي فتاة من فتيات المدينة، ذات العلًَة التي قالها الوالدين لإبنتهما حينما قالت: إنها موافقة قال جليبيب: ومن يعطيني ابنته ولا مال ولا جاه يا رسول الله!!

وقال الوالدين: يابنتي هذا جليبيب انظري هندامه انظري شكله هذا جليبيب لا مال ولا جاه!! لكنها وافقت عن طيب نفس بسبب أن الذي أرسله إلى بيتهم ليطلب يدها هو رسول الله صل الله عليه وسلم.

أي قيمة مالية، وأي جاه يُقصد من رجل رضى عنه النبي صاحب أعظم وأبهى وأحب صورة ذهنية،
ما الذي أراده النبي بإرسال جليبيب؟!

أراد النبي أن يكون استقرار المجتمع على قيمة حقيقة ثابتة راسخة وجدها في جليبيب فوجهه إلى بيت يعلم يقينًا أن لديهم مفهوما وتصورًا ينبغي أن يتوارى تماما بعد اليوم.

جليبيب مُنتج من صناعة النبي صل الله عليه وسلم، رجل بحق له قيمته، ومثل هذا الرجل ينبغي أن يُشترى. فالتركيز على خَلق قيمة حقيقة في المنتج، تحل مشكلة أو تسد حاجة في المجتمع هو الذي يجب الاهتمام به من قِبل الصُناع، وهو الذي يبحث عنه العملاء.

والعميل الذي يشترى منتج لشكله، دون اعتبار بالفائدة الحقيقة العائدة عليه منه، سيشعر أنه خسر ماله بمرور الوقت، ومثله الذي يعطي إبنته لرجل بسبب ماله أو وجاهته دون اعتبار بأخلاقه، سيشعر أنه ضيع ابنته.

لذلك كان النبي حريصًا على حفظ تلك الفتاة من طريقة تفكير والديها، حرصه على إعطائهم درسًا في معايير القبول والرفض.

سواءً قبل العميل أو رفض لا يهم، فهي مسألة رزق، عليك أن تبذل جهدك في الجاهزية النفسية والفكرية والسلوكية.

أفضل 10 أدوات مجانية لاستخراج الكلمات المفتاحية

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 8, 2022 | المدونة

التركيز على الكلمات المفتاحية هي مفتاح النجاح في تحسين محركات البحث، والخبر السار هو أن اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة لِحملاتِك، أو لصفحات موقع الويب الخاص بك، أصبح أكثر بساطة وسرعة، عند استخدام الأدوات المناسبة. في هذا المقال؛ سنتعرّف على أهميّة تحليل الكلمات المفتاحية للمنافسين، ومعرفة صعوبتها، ونلقي نظرة على أهمّ الأدوات المجانية التي تساعدنا في البحث عنها وتصنيفها.

ماهي الكلمات المفتاحية؟

من الناحية الفنّية،تعريف الكلمة المفتاحية هي “كلمة إعلامية Informative Word، تُستخدم في نظام استرجاع المعلومات للإشارة إلى محتوى المستند.”

أنواع الكلمات المفتاحية

هناك أربعة أنواع مختلفة من الكلمات المفتاحية:

1. الكلمات المفتاحية العامة “الواسعة” Broad Keywords: هي كلمات قصيرة، غالباً كلمة واحدة بمفردها.
2. الكلمات المفتاحية  Fat Head Keywords: تشبه الكلمات المفتاحية العامّة، ولكنها تتكون عادة من كلمتين، أو ثلاث كلمات رئيسية عامة وواسعة.
3. الكلمات المفتاحية المتوسطة المُكتنِزة Chunky Middle Keywords: هي المكان الذي تتقاطع فيه تلك الكلمات المفتاحية الأكثر تنافسية، والأقل قدرة على المنافسة. يصفها Jabez LeBret بأنّها “الكلمات المفتاحية والعبارات التي يكتبها العملاء المحتملون الحقيقيون في محركات البحث كل يوم.”
4. الكلمات المفتاحية الطويلة Long-Tail Keywords: عبارة عن عبارات أطول أو سلسلة من الكلمات تكون أكثر تحديداً لك “لمن تكون”، سواء في شركتك، أو في مجال عملك.

تحليل الكلمات المفتاحية للمنافسين

أنت تقوم بالفعل بعملية البحث عن الكلمات المفتاحية لتكتشف الكلمات المفتاحية التي يجب عليك استخدامها عند إنشاء محتوى عملك، لكن منافسيك يقومون بذلك أيضاً. لذا، من المهم أيضاً، أن تفهم كيف يستخدم منافسوك في الصناعة، هذه الكلمات المفتاحية نفسها، والنجاحات التي يحققونها باستخدام استراتيجيتهم الخاصة.

ما هي تحليل الكلمات المفتاحية للمنافسين

تحليل الكلمات المفتاحية للمنافس هو، عملية الكشف عن الكلمات المفتاحية التي يحتلّها منافسوك في مرتبة عالية، في محاولةٍ لإنشاء محتوىً يعطيهم مرتبة أعلى في نتائج البحث.

يجب أن تكون الكلمات المفتاحية التي تُجري تحليل المنافس من أجلها، ذات صلة بعملك، ومرتبطة بالمحتوى الذي تقوم بإنشائه بالفعل.

يساعدك هذا التحليل أيضاً على:

• فهم مدى صعوبة التفوق على أحد المنافسين، الذي يحقق أداءً أفضل منك في SERPs.
• وتحديد فرص تحقيق عائد استثمار مرتفع، وبذلك، لن يكون من الصعب جداً التفوق على أحد المنافسين للحصول على كلمة رئيسية ذات صلة.

إقرأ أيضا: كيفية اختيار أفضل وكالة تحسين محركات البحث 

كيف تقوم بـ تحليل الكلمات المفتاحية للمنافسين

• اِفهم جمهورك
  أحد أهم عوامل البحث عن الكلمات المفتاحية التنافسية هو فهم جمهورك وما يثير اهتمامهم.
  قُم بإنشاء شخصيات مشترية buyer personas شاملة، تشرح أعضاء جمهورك على جميع مستويات رحلة المشتري buyer’s journey، من الوعي إلى مرحلة ما بعد القرار. سيساعدك هذا أيضاً على التّوصّل إلى مجموعة واسعة من الكلمات المفتاحية المتعلقة بعملك، وفرص إضافية للتفوق على منافسيك.

• حدد أفضل منافسيك
  بالطبع هناك عددٌ كبيرٌ من الشركات التي تقدّم نفس المنتجات والخدمات، لكن ليست جميعها منافسة، عليك تحديد اللاعبين الرئيسيين.
  إنّ معرفة قائمة منافسيك الرئيسية، يجعل من السهل عليك أن تكون أكثر استهدافاً من خلال استراتيجيتك.

• ابدأ البحث عن الكلمات المفتاحية
  بعد أن تقوم بتحديد منافسيك الرئيسيين، قُم بالبحث عن الكلمات المفتاحية التي يصنّفونها ويتفوقون عليك فيها، وافهم مدى صعوبة تفوقك عليهم. سيكون من الأسهل معرفة ذلك، باِستخدام بعض الأدوات التي سنذكرها لاحقاً في هذا المقال.
  يجب أن تتّبع هذه المعاملات المُحددّة لمنافِسيك شهرياً:
  • حجم البحث search volume.
  • الروابط الخلفية backlinks.
  • سلطة المجال domain authority.

إقرأ المزيد: 5 نصائح لصناعة محتوى سيحبه جمهورك.

قياس صعوبة الكلمات المفتاحية

صعوبة الكلمات المفتاحية هي مقياس تظهره جميع أدوات البحث عن الكلمات المفتاحية تقريباً عند البحث عن الكلمات المفتاحية.

• تُفيد معرفة صعوبة الكلمات المفتاحية في العثور على أفضل الكلمات المفتاحية، التي يمكنك استخدامها لتحسين محركات البحث.
• يمكن استخدام صعوبة الكلمات المفتاحية كمرشّح للفرز، من خلال تلك القائمة الكبيرة من الكلمات المفتاحية التي ستظهر لديك، عند البحث عن الكلمات المفتاحية الخاصة بك.
• إذا أدركت أنه سيكون من الصعب للغاية الحصول على مرتبة أعلى لكلمات رئيسية معينة، فلا يزال من المفيد التفكير في إنشاء محتوى لها، لأنها ستزود جمهورك بالمعلومات التي يبحثون عنها.
• يمكن استخدم صعوبة الكلمات المفتاحية جنباً إلى جنب مع عوامل أخرى لتحديد الكلمات المفتاحية المستهدفة بدقة.

الأفضل بين الكلمات المفتاحية الطويلة أم القصيرة؟

تستخدم الكلمات المفتاحية الطويلة، لاستهداف الخصائص الديموغرافية المتخصصة، بدلاً من الجماهير الجماعية العامّة.

مصطلحات الكلمات المفتاحية أكثر تحديداً وتفصيلاً، صحيح أنّه يصبح حجم البحث أقل تنافسية، ولكن نيّة الباحث تصبح أعلى.

وبسبب ذلك، فإنها توفر فوائد قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

نظراً لأنها مُحددة جداً، فهي تسمح لك بالحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث لموضوعات محددة بسرعة نسبياً. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تميل إلى جذب حركة مرور عالية التأهيل، والتي من المرجح أن تتحول إلى عملاء متوقّعين.

بنفس الوقت، يجب استخدام الكلمات المفتاحية التي اخترتها باعتدال، بحيث تكون غير ملحوظة تقريباً وطبيعية لقرّائك، خِشية أن ينتهي الأمر بتحسين نتائج البحث، في إعطاء نتائج عكسية تماماً.

على النقيض من ذلك، إذا كان جمهورك المستهدف، يبحثون فقط عن موضوع عام، فمن المرجّح أن يُدخلوا طلب بحث قصير من كلمة أو كلمتين.

ماهي الكلمات المفتاحية الـ KGR؟

عالم الانترنت عالم تنافسي جدّاً وهو مدفوع، مما يجعل من الصعب دوماً أن تجعل عملك متميزاً ورائدًا. ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة يمكنك من خلالها العثور على الكلمات المفتاحية غير المُستغلّة واستخدامها، والتي لن تساعدك في العثور على “عملك” فحسب، بل تُساعدك أيضاً في الحصول على ترتيب أعلى من أي وقت مضى!

نعم إنّها الكلمات المفتاحية ذات النسبة الذهبية Keyword Golden Ratio 

“KGR= the number of Google results with the keyword phrase in the title / the local monthly search volume”

إذن هو عدد نتائج جوجل مع عبارة الكلمة المفتاحية في العنوان، مقسوماً على حجم البحث الشهري المحلي (تفترض KGR أيضاً أنّ الكلمات المفتاحية التي تظهر في العنوان، تقدم ترتيباً قوياً وإشارة تنافسية).

حيث يكون حجم البحث الشهري LMS أقل من 250:

• إذا كان (KGR) أقل من (0.25)، فيَجب أنّ يحتل موقعك المرتبة الأولى في المائة.
• إذا كان (KGR) ما بين (0.25) و (1)، ستحتل المرتبة الأولى بين (250).
• إذا كانت النسبة أكثر من (1)، فهذا يشير إلى أن مصطلح البحث أكثر تنافسية، وبالتالي سيكون الترتيب له أصعب.
• يمكن أن يمنحك استخدام (KGR) مصطلحات بحث عند الطلب غير مخدومة.

إقرأ المزيد: كيف تستخدم السرد القصصي في التسويق بالمحتوى؟ مفتاحك لقلب جمهورك.

 10 أدوات مجانية لاستخراج الكلمات المفتاحية

إليك أفضل أدوات من اجل كيفية استخراج الكلمات المفتاحية المجانية، يمكنك استخدامها لتحديد الكلمات المفتاحية القوية لِحملتك، في تحسين محركات البحث بسرعة وسهولة:

1. Google Trends
   بالنسبة للمبتدئين، يمكن أن تساعدك في التخطيط لتقويم المحتوى الخاص بك، كذلك، يمكن أن تساعد المؤشرات في تجنب استهداف الكلمات المفتاحية الخاطئة.
2. Keyword Generator
   تجد ما يصل إلى 150 فكرة كلمة رئيسية، لأي كلمة رئيسية أولية.
3. Keyword Sheeter
   تسحب الآلاف من اقتراحات الإكمال التلقائي من Google. للبدء، أدخل كلمة رئيسية واحدة أو أكثر، وانقر على “Sheet keywords”.
4. Answer the Public
   تساعدك على إيجاد الأسئلة، وحروف الجر، والمقارنات، والأحرف الأبجدية، وعمليات البحث ذات الصلة.
5. Keyword Surfer
   عبارة عن Chrome extension مجاني يَعرض أحجام البحث العالمية والشهرية، المقدّرة لأي استعلام مكتوب في جوجل.
6. Keyworddit
   أداة فريدة، تسحب أفكار الكلمات المفتاحية من Reddit. أدخل عنوانًا فرعيًا subreddit، وسيقوم باستخراج عناوين، وتعليقات سلاسل المحادثات، للعثور على ما يصل إلى 500 كلمة رئيسية. هذه الأداة هي نقطة انطلاق رائعة، إذا كنت تعرف القليل أو لا تعرف شيئاً حول موضوع معين.
7. Google Search Console
   تساعدك على تتبع أداء موقع الويب الخاص بك في البحث المجاني. هذا يعني أنه يعرض الكثير من البيانات حول الكلمات المفتاحية التي قمت بترتيبها بالفعل.
8. Questiondb
   يجد الأسئلة التي يطرحها الأشخاص حول موضوع معين. يسحب هذه الأسئلة من قاعدة بيانات، تضم (48) مليون سؤال مصدرها Reddit. يتم فرز الأسئلة حسب الشعبية، ولكن يمكنك أيضاً الفرز حسب الموضوع.
9. Bulk Keyword Generator
   أداة بحث عن الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث المحلية. يولد الكلمات المفتاحية على أساس نوع الصناعة.
10. Google
    ربما تكون جوجل أقوى أداة بحث عن الكلمات المفتاحية على الإطلاق.
    • هناك ميزة الإكمال التلقائي، لإنشاء عدد لا حصر له تقريباً، من أفكار الكلمات المفتاحية.
    • بالنسبة للمبتدئين، لاحظ المربع “يسأل الأشخاص أيضاً” الذي يظهر في بعض عمليات البحث. هذه هي الأسئلة التي يعرف جوجل أن الباحثين يطرحونها ويريدون معرفة إجاباتها. انقر فوق أي من هذه الأسئلة، وسيقوم جوجل بتحميل المزيد.
    • كذلك جوجل هو أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بفهم هدف البحث. ما عليك سوى إلقاء نظرة على نتائج البحث ووجود ميزات SERP.

دليل المواقع الإلكترونية وأنواعها

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 8, 2022 | المدونة

لقد أصبح الحضور عبر الإنترنت أمراً حتمياً لا مفرّ منه، مهما كان نمط أو حجم عملك، سواء للشركات الكبيرة، أو المتوسطة، أو صغيرة الحجم، إن كنت تعتقد أنّ حضورك الإلكتروني لا يَهمّ! دعني أخبرك ماذا يُقدّم لك حضورك الإلكتروني المُتمثِّل بموقعك الإلكتروني:

• الوعي بعلامتك التِّجارية.
• وتوضيح أهمية وتفاصيل خدماتك.
• منصتك لإثبات تواجدك أمام عدد كبير من المنافسين وواجهتك الأولى لجذب المزيد من العملاء المحتملين.
• تسهيل عملية التَّواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

ماذا يعني موقع الكتروني (Website)

هو صفحة ويب، أو مجموعة من صفحات الويب المُترابطة، والتي تشترك في اِسم مجال واحد، “عنوان واحد”، يَتمّ الوصول للموقع من خلاله، تحتوي مجموعة من المعلومات، والبيانات المُتاحة عبر الإنترنت للجميع، يُمكن إنشاء مواقع الويب وصيانتها، بواسطة فرد، أو مجموعة، أو شركة، أو مُؤسسة، لغرض معيّن، أو عدة موضوعات وثيقة الصّلة.

أنواع المواقع الإلكترونية وأمثلة عنها

إن كنت ترغب في إنشاء موقع ويب خاصّ بعملك أو مؤسستك، فإنَّ اِختيار النَّوع المناسب هو الخطوة الأولى والأهمّ لنجاحه. لا تعرف ما هي أنواع المواقع وما الفرق بينها؟ لا داعي للقلق أبداً! فهذا المقال كُتب لمساعدتك على التَّعرف على كُلّ ما يتعلق بالمواقع الإلكترونية، وأنواعها وكيفيّة تَصميمها.

هناك عدد كبير من مواقع الويب المُتوفرة على شبكة الإنترنت، لكل منها هدف وغرض مُخصص صُمّمت من أجله، ومُستخدمين مستهدفين بُنيت من أجلهم. بعضها مدونات بسيطة تقدّم معلومات عن موضوع محدد، والبعض الآخر مواقع تجاريَّة تهدف إلى خدمة عملائها، في حين أن غيرها مُخصص لبيع وشراء المنتجات أو طلب الخدمات عن طريق الإنترنت.

إليك بعض أهمّ أنواع مواقع الويب مع أمثلة عنها:

• موقع التجارة الإلكترونية E-Commerce Website
  موقع ويب مخصصّ لنشاطك التِّجاري، يُمكّنك من:
  • عرض منتجاتك أو خدمتك بطريقة ملفتة للاِنتباه، مع عرض كلّ المُحددات التي ترتبط بها من صور ووصف وسعر بأفضل طريقة.
  • يتيح لعملائك طريقة لتقديم معلومات بطاقة الاِئتمان الخاصّة بهم، ليكملوا عمليات الدَّفع والشحن بأمان.
  • كما يُتيح لهم نظام ولاء، ويمكّنهم من تحقيق المزيد من الحسومات والخصومات، ممّا يُعزز نجاح نشاطك التِّجاري، ويزيد مبيعاتك وأرباحك.
    من أهمّ الأمثلة عن مواقع التِّجارة الإلكترونية (Trendyol) و (Walmart).

• موقع الأعمال التِّجارية Business Website
  أحد الأنواع الهامّة جدّاً لأي مؤسسة أو منظمة أو شركة تجارية،
  • يعزز حضورك على الانترنت أمام المنافسين.
  • يساعد على تمثيل علامتك التجارية عبر الانترنت وتعزيز الوعي بها، وتقديم معلومات وتفاصيل حول الشركة والترويج لخدماتها ومنتجاتها.
    في الواقع، موقع الويب الخاص بالأعمال يمثل فئة واسعة تشمل متاجر التجارة الإلكترونية والمدونات التجارية بالإضافة إلى أنواع أخرى من مواقع الويب ذات الدوافع التجارية. مثل، (Microsoft.com)

• موقع فن وترفيه Entertainment Website
  تعتبر هذه المواقع من أكثر المواقع زيارة، خاصّة أن أغلب الناس اليوم، يتَّجهون نحو التّكنولوجيا والإنترنت لملء أوقاتهم، والتَّرفيه عن نفسهم. قد تكون هذه المواقع:
  • فكاهيَّة أو مواقع ويب ذات مُحتوى مُمتع، صور ومقاطع فيديو مضحكة أو مفيدة.
  • أو منشورات مدوَّنة مُسلية.
    تهدف مُعظم هذه المواقع إلى جني الأموال، من خلال الاِشتراكات، أو تحقيق عدد من المُشاهدات أو الزّيارات، وكذلك من خلال الإعلانات التي تظهر على الصفحة. من أشهرها (Youtube).

• موقع المحفظة Portfolio website
  مواقع الويب الخاصة بالمحفظة، هي مواقع مُخصصة لِعرض أمثلة عن الأعمال السَّابقة.
  يمكن للعملاء البحث بين مُقدّمي الخدمات، الذين يعرضون أعمالهم، والمُقارنة حسب فئة العمل وجودته، أو حسب الأسعار. مثل، (awwwards).

• موقع المدونة Blog Website
  موقع إعلامي يمتلكه فرد أو مجموعة من الأفراد. يمكنك من خلاله مشاركة معرفتك أو خبراتك، أو آخر الأخبار على طريقتك.
  حيث تتمتَّع المُدوَّنات بأسلوب غير رسمي، وتحدثي في الكتابة، وتصميمات سهلة الاِستخدام، بِهدف إشراك القُرَّاء. على سبيل المثال؛ يُعد مَوقع (Copyblogger) مَشهوراً مُختصّاً بمواضيع التَّسويق الرَّقمي.

• موقع غير ربحي Nonprofit Website
  كما الشركات وأصحاب الأعمال التِّجارية، هم بحاجة مواقع ليكوِّنوا وجودهم على الإنترنت، كذلك المُنظَّمات غير الرِّبحيَّة.
  يُعدّ إنشاء موقع ويب لمؤسَّستك، خطوة أساسية في إثبات شرعيَّتك:
  • تساعدك على الوصول إلى المزيد من الأشخاص،
  • وتمكِّنك من التَّرويج للمشاريع التي تُعالجها مؤسستك،
  • كذلك يساهم في تشجيع المُتابعين على اتخاذ الإجراءات، وقبول التَّبرعات. مثل (The SEEP Network) و (Thorn).

• موقع تعليمي Educational Website
  إنّ الحصول على المعلومات هو موضوع سهل، لكن الصعوبة تكمن بكيفية التَّأكد من صحة هذه المعلومات، وأن تكون مصحوبة بمصادر موثوقة.
  هذا ما يميّز المواقع التَّعليمية والتي تُمكنك من
  • صقل مهاراتك وأفكارك، من خلال تزويدك بدورات تدريبيِّة عبر الإنترنت.
  • وتوفير مواد تعليميَّة أو تقديم معلومات عن مُؤسسة تعليمية.
  • وكذلك قراءة وتحليل تجارب مُقدمة، من قبل مُحرّرين مُحترفين للغاية.
    مثال على ذلك (Busuu) الذي يُمثّل منصة لتعلم اللغات.

• موقع شخصي Personal Website
  الهدف الأساسي من إنشاء مواقع الويب الشخصية لتأمين مِنصَّة لِمشاركة مشاعرك وأفكارك، ورؤيتك وفنَّك، أو خبراتك مع الآخرين، سواء أصدقاء أو غرباء.
  تضمن هذه الفئة المُدوَّنات الشَّخصيَّة، ومُدونات الفيديو ومذكرات الصور. قد تتحول هذه المواقع لمصدر يمكنك من جني الأرباح، إذا أصبح مَشهوراً، بدرجة كافية وأحب العالم المحتوى الذي تُقدّمه.
  مثل (Matt Mullenweg’s personal website).

• موقع الأخبار والمجلات News and Magazine Website
  مواقع الأخبار والمجلات هي بوَّابات نشر الأخبار عبر الإنترنت. لقد كانت طريقة أسرع لإيصال الأخبار المَحلّية أو العالمية للقُرَّاء.
  تُركز بشكل أساسي على تغطية الأخبار المُتعلّقة بالسِّياسة، والطقس والأحداث والرياضة. يمكن طرح موقع (Time.com) كمثال، لموقع إخباري شهير وكذلك موقع (Daily Sabah)

• مُحرِّك البحث Search Engine
  موقع ويب يُستخدم للبحث عن معلومات على شبكة الإنترنت. يكتشف المعلومات وفقاً لاِستعلامات بَحث المُستخدمين، ويعرض قائمة النَّتائج، المعلومات التي تطابق بحث المستخدمين، كما يَعرض المواضيع ذات الصلة. مثل (Google).

طريقة تصنيف المواقع

يتم تعريف تصنيف مواقع الويب على أنَّه؛ تصنيف مواقع الويب بناءً على محتواها والغرض منها، يُمكن تصنيف مواقع الويب على نطاق واسع، باِستخدام مزيج من التَّعلم الآلي (ML) والمُراقبة البَشريَّة.

تقوم برامج زحف الويب بجمع وتنظيم محتوى موقع الويب، والذي تقوم خوارزميات (ML) بفحصه وتصنيفه، ويقوم الخبراء البشريون بالتَّحقُّق من النَّتائج.

تَمَّ تصنيف المواقع إلى أربع فئات غير موضوعية: عامَّة، خاصَّة، غير رِبحيَّة، ذات اِمتياز تجاري.

أنواع خدمات تطوير المواقع الإلكترونية

أظنك بدأت تعي أهميّة إنشاء موقع ويب مقنع لجذب جماهيرك المستهدفة. من الممكن تعيين فريق من المُطوِّرين، لبناء موقعك الالكتروني الخاصّ بشركتك، لكنَّ تحديد خيار على درجة موثوق به أمرٌ صعب، فقد يكون من الأفضل الاِعتماد على شركات تُوفِّر فريق مُتكامل من خُبراء تصميم، وتطوير المواقع الإلكترونية.

تشمل باقة الحلول التي تقدمها عادةً الشركات الخدمات التالية:

• تصميم المواقع الإلكترونية المُتجاوبة مع تجربة التَّصفح من جميع الأجهزة، وأجهزة الهواتف المحمولة.
• تطوير المواقع الإلكترونية بطريقة اِحترافية، تحقق أسهل تجربة مستخدم بحيث يتم بناء هيكل الموقع بطريقة واضحة وسهلة ومُنظَّمة.
• تطوير المواقع الإلكترونية، باِستخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل (WordPress – Joomla – Magento – Drupal)، لتوفير إمكانية إدارة وتعديل محُتوى الموقع بكل سهولة.
• تطوير محتوى المواقع الإلكترونية (محتوى متوافق مع معايير محركات البحث – بالإضافة لمحتوى مرئي تفاعلي من تصميمات جذابة وجميلة)، لتَّصدُّر نتائج البحث وزيادة المرور إلى الموقع.
• تطوير صفحات الهبوط في الموقع الالكتروني بطريقة احترافية، تُحمِّس العملاء المحتملين على إتمام التَّحويلات المَرغوبة.
• تأمين قواعد بيانات زوار الموقع “العملاء” وعمليات الدَّفع الإلكتروني.
• الصيانة الدَّوريَّة للموقع الإلكتروني، وتحديث المُحتوى بشكل دائم للحفاظ على أفضل أداء، وتقديم أفضل تجربة تصفُّح لزُّوار الموقع.

توصلت (GoodFirms) إلى قائمة بأفضل شركات تطوير الويب في المملكة العربية السعودية:

• Cubix
  تعدّ (Cubix) شركة رائدة في تطوير تطبيقات وبرامج الأجهزة المحمولة! وفي تطوير وتكامل الحلول المُعقَّدة على مستوى المؤسسة، وحلول الويب والهواتف المحمولة المُتقدّمة. بخبرة تتجاوز الـ (8) سنوات من الخبرة.

• Magneto IT Solutions
  شركة رائدة في تطوير منصات التجارة الإلكترونية حائزة على العديد من الجوائز، مؤلفة من فريق احترافي يعتمد منهجية agile لتطوير واجهات مستخدم رائدة في الصناعة لتقديم تجربة مثالية للمستخدم النهائي.

وفي تركيا، نذكر:

• CISIN
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية وخدمات تطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية عالية الجُودة والمخصصة لعملك، والتي تساعدك على تلبية المتطلبات المتغيرة باستمرار لعملك وتمنحك مرونة عالية.

• 2P PR & Digital Marketing
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية والتسويق الالكتروني، تتميز ببناء مواقع ويب سريعة وجذابة ومخصصة حسب أعمالك وحاجاتك، كما تقدم فريق بخبرات عالية جداً لتقديم الدَّعم الفني للموقع على مدار الساعة، حيث أنّها شريكة نجاح، وليس مجرد شركة.

• Cool Digital Solutions
  شركة رائدة في تطوير الحلول البرمجية والمواقع الالكترونية، تساعدك على تجديد مظهرك الرقمي دائماً. وبناء موقع يحكي قصتك، ويعكس جودة خدماتك لعملائك المحتملين.

كيفية تصميم وبناء المواقع الإلكترونية

اعتباراً من عام (2021)، كانت (JavaScript) و (HTML/CSS)، أكثر لغات البرمجة شيوعاً بين مُطوّري البرامج حول العالم، حيث ذكر (65%) من المستجيبين أنهم استخدموا (JavaScript) وما يزيد قليلاً عن (56%) يستخدمون (HTML/CSS).

قامت (Python)، و (SQL)، و (Java)، بتقريب أفضل خمس لغات برمجة مُستخدمة على نطاق واسع حول العالم. إليك أهمّ الإحصائيات التي نشرت في آب 2021

1- تصميم مواقع باِستخدام اتش تي ام ال (HTML)

HTML هي لغة ترميزية لذا فهي تستخدم علامات بسيطة لترميز المحتوى وتنسيقه.

• تحدد HTML تنسيق كيفية عرض عناصر الويب لمشاهدة المحتوى الخاص بك.
• تسمح HTML للمستخدمين بإنشاء وهيكلة أقسام وعناوين وروابط وفقرات وغير ذلك على موقع ويب.
• بواسطةHTML، يمكنك تطوير صفحات ويب ثابتة فقط.
• يدعم HTML جميع المتصفحات حول العالم تقريباً.
• يعد أحد أكثر محركات البحث ودية مقارنة بجميع لغات البرمجة المتوفرة في السوق فمن الأسهل جداً إنشاء مواقع ويب متوافقة مع تحسين محركات البحث باستخدام HTML من لغات البرمجة الأخرى.

2- تصميم مواقع باستخدام سي اس اس (CSS)

لغة CSS هي لغة ترميز نصية تحدد تنسيقات موقع الويب والطريقة التي يتواصل بها الموقع مع متصفحات الويب.

• تسمح اللغة لمطوري الويب بتنظيم عناصر ووظائف نمطية متنوعة، مثل التخطيط واللون والخطوط، وبالتالي تنسيق وعرض مستندات HTML.
• يوفر CSS الكفاءة في التصميم والتحديثات. باستخدام CSS، يمكننا إنشاء قواعد وتطبيق هذه القواعد على العديد من العناصر داخل موقع الويب.
• يمكن أن يؤدي استخدام CSS إلى تنزيلات أسرع للصفحات، بالإضافة لسهولة التعامل معه.

3- تصميم مواقع باِستخدام جافا (Java)

تمّ تطوير لغة برمجة Java بواسطة Sun Microsystem في عام 1995. وقد استحوذت Oracle على Sun Microsystem لاحقاً في عام 2010، وبالتَّالي تمتلك Oracle الآن Java.

برزت Java خلال هذه الفترة كأساس لمعظم التطبيقات المتصلة بالشبكة اليوم، وقد أثبتت أنها مفيدة للغاية لبرامج المؤسسات، وقطاع الأعمال، والقطاع الحكومي والصحي، والتطبيقات المصرفية والمالية، التي تعمل في العديد من البنوك في جميع أنحاء العالم.

4- تصميم مواقع باستخدام اس كيو ال (SQL)

لغة الاستعلام الهيكلية (SQL) هي لغة ذات أغراض خاصة تم تطويرها للعمل مع قواعد البيانات العلائقية.

• يتم استخدام SQL لإدارة البيانات ومعالجتها في قواعد البيانات.
• بينما لن يتم استخدام SQL لكتابة تطبيق الويب كبير، إلا أنه مفيد في التفاعل مع قاعدة البيانات التي من شأنها تشغيل هذا التطبيق.
• تعتبر SQL مرنة جداً وقابلة للتطوير.

يتم استخدامها من قبل العديد من أنظمة قواعد البيانات المختلفة ويمكن استخدامها لبناء تطبيقات صغيرة على نطاق المؤسسات.

5- تصميم مواقع باستخدام وورد بريس (WordPress)

هو نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر (CMS) يتم توفيره لمصممي الويب مجاناً. يعد أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعاً في العالم حيث يعمل على تشغيل (34%) من جميع مواقع الويب على الإنترنت. علاوة على ذلك:

• يمتلك وورد بريس حصة سوقية تبلغ (60.8%) في سوق CMS.
• يدعم وورد بريس (14.7%) من أفضل مواقع الويب في العالم.
• يتم إنشاء أكثر من (500) موقع يومياً باستخدام وورد بريس بينما يتم إنشاء 60-80 موقع فقط يومياً، على منصة مثل (Shopify) و (Squarespace)
• يحتوي دليل البرنامج المساعد في وورد بريس على أكثر من (55000) مكون إضافي.

6- تصميم مواقع باستخدام بوت ستراب (Bootstrap)

• Bootstrap عبارة عن إطار عمل Framework (أي مجموعة من الأدوات مفتوحة المصدر يساعد المطورين على بناء مواقع تفاعلية ومتنقلة مذهلة بسرعة وفعالية. قامت شركة تويتر بتطويرها وهو متاح بشكل جاهز ومجاني للجميع.
• يوفر هذا الإطار مكتبة واسعة مرنة وموثقة بشكل جيد للتَّصاميم “مُكررة الاستعمال” المبنية باستخدام (HTML) و (CSS)، ذلك لتسهيل عملية تصميم صفحات الويب على المطورين.

7- تصميم مواقع باستخدام بايثون (Python)

• يشير العديد من المبرمجين أنها أسهل لغة برمجة يمكن الاعتماد عليها للبدء.
• على الرغم من أنّ Python لغة بسيطة ولكنها قوية فهي تعمل على أنظمة التشغيل الأكثر شيوعاً (Windows) و (Linux) و (Mac).
• السبب الرئيسي لشيوع استخدام Python في تطوير الويب هو أنها مفتوحة المصدر، تعمل مع مجموعة كبيرة من المكتبات، بالإضافة إلى أنها لغة قابلة للتكيف ومتعددة الاِستخدامات، وذات كفاءة عالية كما توفر إمكانات كتابة ديناميكية.

8- تصميم مواقع باستخدام بي اتش بي (PHP)

تعتبر لغة ” PHP ” واحدة من أشهر لغات العالم، ويرجع ذلك إلى قوتها الشديدة وسهولة التعامل معها، فمثلاً:

• ستعفيك PHP من عناء تعقيدات إدارة الذاكرة وتعقيدات معالجة النصوص الموجودة في لغة الـ C من جهة، والكثير من الضعف الموجود في بينية وتصميم لغة الـ Perl من جهة أخرى.
• كما ستساعدك في تخصيص موقع الكتروني متناسب تماماً مع عملك ونشاطك التجاري.
• ستبعدك برمجة موقعك الالكتروني باستخدام PHP عن تشابه موقعك مع الكثير من المواقع الأخرى، فيتم بناء موقعك من الصفر بحرفية ومرونة عالية وبواجهات سهلة الاِستخدام.

9- تصميم مواقع باستخدام فيجوال ستوديو (Visual Studio)

Microsoft Visual Studio هو بيئة تطوير متكاملة (IDE) تساعد على إنشاء تطبيقات عالية الجودة بواجهة مبتكرة ووظائف تفي بمتطلبات العملاء الأكثر تطلباً.

• تعمل هذه الأداة على تبسيط أداء المهام المعقدة لتوفير أفضل خدمات تطوير الويب.
• يعدّ Visual Studio بيئة تطوير فعالة لأولئك الذين يعملون مع خدمات تطوير Microsoft.
• كما يتميّز بالحداثة، فهو يتضمن الكثير من الأدوات المرنة لبناء ونشرها وتكرار واختبار تطبيقات ومواقع ويب حديثة والتفاعل معها.

10- تصميم مواقع باستخدام دريم ويفر (Dreamweaver)

• Dreamweaver أيضاً هو بيئة تطوير متكاملة IDE لتطوير مواقع الويب تم إنشاؤها لأول مرة بواسطة Macromedia في عام 1997.
• يمكّنك Dreamweaver من إنشاء صفحات ويب من خلال تصميمها بشكل مرئي أي بطريقة عرض تُعرف باسم Live View، كما يضمن محرر التعليمات البرمجية مع ميزات مثل طي التعليمات البرمجية، وإكمال التعليمات البرمجية وإبراز بناء الجملة.

اجعل لعلامتك التجارية قصة

بواسطة bidsline 01 | سبتمبر 7, 2022 | المدونة

من منّا لا يُحبّ القصّة الجيّدة؟ على مرّ العصور، ربطت القصص الأجيال والثّقافات. فهي تساعد على وضع الموضوعات المعقَّدة في وجهات نظر سهلة الفهم. كما تساعدنا في التواصل مع بعضنا البعض ومعرفة المزيد عن أنفسنا في هذه العمليَّة.

لا عجب أنَّ العلامات التجاريَّة تُحبّ سرد القصص للتواصل مع جماهيرها أيضاً.

اتخذت العلامات التجاريَّة بناء القصص لجذب انتباه جمهورها وإنشاء روابط أقوى. من المؤكَّد أنَّ القصة المُصمَّمة جيَّداً يبقى في أذهان الآخرين لفترة طويلة. يتطلب الأمر قدراً كبيراً من الإبداع لسرد قصّة علامتك التجاريَّة بطريقة لا تنصفها فحسب، بل تفوز أيضاً بقلوب جمهورك.

وعندما يتم إجراؤها بشكل صحيح، يمكن أن تساعد قصّة علامتك التجارية في كسب الثقة وتقديم الأصالة لك.

ما الذي يتطلَّبه إنشاء قصّة علامة تجاريَّة لتعزيز تسويق المحتوى الخاصّ بك؟

إليك كيفيّة استخدام بناء القصص لإنشاء قصة مُقنعة للعلامة التجاريَّة.

ما هي قصّة العلامة التجاريَّة؟

قصّة العلامة التجاريَّة هي إعادة سرد لحياة علامتك التجارية، وكيف أصبحت، وكيف يستمرّ سردك في دفع نجاحك اليوم. يُظهر جانباً من علامتك التجاريَّة يتجاوز العناصر المرئيّة ويُسلِّط الضوء على الجانب العاطفيّ لما يجعل علامتك التجاريَّة مميّزة. تُعدّ قصص العلامة التجاريَّة أداة ممتازة لبناء وعي أكبر بالعلامة التجارية.

مثل أي قصّة؛ يجب أن تكون قصّة العلامة التجاريَّة مُقنعة لجعل جمهورك يهتمّ بعلامتك التجاريَّة. كما يُمكن أن تساعد قصّة العلامة التجاريَّة في بناء المصداقيّة حول شركتك، ومساعدة جمهورك على تذكُّر هويَّتك، والشعور بالارتباط بشركتك تماماً كما تفعل أنت.

كيفيّة تطوير قصّة العلامة التجاريَّة

تماماً مثل أي سرد، فإنَّ سرد العلامة التجاريَّة هو أكثر من مجرَّد مجموعة من الكلمات. له خصائص معيّنة منها:

• الشخصيات. القصص عن شخص ما أو شيء ما. في رسائل العلامة التجارية، الشخصيّة الرئيسيّة عادةً ما تكون عملك أو خدمتك أو منتجك.
• الحبكة “نمط القصة”. تتكّون القصص عادةً من سلسلة من الأحداث التي تؤدِّي إلى خاتمة. هذا لا يعني أنَّ هذه الأحداث يجب أن تحدث بشكل خطي، ولكن يجب أن تكون متصّلة ببعضها البعض.
• المعنى. يجب أن يكون القارئ قادراً على أخذ شيء ما بعيداً عن القصة. في القصة التقليديّة، يكون المعنى عادة درساً أخلاقيّاً أو قيماً مهمّة. هذا مهمّ في التسويق أيضاً! لا يمكن للقرَّاء دائماً ترجمة قائمة ميّزات المنتج وفوائده إلى معنى حقيقيّ. يجب أن يرتبط معنى قصّة علامتك التجاريَّة بحياة جمهورك بطريقة ملموسة.
• المشاركة العاطفية. قصّة رائعة تمسك بمشاعرنا وتحوِّل الجمهور إلى مشاركين نشطين. بحيث يصبحون جزءاً من القصّة. أكثر القصص والإعلانات والتسويق فعاليّة للعلامة التجاريَّة هي تلك التي تجعلنا نشعر بالارتباط بالعلامة التجاريَّة.

هذه العناصر هي اللّبنات الأساسيَّة لسرد العلامة التجاريَّة الفعالّ. بصفتك جهة تسويق، يجب عليك تطوير رسائل علامتك التجاريَّة بما يتجاوز الميّزات والفوائد. عندما يفهم عميلك المثالي تأثير منتجك أو خدمتك، يمكنه إجراء الاتصالات الصحيحة. بمجرد أن تعرف قصة علامتك التجاريَّة، عليك أن تُقرِّر أفضل السُبل لرواية تلك القصة.

عادةً ما يشرف مدير العلامة التجاريَّة على القنوات والتكتيكات التي تستخدمها لتوصيل تاريخ علامتك التجاريَّة وقيمها وفوائدها. إنَّهم مسؤولون عن تنفيذ اِستراتيجية إدارة علامتك التجاريَّة للتأكد من أنَّ قصّتك تُروى بطريقة متسِّقة عبر قنواتك.

ما هو أسلوب سرد العلامة التجارية؟

إذا كانت قصّة العلامة التجاريَّة هي قصّة علامتك التجاريّة، عندها؛ فإنَّ رواية قصّة العلامة التجاريَّة هي عمليّة وضع هذه السرد موضع التنفيذ.

كتابة قصّة علامة تجاريَّة أصيلة هي الخطوة الأولى في سرد قصة العلامة التجاريَّة. الخطوة التالية هي مشاركة هذه القصة مع الآخرين. لا يمكن للقصة التي تُركت دون سرد أن تجعل الروابط العاطفيّة مقصودة.

تُشارك العلامات التجاريَّة قصّة علامتها التجاريَّة بطرق مختلفة. بالنسبة للعديد من العلامات التجاريَّة، توجد قصّة العلامة التجاريَّة كصفحتها الخاصَّة على موقع الشركة.

لكن العلامات التجاريَّة الأخرى تستخدم أسلوب سرد العلامات التجاريَّة طوال فترة التسويق. على سبيل المثال، قد تشارك شركة إنقاص الوزن شهادات أو دراسات حالة للعملاء الراضين عن رحلاتهم. تساعد كل من هذه الروايات الشخصيّة في دعم سرد العلامة التجاريَّة.

الهدف هو كسب استجابة عاطفيَّة من جمهورك. اجعلهم يشاركونك قيمك. عند القيام بعمل جيّد، يمكن للعلامات التجاريَّة بناء الثِّقة وإقامة علاقات أقوى مع جمهورها.

فهم قوة سرد القصص

ما الذي يمكن أن يفعله سرد القصص للعلامة التجارية للعلامة التجاريَّة؟ في الواقع، يعمل الكثير.

١- قصص العلامات التجاريّة تُعزِّز الثّقة

يمنحنا سرد القصص نظرة أعمق لتجارب الآخرين. نتعرَّف على الناس من خلال القصص التي يشاركونها. وينطبق الشيء نفسه على العلامات التجاريَّة. الثقة تُكتَسب من خلال التفاهم. من خلال التواصل مع القرَّاء من خلال سرد القصص، يمكن للعلامات التجاريَّة أن تولِّد الثقة من جمهورها.

٢- تبرز قصص العلامات التجاريَّة شخصيّة علامتك التجاريَّة

الحقائق والأرقام لها وقت ومكان. ولكن في مجال التسويق، من المُرجَّح أن يستوعب القرَّاء رسالة عندما يكونون مرتبطين عاطفياً ويتفاعلون معها. تعمل ميّزة سرد قصص العلامة التجاريَّة على دمج شخصيّة علامتك التجاريَّة في هذا المزيج لمساعدة القرَّاء على التعرُّف عليك بشكل أفضل. السبب في أهميّة ذلك هو أن الناس تثق ببعضها أكثر من ثقتها بالشركات.

٣- قصص العلامات التجاريَّة تشكِّل التصوُّرات

للقصص التي تتصِّل بنا عاطفيَّاً وسيلة لمشاركة قيمنا وتقويتها وحتى تحدِّيها. يمكنهم دعم أو تغيير آرائنا وجعلنا نفكِّر في الأشياء بطريقة مختلفة. يهدف التسويق في جوهره إلى التأثير في تصوُّرات الناس وسلوكيَّاتهم لتحقيق أفضل النتائج. تلعب قصص العلامات التجاريَّة دوراً في هذه العمليَّة من خلال إنشاء روابط عاطفيَّة أقوى وإنشاء تجارب لا تُنسى، بناءً على المشاعر وليس الحقائق والأرقام.

5 نصائح لسرد قصّة العلامة التجاريَّة

ستكون قصّة علامتك التجاريَّة مختلفة عن أي قصة أخرى. أهمّ شيء يجب تذكّره هو أنَّ قصّتك يجب أن تُقرأ كقصة، وليس كقصة ترويجيّة. استخدم هذه النصائح وأفضل الممارسات لصياغة قصّة علامة تجاريَّة مُقنعة لاِستراتيجيَّة التسويق الرقميّ الخاصَّة بك.

١- أخبر القصة الصحيحة

كلَّما كانت علامتك التجاريَّة أقدم، زاد عدد القصص التي من المحتمل أن تشاركها. قصص العلامة التجاريَّة هي أكثر من مُجرَّد قصص نشأة. إنّها جميع المنتجات والخدمات، والتجارب والقيم، الخاصَّة بعلامتك التجاريَّة منسوجة معاً، ويتمّ سردها بطريقة تُسلِّط الضوء على ما يجعل علامتك التجاريَّة مميّزة للغاية.

لاِختيار القصة “الصحيحة”، فكِّر في سبب إخبار قصّتك في المقام الأول. ماذا عن علامتك التجارية و كيف ستعززها في أذهان قرائك؟

يمكنك سرد العديد من قصص العلامات التجاريّة في اِستراتيجية التسويق الرقميّ الخاصّة بك. ولكن يجب الرُّجوع إلى القيم الأساسيّة لعلامتك التجاريّة وربطه بجمهورك.

٢- اعرف جمهورك

اِختيار القصّة الصحيحة له علاقة كبيرة بمعرفة من تُشارك قصّتك. للعثور على الجمهور المستهدف المناسب، ضع في اعتبارك المكان الذي تخطط لمشاركة قصّة علامتك التجارية فيه.

تُعدّ قصص العلامات التجاريَّة أدوات تسويق شائعة على وسائل التواصل الاجتماعيّ، لأنَّها يمكن أن تصل إلى مجموعة واسعة من الأشخاص وتقدِّم علامتك التجاريَّة بطريقة غير ترويجيّة.

يمكنك أيضاً تحويل قصص علامتك التجاريَّة إلى منشورات مدوّنة. فهي تعمل على إضفاء الطابع الإنسانيّ على علامتك التجاريَّة ومنح الأشخاص منظوراً مختلفاً لشركتك. يمكنهم أيضاً مساعدتك في زيادة تغطية العلاقات العامَّة الخاصَّة بك والعمل كمورد لاستفسارات وسائل الإعلام.

٣- اجعل قصّة علامتك التجاريَّة قابلة للقياس

من الصعب الاقتناع بقصّة عاطفيّة عندما لا يمكنك الارتباط بها. تجذب قصص العلامة التجاريّة الناس من خلال السماح لهم برؤية أنفسهم داخل القصة.

عندما تكون قصص العلامة التجاريّة قابلة للتوثيق، تصبح قابلة للمشاركة. ألهِم القارئ لجعل قصّتك أكثر فعاليّة. اجعلهم مهتميّن بتأثير القصّة، وليس فقط المنتجات والخدمات في القصّة.

٤- أشرك قُرَّائك في القصّة

كما ذكرنا، يثق الناس بالناس أمثالهم. اِستخدم محتوى ما وراء الكواليس لجذب القارئ إلى القصة. اِستخدم جمهورك لمساعدتك في سرد قصّة علامتك التجاريَّة. ركِّز بشكل أقلّ على علامتك التجاريَّة وأكثر على الأشخاص الذين استفادت حياتهم من شيء تقدِّمه. قد يأخذ هذا شكل المحتوى الذي ينشئه المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعيّ أو العملاء المختارين يدويّاً والذين يشاركون الشهادات، على سبيل المثال.

٥- صدِّق قصّة علامتك التجاريَّة

لن يشعر أحد بالارتباط بقصّة العلامة التجاريَّة إذا كنت لا تُؤمِن بها بنفسك. الأصالة هي المفتاح لخلق انطباعات أعمق لدى جمهورك. كن مُتسِّقاً في سرد قصص علامتك التجاريَّة حتّى يتمكّن الأشخاص من التعرّف على شخصيَّتك “الحقيقيَّة”. إذا كانوا يعتقدون أنك لست صادقاً، فلن يُكلِّفوا أنفسهم عناء محاولة معرفة الحقيقة.

أمثلة على سرد القصص للعلامة التجارية

هل تحتاج إلى بعض الإلهام لقصّة علامتك التجاريَّة؟ إليك نظرة فاحصة على ثلاثة أمثلة لسرد قصة العلامات التجاريَّة من الشركات التي تفهمها بشكل صحيح.

• واربي باركر (Warby Parker)

يشارك (Warby Parker)، الرّائد في صناعة النظّارات ذات الأسعار المعقولة، قصّة علامة تجاريَّة واضحة حول تاريخهم ومهمتهم وقيمهم. إنه وصف بلا رفاهيّات، لكنّه مرتبط بجمهوره الأساسيّ لأنّه يسلِّط الضوء على الصّعوبات التي واجهها العديد من مرتدي النظارات في وقت أو آخر.

لدعم قصة علامتها التجارية، تغرس (Warby Parker) هذه القيم نفسها ومهمَّتها في بقيّة التسويق والعلامات التجاريَّة. تجعل الشركة شراء النظارات أمراً سهلاً وممتعاً، واِتِّساقها يدعم أصالة العلامة التجارية.

• فنادق موكسي (Moxy Hotels) 

فنادق موكسي راقية وعصريّة وتتميّز بخدمات عصريّة مثل البار طوال الليل.

فيما يتعلَّق بسرد قصة العلامة التجاريَّة، تعدّ قناة (Moxy Hotel) على انستغرام ملحمة لا تنتهي في مجال العلامات التجاريّة. تعرض سلسلة مقاطع الفيديو “الرجاء عدم الإزعاج” شعور البقاء في موكسي، بينما توضّح الصور، وصور (GIF)، ديكور الفندق الانتقائيّ، والاستحمام الرائع والأجواء الممتعة. تستخدم العلامة التجارية المؤثرين والمشاهير لإظهار سبب كون موكسي هو المكان المناسب للمسافرين من جيل الألفية.

قصص العلامات التجارية تحكي، لا تبيع، لكن قصص العلامة التجارية لـ (Moxy) تفعل الأمرين دون أن تكون متطفلّة أو يائسة.

• Hinge

تمّ وصف تطبيق (Hinge) بأنَّه “تطبيق المواعدة المصمّم ليتم حذفه”، وهو يقلب كل شيء، يعتقد الناس أنَّهم يعرفونه عن تطبيقات المواعدة رأساً على عقب.

تطّورت الشركة من إدراكها أنَّ اِستراتيجية التمرير لليمين / التمرير لليسار النموذجيّة، كانت تخلق عكس الاتصالات الحقيقيّة. أصبحت هذه هي الرسالة الأساسيَّة للعلامة التجاريَّة للتطبيق، وألهمت قصّة العلامة التجاريّة الرائعة، (The Dating Apocalypse).

تستمر العلامة التجاريّة للشركة وتسويقها في دعم هذه الصورة، وإظهار سبب كون (Hinge) ليس مجرد تطبيق مواعدة آخر. لتعزيز قصّتها، تخلق (Hinge) التعاطف المحيط بكفاح المواعدة وتركِّز على مجتمع الأعضاء فقط، للأشخاص الذين يرغبون في الخروج من لعبة تطبيق المواعدة إلى الأبد.

تحويل العملاء إلى دعاة من خلال قصة علامتك التجارية

باستخدام السرد الصحيح، يمكنك التواصل مع جمهورك بطرق لا يمكن لأيّ إحصائيَّات أو حقائق أو أرقام، أن تفعلها على الإطلاق. ضع علامتك التجاريَّة في السياق الصحيح لجمهورك، حتَّى يتمكَّنوا من رؤية ما كنت تعرفه طوال الوقت – أنَّك تستحق ولائهم.