دليلك الشامل للتسويق الإلكتروني المجاني لمشروعك

تتجه جميع الشركات والأعمال التجارية اليوم إلى الإنترنت للتسويق لأعمالها وزيادة عدد عملائها وأرباحها، وقد أصبح التسويق الإلكتروني اليوم بديلًا عن التسويق التقليدي.

حيث يوفر الأول ميزات عديدة لا تتوافر في الأخير، سواءً كان ذلك في التسويق الإلكتروني المجاني أو المدفوع، لكن ما هي هذه المميزات؟ وما أهم طرق وإستراتيجيات التسويق الإلكتروني المجاني؟ سنعرف معًا في هذا المقال.

ما هو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني أو التسويق عبر الإنترنت هو جميع الطرق والعمليات التي تستخدم شبكة الإنترنت بهدف ترويج المنتجات والخدمات وتوزيعها وتسعيرها في الوسط الإلكتروني، بهدف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وتلبية طلباتهم وزيادة الأرباح.

كيف نشأ التسويق الإلكتروني؟

ارتبط تطور التسويق الإلكتروني مباشرة بتطور التكنولوجيا والأجهزة الإلكترونية، ففي الثمانينيات كانت سعة التخزين لأجهزة الكمبيوتر كبيرة بما يكفي لتخزين كميات هائلة من معلومات العملاء، وبدأت الشركات في التسويق عبر قواعد البيانات التي سمحت لها بتتبع معلومات العملاء بشكل أكثر فعالية.

ولاحقًا في التسعينيات، تمت صياغة مصطلح التسويق الإلكتروني لأول مرة، وأصبحت تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) عاملاً مهمًا في تكنولوجيا التسويق، كما أصبح بإمكان الشركات تحديث بيانات العملاء والحصول على أولويات تجربتهم وهكذا تم إطلاق أول إعلان بانر قابل للنقر في عام 1994، والذي كان لحملة “You Will” التي أطلقتها AT&T.

أول إعلان بانر قابل للنقر عام 1994

أهمية التسويق الإلكتروني

يقدم التسويق الإلكتروني مزايا هامة للشركات والأعمال التجارية، لذلك يعتبر إعداد الشركة لخطة إستراتيجية للتسويق الإلكتروني أمرًا لا بد منه لتحقيق النجاح والوصول إلى الأهداف، ويوفر التسويق الإلكتروني العديد من الميزات أهمها كالتالي:

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=I-GHsti_8sY?feature=oembed]

• خدمات تميزها السرعة والراحة.
• تقليل تكاليف العمليات.
• سهولة قياس وتتبع نتائج الحملات.
• الاستهداف الديموغرافي.
• تنفيذ عدة مهام في آن واحد.
• التسويق بدون انقطاع 24 ساعة باليوم 7 أيام بالأسبوع.
• إمكانية إجراء التغييرات والتعديلات.
• جمع البيانات واستخدامها لتخصيص الإعلانات.

وذلك بالإضافة للعديد من المزايا الأخرى التي تغيب عن التسويق التقليدي ويتفرد بها التسويق الإلكتروني.

ما هو التسويق الإلكتروني المدفوع؟

التسويق الإلكتروني المدفوع هو فرع عن التسويق الإلكتروني، وعبره يُمكن الوصول إلى شريحة كبيرة من المستخدمين خلال مدة قصيرة مقابل دفع مبلغ مالي لمقدم الخدمة، ويشمل إعلانات محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي كيوتيوب وفيسبوك وإنستقرام، وإعلانات إعادة الاستهداف، والتسويق عبر المؤثرين.

ما هو التسويق الإلكتروني المجاني؟

يشمل التسويق الإلكتروني المجاني الذي سنركز عليه في هذا المقال، جميع الأنشطة والعمليات التسويقية التي تستخدم الإنترنت للترويج للمنتجات والخدمات دون أي تكلفة مادية وتشمل هذه الأنشطة ما يلي:

• التسويق عبر تحسين محركات البحث: يتم به تحسين الموقع وجعله ملائمًا لنتائج البحث لزيادة ترتيبه في صفحات نتائج البحث لكلمة أو عدة كلمات رئيسية في القطاع.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يتم به الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات أو الخدمات وتحسين صفحات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: عبر إرسال رسالة أو نشرة بريدية ترويجية إلى عنوان أو عدة عناوين بريد إلكتروني.
• التسويق بالمحتوى: إنشاء محتوى يفيد ويثقف الجمهور لتعزيز الثقة بالعلامة التجارية أو الشركة ولفت النظر إلى منتجاتها أو خدماتها.

إستراتيجيات التسويق المجاني

بعدما تحدثنا عن وسائل التسويق الإلكتروني المجاني، نأتي الآن للحديث عن أهم الإستراتيجيات التي يمكن اتباعها للوصول إلى نتائج قوية في الحملات التسويقية، حيث يجب على كل راغب بتحقيق النجاح اتباع أفضل الممارسات والقيام بالتخطيط الإستراتيجي المدروس بعناية وفيما يلي أهم النصائح:

• التسويق عبر المحتوى

التسويق بالمحتوى مجال يفتح لعملك الكثير من الأبواب ولا حدود للإبداع فيه، يمكنك تقديم عملك أو علامتك التجارية كخبير في المجال عبر تزويد متابعيك بمحتوى مجاني وسهل الاستهلاك مع الحرص على أن يكون المحتوى تثقيفي أو تعليمي ولا يتضمن عبارات ترويجية كثيرة.

من الأمثلة على التسويق بالمحتوى إعداد إنفوجرافيك، كتابة المدونات حول مواضيع وقضايا تهم جمهورك، تقديم كتاب إلكتروني وإحصائيات مهمة وغيره من أنواع المحتوى.

• التسويق عبر محركات البحث

هل تعلم أن معدل النقر على نتائج الصفحة الثانية لعملية البحث هو أقل من %1، ولذلك تبرز أهمية تحسين موقعك لمحركات البحث للوصول إلى الصفحة الأولى واستقبال المزيد من الزوار وبالتالي المزيد من العملاء.

يمكنك الاستعانة بخبير في مجال تحسين محركات البحث لتعديل بنية موقعك ومحتواه أو إعادة كتابته، كما يمكنك الاستفادة من مقالاتنا وكتبنا الرقمية لتعلم كل ما قد يلزمك في حال أردت أن تجري العملية بنفسك.

اقرأ المزيد حول هذا المجال: دليل كامل لتحسين محركات البحث (SEO).. ماذا ولماذا وكيف؟

• النشر على منصات التواصل

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس غريبًا على أي أحد، فجميعنا نستخدم الشبكات الاجتماعية ونرى إعلانات ومنشورات ممولة عليها يوميًا، وعلى كل عمل يرغب بالنجاح التواجد بقوة على منصات التواصل الاجتماعي المناسبة والتأكد من إعداد خطة محتوى وإستراتيجية قوية للحضول عليها.

حيث تساعد المنصات في الوصول إلى الجمهور عبر لفت انتباههم بمحتوى وتصاميم جذابة، وتشجيعهم على مشاركتها على صفحاتهم على مختلف الشبكات الاجتماعية.

• استخدم الهاشتاج الصح

تعد علامات التصنيف (الهاشتاج) أداة قوية لمساعدتك في تسويق عملك، فيمكنها زيادة وصولك وإعطاء صوت لعلامتك التجارية، وإيصال المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص الذين يحتاجون إلى رؤيته.

لكن يجب عليك استخدام الهاشتاج المناسب لحملتك أو عملك، وذلك عن طريق الاستعانة بأدوات التواصل الاجتماعي والتحليلات التي تقدمها، واختيار هاشتاج مميز وقصير وبسيط وواضح.

• التفاعل مع جمهورك المستهدف

أصبح التفاعل مع الجمهور المستهدف أكثر أهمية من ما مضى مع كثرة المنافسين وقلة انتباه مستخدمي الإنترنت، فعليك الاستفادة منه كأساس لضمان الثقة بعلامتك ومنتجاتك، ووسيلة هامة للحفاظ على عملائك.

لذا عليك الإجابة على رسائل جمهورك والتفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي، واستخدام المحتوى المقدم من العملاء، والفيديو المباشر، بالإضافة إلى المحتوى التفاعلي كالأسئلة والاختبارات والمسابقات.

• التواجد على جروبات الفيسبوك (من نفس التخصص)

الجميع يعلم أن فيسبوك هو أشهر وسيلة تواصل اجتماعي، وللتواجد على مجموعات الفيسبوك أهمية كبرى والسبب هو الأولوية التي يعطيها فيسبوك لظهور تحديثات المجموعة في آخر التحديثات والأخبار News feed.

مما يعني تفاعل أعلى، وذلك بالإضافة إلى طبيعة مجتمعات الموجودة على هذه المجموعات والتي تكون مترابطة ويسهل استهدافها والتفاعل معها.

• إنشاء جروب لك على فيسبوك

بالإضافة إلى التواجد على مجموعات الفيسبوك التي تخص مجالك، يمكنك أيضًا إنشاء مجموعة خاصة بك والاستفادة من الخيارات العديدة التي توفرها مجموعات الفيسبوك والتفاعل مع جمهورك بشكل أكثر فعالية من التفاعل على الصفحات.

• التواجد في قروبات الواتساب

هناك الكثير من مجموعات الواتساب التي تُعنى بالتسويق الإلكتروني والتي يمكنك الاستفادة منها للحصول على آخر التحديثات والأخبار، كما يمكنك التواجد على جروبات تخص عملك والاستفادة من خدمة الوصول السريع التي يقدمها واتساب عبر رسائل المجموعات.

• النشر على تيك توك

هناك ما يزيد على 690 مليون مستخدم نشط شهريًا في التطبيق، وهو رقم هائل يشير إلى الشعبية الكبيرة التي حصدها التطبيق خلال السنوات القليلة الماضية، لذا توفر المنصة قاعدة كبيرة جدًا من المستخدمين، كل ما عليك هو إنشاء قناتك وتحديد جمهورك ونشر محتوى مصور وتفاعلي يناسب اهتماماته.

اقرأ المزيد حول التسويق على تيك توك: كيفية التسويق عبر تطبيق تيك توك المميزات 2021

• قدم نفسك كمستشار وليس كبائع

أخيرًَا يجب عليك الانتباه أثناء التعامل مع عملائك أو توجيه الرسائل لهم، فيجب أن تبدو كمستشار يساعدهم على اختيار الحل الأنسب لمشكلاتهم وليس كبائع ينتظر النقود ولا شيء آخر، يجب أن تتحلى بالأمانة والمصداقية فالثقة عامل أساسي في إرضاء الزبائن ولفت الانتباه إلى جودة عملك.